Tiếp thị liên kết thường có bốn mô hình thanh toán: CPA, hoa hồng định kỳ, CPS và CPL. Bài viết giải thích cách tính tiền, rủi ro của từng mô hình và năm bước từ chọn ngách đến mở rộng.
Logic cốt lõi của tiếp thị liên kết khá đơn giản: bạn đưa người dùng đến trang chuyển đổi của nhà bán hàng và nhận hoa hồng khi giao dịch thành công. Bạn không cần ôm hàng, không xử lý giao vận hay hậu mãi; công việc của bạn là tạo lưu lượng truy cập.
Điều cần làm rõ từ trước là cách thanh toán. Dù đều được gọi là tiếp thị liên kết, các chương trình có thể khác nhau đáng kể về cách tính tiền, thời điểm thanh toán và khả năng tạo thu nhập liên tục. Những khác biệt này quyết định trực tiếp bạn nên chọn sản phẩm nào và đầu tư bao nhiêu thời gian.
Bốn mô hình thanh toán
Trả tiền theo hành động (CPA). Bạn nhận một khoản cố định khi người dùng hoàn thành hành động đã thỏa thuận, chẳng hạn đăng ký, tải xuống hoặc gửi biểu mẫu. Khoản trả này tách khỏi kết quả bán hàng, vì vậy số tiền cho mỗi hành động thường không lớn nhưng tương đối ổn định. Rủi ro chính nằm ở kiểm tra chống gian lận: nền tảng sẽ xác minh hành động có đến từ người dùng thật hay không, và lưu lượng bot hoặc lượt gửi trùng có thể bị coi là không hợp lệ và không được trả tiền.
Hoa hồng định kỳ (recurring). Bạn quảng bá sản phẩm theo mô hình thành viên hoặc đăng ký. Sau khi người dùng đăng ký và trả tiền hằng tháng, bạn tiếp tục nhận một phần miễn là họ chưa hủy. Ban đầu số tiền có thể nhỏ, nhưng sẽ tích lũy dần nếu tỷ lệ duy trì tốt. Mặt trái là hoa hồng có thể bị thu hồi khi người dùng hoàn tiền, hủy đăng ký hoặc thực hiện chargeback qua thẻ tín dụng.
Hoa hồng theo doanh số (CPS). Khi người dùng mua hàng, bạn nhận một tỷ lệ phần trăm trên giá trị giao dịch. Đây là mô hình phổ biến nhất. Tỷ lệ thay đổi theo danh mục, và sự khác biệt giữa hàng hóa vật lý, sản phẩm số và dịch vụ có thể khá lớn. Kết quả chịu ảnh hưởng rõ rệt từ giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ hoàn trả; nếu tỷ lệ hoàn cao, hoa hồng có thể không được thanh toán hoặc bị khấu trừ ngược.
Trả tiền theo lead (CPL). Bạn được thanh toán khi người dùng để lại một lead hợp lệ, chẳng hạn hoàn thành biểu mẫu hoặc đăng ký dùng thử. Chu kỳ thanh toán thường ngắn nhất, phù hợp với các ngành có giá trị giao dịch cao và quá trình ra quyết định dài. Tuy nhiên, yêu cầu về chất lượng lead rất cao; lượt gửi trùng hoặc thông tin rõ ràng không đúng có thể bị vô hiệu.
Ranh giới giữa các mô hình này đôi khi chồng lấn. CPL thực chất là một nhánh của CPA tính theo lead. Khi xem một offer, hãy xác nhận ba điều: tiền được tính theo tiêu chí nào, khi nào thanh toán và trong trường hợp nào hoa hồng có thể bị thu hồi. Nếu chỉ nhìn tỷ lệ hoa hồng, bạn dễ chọn phải offer có chu kỳ thanh toán quá dài hoặc điều khoản thu hồi quá rộng.
Năm bước bắt đầu từ con số 0
- Chọn ngách và offer. Hãy chọn một phân khúc bạn đã hiểu và có đủ sản phẩm để khai thác; đừng mở rộng ra mọi danh mục ngay từ đầu. Sau khi xác định ngách, hãy lọc các offer cụ thể từ nền tảng liên kết hoặc nhà bán hàng, ưu tiên chu kỳ thanh toán và quy tắc thu hồi hoa hồng thay vì chỉ nhìn mức tỷ lệ cao.
- Chọn kênh. Lưu lượng tìm kiếm phụ thuộc vào nội dung và phù hợp với sản phẩm cần giải thích. Video ngắn và cộng đồng có thể tăng nhanh nhưng chịu ảnh hưởng lớn hơn từ biến động của hệ thống đề xuất. Email phù hợp với người đã có sẵn tệp người dùng. Nếu chưa có lưu lượng hiện hữu, bắt đầu bằng nội dung thường ổn định nhất vì bài viết có thể tiếp tục được tìm thấy qua công cụ tìm kiếm.
- Thiết lập theo dõi. Làm rõ chuỗi liên kết, sub-ID và chuyển hướng của trang đích để mỗi chuyển đổi đều có thể truy về nội dung và vị trí đã tạo ra nó. Bỏ qua bước này thì mọi tối ưu sau đó chỉ là phỏng đoán.
- Xác minh ở quy mô nhỏ. Bắt đầu với ít nội dung hoặc ngân sách nhỏ để có khoảng ước tính cho tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Hãy xem offer có thực sự chạy được hay không rồi mới quyết định tăng đầu tư.
- Mở rộng. Tập trung nguồn lực vào những nội dung và kênh đã được chứng minh hiệu quả thay vì dàn đều công sức.
Đừng vội tính lợi nhuận
Giai đoạn khởi động kéo dài là chuyện bình thường trong ngành này, và thu nhập rất thấp trong ba tháng đầu cũng không có gì lạ. Thu nhập phụ thuộc nhiều vào việc tạo ra nội dung bùng nổ, trong khi điều đó không thể kiểm soát hoàn toàn. Các nền tảng liên kết cũng có thể thay đổi quy tắc hợp tác, vì vậy tuân thủ tài khoản là vấn đề dài hạn.
Một số đội ngũ vận hành đồng thời nhiều tài khoản liên kết trên nhiều nền tảng, thuộc các ngách và chủ thể kinh doanh khác nhau. Trong trường hợp này, tốt hơn là giữ các tài khoản độc lập, mỗi tài khoản có môi trường đăng nhập và đường ra mạng riêng, để giảm nguy cơ bị xem là hoạt động hàng loạt của cùng một chủ thể. PurpleMark thường được dùng trong các tình huống nhiều tài khoản như vậy để gán cho mỗi tài khoản một môi trường cố định, tách biệt và giảm việc chuyển đổi thủ công.
Tóm lại, tiếp thị liên kết không phải chỉ đăng liên kết là kiếm được tiền; đây là một hoạt động kinh doanh nội dung và lưu lượng. Trước hết hãy chọn mô hình thanh toán phù hợp, sau đó đi theo năm bước và xem thu nhập thấp trong vài tháng đầu là chi phí khởi động bình thường.
