TikTok Shop позволяет продавцам торговать прямо в коротких видео и прямых эфирах, сокращая путь к покупке по сравнению с традиционной электронной коммерцией. На примере рынка США в этом руководстве разобраны основные требования, документы и процесс регистрации, а также советы по оформлению и работе магазина.
TikTok Shop позволяет продавцам показывать и продавать товары прямо внутри TikTok: пользователи могут оформить заказ во время просмотра короткого видео или прямой трансляции, поэтому путь к покупке значительно короче, чем в модели «увидеть контент, а затем перейти на внешний сайт». Для трансграничных продавцов это один из основных способов монетизировать трафик TikTok-контента.
В этой статье на примере рынка США объясняются базовые требования, подготовка документов и процесс регистрации TikTok Shop. Доступность рынков, размер комиссий и требования к гарантийному депозиту могут меняться вместе с политикой платформы, поэтому перед началом работы всегда проверяйте последние официальные правила TikTok Shop.
Какие условия нужно выполнить, чтобы открыть TikTok Shop?
Для компаний из материкового Китая и Гонконга при открытии магазина для рынка США обычно требуются:
- Документы компании: действующая бизнес-лицензия; индивидуальные предприниматели в настоящее время, как правило, не поддерживаются;
- Документ законного представителя: удостоверение личности, паспорт или другой документ законного представителя компании;
- Контактные данные: уникальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты для получения информации о проверке;
- Возможность локальной доставки: возможность выполнять доставку внутри США, например через склад в США или подходящие логистические каналы; товары должны соответствовать местным экспортным требованиям и правилам платформы;
- Опыт работы: опыт работы на сторонних e-commerce-платформах не всегда обязателен и зависит от политики, действующей на момент подачи заявки.
Иными словами, основными требованиями являются бизнес-лицензия, данные законного представителя, номер телефона и электронная почта. Нужны ли дополнительные подтверждения, например история продаж на других площадках, зависит от правил подключения, действующих на момент регистрации.
Какие документы подготовить для регистрации?
Заранее подготовьте следующие материалы в соответствии с официальными требованиями, чтобы регистрация прошла быстрее:
- Бизнес-лицензию — оригинал или копию;
- Документ законного представителя компании, например удостоверение личности материкового Китая, гонконгское удостоверение личности или паспорт;
- Уникальный номер мобильного телефона;
- Уникальный адрес электронной почты;
- Подтверждение работы на сторонней e-commerce-платформе, если этого требует действующая политика.
Процесс регистрации и подключения
Шаг 1: Зарегистрируйте аккаунт. Откройте официальный портал регистрации TikTok Shop, укажите номер мобильного телефона и электронную почту, получите код подтверждения и задайте пароль.
Шаг 2: Выберите рынок и способ подключения. Укажите Северную Америку (США) в качестве целевого рынка и следуйте подсказкам на странице, чтобы выбрать стандартный вариант регистрации.
Шаг 3: Пройдите проверку продавца. Выберите место регистрации компании, например материковый Китай, загрузите бизнес-лицензию, заполните данные компании, загрузите удостоверение личности законного представителя и пройдите необходимые проверки, включая распознавание лица.
Шаг 4: Добавьте дополнительную информацию о бизнесе. Предоставьте сведения, которые запрашивает страница, например подтверждение работы на сторонней платформе. По текущим правилам этот документ часто уже не является обязательным, поэтому ориентируйтесь на требования, которые отображаются непосредственно во время подачи заявки.
Шаг 5: Настройте магазин и отправьте его на проверку. Укажите название магазина и выберите основную товарную категорию; страница покажет сумму гарантийного депозита для этой категории. При необходимости создайте официальный аккаунт TikTok, отправьте заявку и дождитесь проверки платформы. Обычно проверка занимает несколько рабочих дней, но точный срок определяется уведомлениями TikTok Shop.
Советы по оформлению магазина после одобрения
После одобрения магазина его оформление напрямую влияет на первое впечатление покупателя и конверсию:
Соблюдайте единый стиль. Сначала определите позиционирование бренда. Премиальные бренды часто используют классические цвета — черный, белый и золотой, а молодежным модным брендам могут лучше подходить яркие и насыщенные оттенки. Сохраняйте общий дизайн простым и единообразным и не перегружайте страницу элементами.
Продумайте обложку и логотип. Обложка должна подчеркивать бренд или основные товары и сочетаться с основной цветовой гаммой магазина. Логотип стоит сделать простым, запоминающимся и разместить на заметном месте главной страницы.
Логично организуйте блоки главной страницы. На главной можно выделить разделы с бестселлерами, рекомендованными товарами, специальными предложениями и новинками, а также использовать акции и купоны для стимулирования покупок.
Оптимизируйте описания и заголовки. В описании магазина четко изложите идею бренда и особенности товаров. Самые важные ключевые слова и преимущества размещайте в начале названий товаров, чтобы пользователям было проще находить и понимать их.
Управление аккаунтами при работе с несколькими магазинами
Многие продавцы одновременно управляют несколькими TikTok Shop, чтобы охватывать разные рынки или товарные направления, распределять риски и увеличивать возможности продаж. Однако при такой работе особенно важно учитывать риск связывания аккаунтов: платформа постоянно отслеживает аномальное поведение. Если несколько магазинов используют одно устройство или одну сетевую среду либо часто меняют данные входа, они могут быть признаны связанными, что способно привести к ограничению трафика или даже блокировке магазина.
Более стабильный подход — создать для каждого магазина отдельную и постоянную рабочую среду: один магазин — одна среда.
- Используйте отдельную браузерную среду для каждого магазина, чтобы cookies, кэш и сеансы входа не влияли друг на друга;
- Привяжите каждую среду к сетевому proxy, соответствующему целевому рынку, и избегайте частой смены IP;
- После входа сохраняйте среду стабильной в течение длительного времени и не меняйте часто параметры устройства.
Веб-пространство PurpleMark разработано именно по этому принципу: для каждого TikTok Shop можно создать отдельную браузерную среду, отдельно настроить proxy, cookies и данные входа и сгруппировать среды по рынку или товарной линейке. Когда нужно работать с конкретным магазином, достаточно открыть соответствующую среду — это снижает риск открыть не тот магазин или опубликовать не тот контент. Для командной работы общие среды, права участников и журналы операций также помогают четко закрепить ответственность за каждый магазин.
Если вы готовитесь открыть второй магазин, сначала можно создать новую среду в PurpleMark Web, настроить данные входа и proxy нового магазина, а затем постепенно включать дополнительные магазины в централизованное управление.
Часто задаваемые вопросы
Какие расходы связаны с открытием TikTok Shop?
Основные расходы включают комиссию платформы как процент от продаж, транзакционные комиссии, гарантийный депозит в зависимости от товарной категории, точная сумма которого показывается платформой, рекламные расходы, логистику и другие операционные затраты. Эти стандарты могут меняться, поэтому сверяйтесь с последними официальными правилами TikTok Shop.
Может ли индивидуальный предприниматель открыть TikTok Shop?
Обычно правила требуют юридическое лицо в форме компании, а индивидуальные предприниматели сейчас, как правило, не поддерживаются. Проверяйте последние требования на момент подачи заявки.
Обязательно ли несколько магазинов будут признаны связанными?
Нет. Однако использование общих устройств, сетей или параметров среды заметно повышает риск связывания. Отдельная стабильная среда для каждого магазина и работа в соответствии с правилами платформы — основные способы снизить этот риск.
Сколько обычно занимает проверка?
Обычно проверка занимает несколько рабочих дней, но срок может отличаться в зависимости от типа компании и товарной категории. Полные и точные данные помогают ускорить процесс. Фактический срок определяется уведомлениями платформы.
