Багато продавців у транскордонній електронній комерції підключають ChatGPT, але не знають, як застосовувати його на практиці. У цьому матеріалі зібрано п’ять готових сценаріїв: описи товарів, SEO-ключі, EDM-листи, оптимізація Listing і маркетингові пости, а також практичні ідеї для запитів.
Коли людина лише починає користуватися ChatGPT і запитує щось на кшталт «Допоможи представити цей товар», відповідь часто виходить нормальною, але доволі загальною. Зазвичай проблема не в самому інструменті, а в тому, як сформульовано запит. Якщо сприймати ChatGPT як помічника, який розуміє вимоги й може переписувати текст на основі наданих матеріалів, багато щоденних задач у транскордонній електронній комерції можна суттєво прискорити. Ось п’ять простих і практичних сценаріїв для старту.
Написання описів товарів: спочатку дайте відгуки, потім виділіть ключові переваги
Якщо дати ChatGPT лише назву товару й попросити написати опис, результат зазвичай буде складатися із загальних маркетингових фраз із невисокою переконливістю. Ефективніше спочатку надати реальні матеріали.
Наприклад, зберіть відгуки покупців про цей товар на Amazon або AliExpress, впорядкуйте їх і передайте ChatGPT. Спочатку попросіть підсумувати «3–5 речей, якими споживачі задоволені найбільше», а потім написати опис товару на основі цих пунктів. Так переваги в тексті походять із реального досвіду клієнтів, а не з припущень, тому звучать переконливіше. Можна також поставити кілька уточнювальних запитань і попросити переписати текст під різними кутами, а потім вибрати найкращу версію.
Пошук SEO-ключів: знаходьте запити навіть без хорошого знання місцевої мови
Продавцям, які не дуже впевнено володіють англійською чи іншими мовами цільового ринку, самостійно придумувати ключові слова буває складно. ChatGPT може швидко запропонувати добірку пов’язаних SEO-ключів і рекламних фраз навколо вашої категорії, зокрема тих, про які ви могли не подумати, але які реально шукають місцеві покупці.
Не обмежуйтеся надто широкою категорією. Чим конкретніше, тим краще. Наприклад, замість загального «корм для тварин» можна виділити «сублімований корм для котів» і «беззерновий корм для собак», а потім попросити розширити список ключів для кожного напрямку. Так рекомендації краще відповідатимуть асортименту. Далі перевірте обсяг пошуку й конкуренцію за допомогою інструменту для ключових слів і виберіть найперспективніші варіанти.
Написання EDM-листів: змінюйте стиль і готуйте A/B-тести
Якщо не знаєте, з чого почати маркетинговий лист, попросіть ChatGPT запропонувати кілька різних підходів і варіантів вступу. На відміну від однотипних шаблонів з інтернету, він може створювати більш різноманітні версії, якщо задати різні тони та ситуації.
Для більш просунутого використання можна попросити переписати один і той самий лист у стилях «коротко й прямо», «дружньо й розмовно» або «професійно й офіційно». Такі варіанти зручно використовувати для A/B-тестів, щоб перевірити, який дає кращі показники відкриття та відповідей. Листи для повернення покинутих кошиків, повідомлення про акції та запуск нових товарів добре підходять для першого чернеткового варіанта від AI з подальшим редагуванням під голос бренду.
Оптимізація Listing: доповнюйте ключі за прикладом конкурентів із вищим рейтингом
Якщо ваш товарний Listing уже опублікований, це не означає, що оптимізацію завершено. Знайдіть на платформі схожі товари, які ранжуються вище, і подивіться на популярні слова в їхніх заголовках і основних пунктах опису. Виберіть ключі, яких немає у вашому поточному Listing, але які використовують конкуренти та які мають достатній обсяг пошуку.
Після збору цих слів попросіть ChatGPT природно інтегрувати їх у заголовок і ключові переваги, а не механічно набивати текст. Він може вписати ключі у плавні англійські формулювання, щоб Listing охоплював більше запитів і водночас не виглядав як машинний переклад.
Написання маркетингових постів: прискорюйте контент для запуску нових товарів
Під час запуску нового товару зазвичай потрібен рекламний контент для міжнародних соціальних мереж. ChatGPT може створити привабливі підписи до зображень товару або написати повноцінний промопост навколо його унікальних переваг для Facebook, Instagram, TikTok та інших платформ.
Пам’ятайте, що кожна платформа має власний стиль, тому не варто публікувати однаковий текст усюди. Попросіть адаптації окремо: TikTok зазвичай коротший і динамічніший, Facebook може бути трохи довшим і більше описувати ситуації використання, а Instagram сильніше спирається на візуальну частину та хештеги. Перед публікацією ще раз відредагуйте текст відповідно до стилю власного акаунта.
На завершення
Ключ до ефективної роботи з ChatGPT — навчитися «давати матеріали, чітко формулювати вимоги й ставити уточнювальні запитання». Він добре прискорює повторювану текстову роботу, але головні рішення щодо продукту та операційної стратегії залишаються за вами. Почніть з одного особливо трудомісткого процесу, наприклад описів товарів або перших чернеток листів, і поступово розширюйте використання, коли звикнете до підходу.
