Многие продавцы в трансграничной электронной коммерции подключают ChatGPT, но не знают, как применять его на практике. В статье разобраны пять сценариев, которые можно использовать сразу: описание товаров, подбор SEO-ключей, EDM-письма, оптимизация Listing и маркетинговые посты, а также даны идеи для эффективных запросов.
Когда человек только начинает пользоваться ChatGPT и задает простой вопрос вроде «Помоги описать этот товар», он часто получает нормальный, но слишком общий ответ. Обычно проблема не в самом инструменте, а в том, как сформулирован запрос. Если воспринимать ChatGPT как помощника, который понимает требования и умеет переписывать текст на основе предоставленных материалов, многие ежедневные задачи в трансграничной электронной коммерции можно заметно ускорить. Ниже — пять наиболее простых и полезных сценариев для начала.
Описание товара: сначала дайте отзывы, затем выделите ключевые преимущества
Если сообщить ChatGPT только название товара и попросить написать описание, результат обычно будет состоять из общих маркетинговых фраз с небольшой убедительностью. Эффективнее сначала дать ему реальные материалы.
Например, соберите отзывы покупателей об этом товаре на Amazon или AliExpress, систематизируйте их и отправьте ChatGPT. Сначала попросите выделить «3–5 вещей, которыми покупатели довольны больше всего», а затем написать описание товара на основе этих пунктов. Тогда преимущества в тексте будут опираться на настоящий пользовательский опыт, а не на фантазии, и станут более убедительными. Можно также задать несколько уточняющих вопросов и попросить переписать текст с разных точек зрения, чтобы выбрать наиболее удачную версию.
Поиск SEO-ключей: находите запросы даже без хорошего знания местного языка
Продавцам, которые не слишком уверенно владеют английским или другими языками целевого рынка, бывает сложно самостоятельно придумывать ключевые слова. ChatGPT может быстро предложить набор связанных SEO-ключей и рекламных фраз по вашей категории, включая выражения, о которых вы сами могли не подумать, но которые действительно используют местные покупатели.
Не ограничивайтесь слишком широкой категорией. Чем конкретнее запрос, тем лучше. Например, вместо общего «корм для животных» можно выделить направления «сублимированный корм для кошек» и «беззерновой корм для собак», а затем попросить расширить список ключей по каждому направлению. Так рекомендации будут лучше соответствовать ассортименту. После этого проверьте поисковый объем и конкуренцию через специализированный инструмент и выберите наиболее выгодные варианты.
EDM-письма: меняйте стиль и готовьте варианты для A/B-тестов
Если вы не знаете, с чего начать маркетинговое письмо, попросите ChatGPT предложить несколько разных подходов и вариантов вступления. В отличие от однотипных шаблонов из интернета, он может создавать более разнообразные версии, если задать разные тональности и ситуации.
Для более продвинутой работы можно попросить переписать одно и то же письмо в стилях «кратко и прямо», «дружелюбно и разговорно» или «профессионально и официально». Эти варианты подойдут для A/B-тестов, чтобы определить, какой дает более высокий процент открытий и ответов. Письма о брошенной корзине, уведомления об акциях и запуске новых товаров удобно сначала черновиком создавать через AI, а затем корректировать под голос бренда.
Оптимизация Listing: дополняйте ключи на основе высокоранжируемых конкурентов
Если ваш товарный Listing уже опубликован, это еще не значит, что оптимизация закончена. Найдите на платформе похожие товары, которые ранжируются выше, и изучите высокочастотные слова в их заголовках и основных пунктах описания. Отберите ключи, которых нет в вашем текущем Listing, но которые используют конкуренты и которые имеют хороший поисковый объем.
После сбора этих слов попросите ChatGPT естественно встроить их в заголовок и основные преимущества вместо механического нагромождения. Он может вписать ключи в связный английский текст, чтобы Listing охватывал больше поисковых запросов и при этом не выглядел как машинный перевод.
Маркетинговые посты: ускорьте подготовку контента для запуска новых товаров
При запуске нового товара обычно требуется рекламный контент для зарубежных социальных сетей. ChatGPT может подготовить привлекательные подписи к изображениям товара или написать полноценный рекламный пост на основе его уникальных преимуществ для Facebook, Instagram, TikTok и других платформ.
Учтите, что у каждой платформы свой стиль, поэтому не стоит публиковать один и тот же текст везде. Попросите адаптировать его отдельно: TikTok обычно требует более короткой и динамичной подачи, Facebook допускает более длинный текст с описанием ситуаций использования, а Instagram сильнее ориентирован на визуал и хэштеги. Перед публикацией еще раз проверьте текст на соответствие стилю вашего аккаунта.
В заключение
Главное в работе с ChatGPT — научиться «давать материалы, четко формулировать требования и задавать уточняющие вопросы». Он отлично ускоряет повторяющиеся текстовые задачи, но ключевые решения о товаре и операционной стратегии по-прежнему должны принимать вы. Начните с одного особенно трудоемкого процесса — например, описаний товаров или первых черновиков писем — и постепенно расширяйте использование, когда привыкнете к подходу.
