อยากบุกตลาดซาอุดีอาระเบียหรือตะวันออกกลาง? แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นเหล่านี้ควรรู้จัก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตะวันออกกลาง โดยเฉพาะซาอุดีอาระเบีย ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ในวงการ cross-border e-commerce เนื่องจากผู้บริโภคมีกำลังซื้อสูง มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยค่อนข้างสูง และการแข่งขันยังไม่อิ่มตัวเท่ายุโรปหรือสหรัฐฯ อย่างไรก็ตาม หากต้องการตั้งหลักในภูมิภาคนี้ สิ่งสำคัญคือการเลือก ช่องทางท้องถิ่น ให้เหมาะสม เพราะโครงสร้างอีคอมเมิร์ซที่นี่แตกต่างจากตลาดตะวันตกและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บทความนี้รวบรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและทราฟฟิกหลักบางส่วนในซาอุดีอาระเบีย เพื่อช่วยให้คุณประเมินว่าเหมาะกับหมวดสินค้าของตนหรือไม่ ข้อมูลและนโยบายการสมัครผู้ขายอาจเปลี่ยนแปลงได้ จึงควรอ้างอิงข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของแต่ละแพลตฟอร์มเสมอ

Haraj: แพลตฟอร์ม “ประกาศ + ซื้อขาย” ท้องถิ่นของซาอุดีอาระเบีย

Haraj มีจุดเริ่มต้นจากตัวกลางซื้อขายออนไลน์ที่ก่อตั้งในปี 2008 ชื่อของแพลตฟอร์มมาจากคำภาษาอาหรับที่มีความหมายว่า “การขายสาธารณะ” และเน้นความเป็นธรรมในการซื้อขายระหว่างผู้ค้าและผู้บริโภค รูปแบบคล้ายการรวมเว็บไซต์ประกาศกับตลาดซื้อขายท้องถิ่น ผู้ขายสามารถลงโฆษณาสินค้าหรือบริการได้อย่างอิสระ ส่วนผู้บริโภคติดต่อผู้ขายผ่านข้อมูลออนไลน์และมักปิดการซื้อขายแบบออฟไลน์

หมวดสินค้าหลัก: ปศุสัตว์และสัตว์, รถมือสอง, บ้าน, เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าที่มีลักษณะท้องถิ่นชัดเจนอื่น ๆ เหมาะกับ ผู้ขายที่เน้นสินค้าเพื่อการใช้ชีวิตในพื้นที่ สินค้ามือสอง หรือสินค้าขนาดใหญ่/มูลค่าสูง รวมถึงบุคคลทั่วไปและทีมขนาดเล็ก

Noon: มาร์เก็ตเพลสทั่วไปขนาดใหญ่จากตะวันออกกลาง

Noon เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคขนาดใหญ่ที่เริ่มดำเนินงานใน UAE เมื่อปี 2017 โดยมีเป้าหมายเป็น “Amazon แห่งตะวันออกกลาง” และนำเสนอสินค้าครอบคลุมหลากหลายหมวด นอกจากนี้ยังมีสถานะที่แข็งแกร่งในซาอุดีอาระเบีย และเป็นหนึ่งในคู่แข่งหลักของ Amazon.sa

หมวดสินค้าหลัก: แฟชั่น, ความงาม, กีฬา, แม่และเด็ก, บ้านและของใช้ประจำวัน, อิเล็กทรอนิกส์ และอื่น ๆ เหมาะกับ ผู้ค้าที่ต้องการสร้างแบรนด์ในหมวดทั่วไป และสามารถรองรับข้อกำหนดด้านการดำเนินงานและโลจิสติกส์ในท้องถิ่นได้

Amazon.sa: เว็บไซต์ซาอุดีอาระเบียของ Amazon หลังซื้อกิจการในตะวันออกกลาง

หลังจาก Amazon เข้าซื้อบริษัทอีคอมเมิร์ซในตะวันออกกลางอย่าง Souq ก็ได้เปิด Amazon.sa ในซาอุดีอาระเบีย ถือเป็นเว็บไซต์แรกในภูมิภาคที่ใช้ชื่อ Amazon โดยมีศูนย์ fulfillment ในท้องถิ่น เครือข่ายโลจิสติกส์ครอบคลุมกว้าง และมีสินค้าจาก Amazon สหรัฐฯ จำนวนมาก

หมวดสินค้าหลัก: ของชำ, แฟชั่น, เครื่องใช้ไฟฟ้า, ความงามและเครื่องสำอาง, ของใช้ในบ้าน, หนังสือ และอื่น ๆ เหมาะกับ ผู้ขายที่คุ้นเคยกับการดำเนินงานของ Amazon และต้องการนำแนวทางเดิมมาใช้ในการเข้าสู่ตลาดซาอุดีอาระเบีย

Opensooq: แพลตฟอร์มประกาศสำหรับโลกอาหรับ

Opensooq มีสำนักงานใหญ่ในดูไบ เป็นแพลตฟอร์มประกาศที่ให้บริการตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ ผู้ใช้เลือกประเทศของตน แล้วสามารถค้นหาหรือลงประกาศสินค้าและบริการทั้งใหม่และมือสองได้หลายประเภท

หมวดสินค้าหลัก: รถยนต์, จักรยาน, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, เครื่องใช้ไฟฟ้า, เสื้อผ้า และอื่น ๆ เหมาะกับ ผู้ขายที่เน้นสินค้ามือสอง การแลกเปลี่ยนในพื้นที่ หรือธุรกรรมผ่านบริการประกาศ

Jarir และ Extra: ช่องทางค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัลในซาอุดีอาระเบีย

ทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นช่องทางค้าปลีกที่ได้รับความเชื่อถือสูงในซาอุดีอาระเบีย และมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในหมวดอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัล:

• Jarir: มีต้นกำเนิดจากริยาด ปัจจุบันเป็นช่องทางค้าส่งและค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชื่อเสียงในซาอุดีอาระเบีย โดยเฉพาะสินค้าโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ หมวดหลัก ได้แก่ เครื่องเขียนสำนักงาน, หนังสือและสิ่งพิมพ์, การถ่ายภาพ, สมาร์ตทีวี, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และซอฟต์แวร์;
• Extra: เน้นสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้ามาตั้งแต่ปี 2003 จำหน่ายแบรนด์สากลในหมวดทีวี, ออดิโอ, คอมพิวเตอร์, โทรศัพท์มือถือ, กล้อง, เครื่องใช้ไฟฟ้า และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล

เหมาะกับ แบรนด์หรือผู้ค้าที่ทำสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ดิจิทัล สำนักงาน และเครื่องใช้ไฟฟ้า และสามารถให้บริการที่สอดคล้องกับตลาดท้องถิ่นได้

วิธีประเมินว่าตลาดตะวันออกกลางเหมาะกับคุณหรือไม่

หลังจากดูแพลตฟอร์มเหล่านี้แล้ว อย่าเพิ่งรีบสมัคร ลองคัดกรองด้วยคำถามต่อไปนี้ก่อน:

1. หมวดสินค้าตรงหรือไม่: สินค้าของคุณเหมาะกับการซื้อขายท้องถิ่นแบบ Haraj, มาร์เก็ตเพลสทั่วไปแบบ Noon/Amazon.sa หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์แบบ Jarir/Extra มากกว่ากัน?
2. ตลาดและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ซาอุดีอาระเบียมีข้อกำหนดด้าน certification, compliance และ payment ในท้องถิ่น ควรตรวจสอบก่อนว่าสินค้าของคุณเป็นไปตามกฎการนำเข้าและจำหน่ายในพื้นที่หรือไม่;
3. ต้นทุนโลจิสติกส์และการดำเนินงาน: local fulfillment, การชำระเงิน และบริการลูกค้าในตะวันออกกลางต้องสอดคล้องกับพฤติกรรมในท้องถิ่น ควรคำนวณต้นทุนให้ชัดเจนก่อนลงทุน;
4. เริ่มจากหนึ่งหรือสองช่องทาง: เลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับหมวดสินค้ามากที่สุดก่อน ทำกระบวนการให้ลงตัว แล้วค่อยขยาย แทนที่จะเปิดหลายช่องทางท้องถิ่นพร้อมกันตั้งแต่แรก

สรุปในประโยคเดียว

ซาอุดีอาระเบียและตะวันออกกลางมีกำลังซื้อสูงและยังมีโอกาสอยู่ แต่หัวใจสำคัญคือการเลือกช่องทางท้องถิ่นที่เหมาะสม: Noon และ Amazon.sa สำหรับมาร์เก็ตเพลสทั่วไป, Haraj และ Opensooq สำหรับการซื้อขายในพื้นที่, Jarir และ Extra สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัล ควรตรวจสอบก่อนว่าหมวดสินค้า compliance และโลจิสติกส์สอดคล้องกัน จากนั้นโฟกัสหนึ่งหรือสองช่องทาง แทนที่จะกระจายไปหลายแพลตฟอร์มโดยไม่มีแผน