របៀបចូល WhatsApp លើកុំព្យូទ័រ៖ មគ្គុទ្ទេសក៍ Web និង Desktop

WhatsApp ជាឆានែលសំខាន់សម្រាប់អ្នកធ្វើពាណិជ្ជកម្មបរទេស និង e-commerce ឆ្លងដែន ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទូទាំងពិភពលោក។ មនុស្សជាច្រើនចូលចិត្តគ្រប់គ្រងសារអតិថិជននៅលើកុំព្យូទ័រ។ WhatsApp មានវិធីប្រើនៅលើកុំព្យូទ័រ 2 ប្រភេទ៖ Web version តាម browser និង Desktop version ជាកម្មវិធីដាច់ដោយឡែក។ ខាងក្រោមនេះជាវិធីចូលប្រើនីមួយៗ។

តើចូល WhatsApp Web ដូចម្តេច?

WhatsApp Web ប្រើ QR code ដែលស្កេនដោយទូរស័ព្ទដើម្បីចូល៖

1. បើកទំព័រផ្លូវការរបស់ WhatsApp Web នៅក្នុង browser លើកុំព្យូទ័រ ហើយ QR code នឹងបង្ហាញ;
2. បើកកម្មវិធី WhatsApp លើទូរស័ព្ទ ហើយចូលទៅ Settings:
   • Android: ចុចម៉ឺនុយចំណុចបីនៅជ្រុងខាងស្តាំលើ ហើយជ្រើស “Linked devices”;
   • iPhone: បើក WhatsApp Settings ហើយជ្រើស “Linked Devices”;
3. នៅក្នុងកម្មវិធីលើទូរស័ព្ទ ចុច “Link a device”;
4. ប្រើកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទស្កេន QR code នៅលើអេក្រង់កុំព្យូទ័រ ដើម្បីចូល។

បន្ទាប់ពីចូលបានជោគជ័យ WhatsApp Web នឹងធ្វើសមកាលកម្ម chats របស់អ្នក ហើយអាចផ្ញើ និងទទួលសារដោយផ្ទាល់ក្នុង browser បាន។

តើចូល WhatsApp Desktop ដូចម្តេច?

វិធីចូលស្រដៀងនឹង WhatsApp Web ប៉ុន្តែត្រូវដំឡើងកម្មវិធី Desktop ជាមុន៖

1. ចូលទៅទំព័រទាញយកផ្លូវការរបស់ WhatsApp (whatsapp.com/download/);
2. ជ្រើស client សម្រាប់ Windows ឬ macOS ហើយដំឡើង;
3. បើកកម្មវិធី Desktop ហើយ QR code នឹងបង្ហាញលើអេក្រង់;
4. ប្រើ WhatsApp លើទូរស័ព្ទស្កេន QR code ដើម្បីបញ្ចប់ការចូល។

តើ WhatsApp Web និង Desktop ខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?

អត្ថប្រយោជន៍របស់ Web version:

• មិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីណាមួយទេ គ្រាន់តែបើកតាម browser;
• អាចប្រើជាមួយ Windows, macOS, Linux និងប្រព័ន្ធផ្សេងៗ;
• គាំទ្រការធ្វើសមកាលកម្មច្រើនឧបករណ៍ ហើយអាចបន្តប្រើបាន ទោះទូរស័ព្ទ offline ក៏ដោយ។

អត្ថប្រយោជន៍របស់ Desktop version:

• ដំណើរការលឿនជាង និង interface ឆ្លើយតបរលូនជាង;
• ដំណើរការជាកម្មវិធីដាច់ដោយឡែក ដូច្នេះការជូនដំណឹងរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធបានល្អជាង;
• មានជម្រើស notification ច្រើនជាង ដូចជា សំឡេង និងការមើលសារជាមុន។

សម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មបរទេស និង e-commerce ឆ្លងដែន Web version មានភាពបត់បែន និងងាយស្រួល ខណៈ Desktop version ល្អជាងផ្នែក performance និង stability។ អាចជ្រើសតាមទម្លាប់ប្រើប្រាស់របស់អ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចបើមិនអាចចូល WhatsApp Web?

សូមពិនិត្យមូលហេតុទូទៅខាងក្រោមតាមលំដាប់៖

1、បញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញ

ការតភ្ជាប់ផ្អាក ល្បឿនយឺតពេក ឬ port ត្រូវបានកំណត់ ដូចជាបណ្តាញក្រុមហ៊ុន ឬបណ្តាញសាលា អាចបណ្ដាលឲ្យមិនអាចចូលបាន។ សាកល្បងផ្តាច់ហើយភ្ជាប់បណ្តាញឡើងវិញ restart router ឬប្តូរទៅបណ្តាញផ្សេង។

2、បញ្ហាភាពឆបគ្នារបស់ browser

WhatsApp Web គាំទ្រ browser ពេញនិយមដូចជា Chrome, Edge, Safari, Firefox និង Opera។ សូមប្រាកដថាប្រើ browser ដែលគាំទ្រ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅ version ចុងក្រោយ។

3、បញ្ហា browser cache

Cache និង Cookies ចាស់ ឬខូច អាចប៉ះពាល់ដល់ការចូល។ សម្អាត browser cache និង Cookies រួចសាកចូលម្តងទៀត។

4、បញ្ហា version របស់ WhatsApp

WhatsApp លើទូរស័ព្ទដែលមិនមែនជា version ចុងក្រោយ ក៏អាចបង្កបញ្ហាការតភ្ជាប់បានដែរ។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពី app store; បើនៅតែមិនដោះស្រាយ សាក uninstall ហើយ install ឡើងវិញ។

តើ WhatsApp Web មានមុខងារ និងគន្លឹះអ្វីខ្លះដែលមានប្រយោជន៍?

មុខងារសំខាន់: សារអក្សរ និងសំឡេង ការចែករំលែករូបភាព និងវីដេអូ ការផ្ញើ និងទទួលឯកសារ ការគ្រប់គ្រងក្រុម ការស្វែងរក chat ការធ្វើសមកាលកម្មច្រើនឧបករណ៍ និងមុខងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹង WhatsApp Business។

គន្លឹះមានប្រយោជន៍:

• ចុច “New chat” នៅជ្រុងខាងឆ្វេងលើ ដើម្បីបន្ថែមលេខអតិថិជនបានរហ័ស និងចាប់ផ្តើមការសន្ទនា;
• Chat backup ត្រូវគ្រប់គ្រងនៅក្នុង WhatsApp Settings លើទូរស័ព្ទ ដូចជា Google Drive ឬ iCloud; WhatsApp Web មិនផ្តល់ backup ដោយផ្ទាល់ទេ;
• អ្នកប្រើ WhatsApp Business អាចដាក់ label អតិថិជន ដូចជា “Lead” ឬ “Shipped” ហើយគ្រប់គ្រងតាមស្ថានភាព;
• ប្រើប្រអប់ស្វែងរកដើម្បីរកសារ និងឯកសារចាស់ៗបានរហ័ស;
• ប្រសិនបើត្រូវផ្ញើព័ត៌មានដូចគ្នាទៅអតិថិជនច្រើន អាចប្រើ group ដើម្បីផ្ញើ និងឆ្លើយតបនៅកន្លែងតែមួយ;
• ការស្គាល់ keyboard shortcuts អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ដូចជាការបង្កើត chat ថ្មី ឬប្តូររវាង chats។

តើ WhatsApp គាំទ្រគណនីច្រើន online ក្នុងពេលតែមួយទេ?

នៅទីនេះត្រូវបែងចែក “ការប្រើច្រើន” ជាពីរប្រភេទ៖

មុខងារ multi-device របស់ WhatsApp គាំទ្រ គណនីដូចគ្នា នៅលើឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់រហូតដល់ 4 ហើយមិនត្រូវការឲ្យទូរស័ព្ទ online ជានិច្ចទេ។ ទោះយ៉ាងណា សេវាផ្លូវការមិនគាំទ្រការចូល គណនី WhatsApp ផ្សេងៗច្រើន ក្នុងពេលតែមួយនៅលើឧបករណ៍តែមួយទេ។

សម្រាប់ក្រុមដែលត្រូវគ្រប់គ្រងគណនីអាជីវកម្មច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដូចជាលេខសេវាអតិថិជនសម្រាប់ទីផ្សារផ្សេងៗ វិធីដែលគេប្រើជាទូទៅគឺឲ្យគណនីនីមួយៗដំណើរការនៅក្នុង browser environment ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

ឧទាហរណ៍ ក្នុង PurpleMark Web អ្នកអាចបង្កើត browser environment ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់គណនី WhatsApp នីមួយៗ ហើយភ្ជាប់ proxy ដែលត្រូវគ្នា។ Cookies, cache និងស្ថានភាព login របស់គណនីផ្សេងៗនឹងមិនរំខានគ្នា ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងច្រើនគណនីនៅលើ Web មិនចាំបាច់ logout និង login ម្តងហើយម្តងទៀត។ សម្រាប់ការថែទាំប្រចាំថ្ងៃជាកណ្ដាល ការធ្វើសមកាលកម្ម window ក៏អាចកាត់បន្ថយសកម្មភាពដដែលៗបាន។

Browser environment ដាច់ដោយឡែកមានបំណងជួយអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីច្រើនដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកដោយស្របតាមច្បាប់។ WhatsApp មានច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ និងការប្រើគណនី។ ថាតើបុគ្គល ឬអង្គភាពតែមួយអាចមានគណនីច្រើនបានឬអត់ សូមយោងលើលក្ខខណ្ឌផ្លូវការ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើអាចចូល WhatsApp លើកុំព្យូទ័របានទេ?

បាន។ អ្នកអាចប្រើ WhatsApp Web ក្នុង browser ឬទាញយក WhatsApp Desktop ហើយចូលលើកុំព្យូទ័រ។

ហេតុអ្វីបានជាមិនអាចចូល WhatsApp?

មូលហេតុទូទៅរួមមាន បញ្ហាបណ្តាញ browser មិនឆបគ្នា ឬចាស់ពេក ម៉ោងប្រព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ បញ្ហា cache និង security software ទប់ស្កាត់ការតភ្ជាប់។ អាចពិនិត្យជំហានខាងលើម្តងមួយៗ។

តើ WhatsApp អាចប្រើលើឧបករណ៍ច្រើនបានទេ?

បាន។ WhatsApp គាំទ្រគណនីដូចគ្នានៅលើឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់រហូតដល់ 4 ក្នុងពេលតែមួយ ហើយមិនចាំបាច់ឲ្យទូរស័ព្ទមេ online ជានិច្ចទេ។

តើមើលឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ក្នុង WhatsApp នៅទីណា?

នៅលើទូរស័ព្ទ សូមចូល WhatsApp ហើយទៅ “Settings → Linked Devices” ដើម្បីមើល និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់។ អ្នកក៏អាច unlink ឧបករណ៍ដែលលែងប្រើនៅទីនេះបានដែរ។

តើគណនី WhatsApp មួយអាចចូលលើកុំព្យូទ័រពីរគ្រឿងក្នុងពេលតែមួយបានទេ?

គណនីដូចគ្នាអាចភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍ច្រើន រហូតដល់ប្រហែល 4 រួមទាំងកុំព្យូទ័រច្រើនគ្រឿង។ ប៉ុន្តែដើម្បីចូលគណនី WhatsApp ផ្សេងៗ ត្រូវការប្រើ browser environment ឬឧបករណ៍ដាច់ដោយឡែក។