Veel internationale verkopers nemen ChatGPT, maar weten niet goed hoe ze het moeten inzetten. Deze gids behandelt vijf direct bruikbare scenario’s: productbeschrijvingen schrijven, SEO-zoekwoorden vinden, EDM-mails opstellen, Listings optimaliseren en marketingposts maken, met praktische ideeën voor betere prompts.
Wie ChatGPT voor het eerst gebruikt en alleen vraagt “Kun je dit product voor mij introduceren?”, krijgt vaak een degelijk maar vrij algemeen antwoord. Het probleem ligt meestal niet bij de tool zelf, maar bij de manier waarop je de vraag stelt. Als je ChatGPT ziet als een assistent die je eisen begrijpt en teksten kan herschrijven op basis van materiaal dat je aanlevert, kun je veel dagelijkse taken in grensoverschrijdende e-commerce aanzienlijk versnellen. De volgende vijf scenario’s zijn eenvoudige en praktische startpunten.
Productbeschrijvingen schrijven: geef eerst reviews en laat daarna de verkoopargumenten samenvatten
Als je ChatGPT alleen een productnaam geeft en om een beschrijving vraagt, krijg je meestal generieke marketingtaal met weinig overtuigingskracht. Het werkt beter om eerst concreet bronmateriaal te geven.
Verzamel bijvoorbeeld kopersreviews van het product op Amazon of AliExpress, orden de echte reacties en stuur ze naar ChatGPT. Laat eerst de “3–5 punten waar consumenten het meest tevreden over zijn” samenvatten en vraag daarna om op basis daarvan een productbeschrijving te schrijven. Zo komen de verkoopargumenten uit echte klantfeedback in plaats van uit aannames, waardoor de tekst geloofwaardiger wordt. Door meerdere vervolgvragen te stellen en vanuit verschillende invalshoeken te laten herschrijven, kun je vervolgens de beste versie kiezen.
SEO-zoekwoorden vinden: ook zonder de lokale taal goed te beheersen
Voor verkopers die minder sterk zijn in het Engels of andere lokale talen, kan zelf zoekwoorden bedenken snel beperkend worden. ChatGPT kan rond je productcategorie snel een reeks relevante SEO-zoekwoorden en advertentietermen voorstellen, waaronder woorden waar je zelf misschien niet aan denkt maar waar lokale kopers daadwerkelijk op zoeken.
Geef niet alleen een brede categorie op. Hoe specifieker, hoe beter. Verkoop je bijvoorbeeld dierenvoeding, splits die dan op in niches zoals “gevriesdroogd kattenvoer” of “graanvrij hondenvoer” en laat voor elke richting zoekwoorden uitbreiden. De suggesties sluiten dan beter aan bij je assortiment. Controleer de kandidaten daarna met een zoekwoordtool op zoekvolume en concurrentie en kies de termen met de beste verhouding tussen potentieel en moeilijkheid.
EDM-mails schrijven: wissel van stijl en bereid A/B-tests voor
Als je niet weet hoe je een marketingmail moet beginnen, kun je ChatGPT eerst meerdere richtingen en openingszinnen laten voorstellen. In tegenstelling tot de vele standaardtemplates online kan het gevarieerdere versies maken wanneer je verschillende tonen en scenario’s meegeeft.
Je kunt ook dezelfde mail laten herschrijven in stijlen als “kort en direct”, “vriendelijk en informeel” of “professioneel en formeel”. Die versies kun je gebruiken voor A/B-tests om te zien welke betere open- en antwoordpercentages opleveren. Herstelmails voor verlaten winkelwagens, promotieberichten en aankondigingen van nieuwe producten zijn geschikte voorbeelden om eerst door AI te laten opstellen en daarna aan de eigen merktoon aan te passen.
Listings optimaliseren: vul ontbrekende zoekwoorden aan via hoger scorende concurrenten
Staat je product-Listing al online, dan kan een extra optimalisatieronde nog steeds zinvol zijn. Zoek op het platform naar vergelijkbare producten die hoger ranken en bekijk welke veelgezochte termen in hun titels en belangrijkste punten voorkomen. Selecteer zoekwoorden die in je huidige Listing ontbreken, door concurrenten worden gebruikt en bovendien een redelijk zoekvolume hebben.
Nadat je die termen hebt verzameld, kun je ChatGPT vragen ze natuurlijk in je titel en verkoopargumenten te verwerken in plaats van ze onnatuurlijk op te stapelen. Het kan zoekwoorden opnemen in vloeiend Engels, zodat de Listing meer zoekopdrachten afdekt zonder als een machinevertaling te klinken.
Marketingposts schrijven: sneller teksten maken voor nieuwe productlanceringen
Bij de lancering van een nieuw product heb je meestal promotionele content nodig voor internationale social media. ChatGPT kan pakkende teksten voor productafbeeldingen maken of een complete promotiepost rond de unieke verkoopargumenten schrijven voor Facebook, Instagram, TikTok en andere platforms.
Houd er rekening mee dat elk platform een eigen toon heeft, dus plaats niet overal exact dezelfde post. Laat de tekst per platform aanpassen: TikTok is meestal korter en sneller, Facebook kan wat langer zijn en meer situaties beschrijven, terwijl Instagram sterker leunt op beeld en hashtags. Controleer de uiteindelijke versie vervolgens aan de hand van de stijl van je eigen account, zodat de tekst natuurlijker overkomt.
Tot slot
De kern van goed werken met ChatGPT is leren om “materiaal te geven, eisen duidelijk te maken en door te vragen”. Het is sterk in het versnellen van repetitief schrijfwerk, maar belangrijke beslissingen over producten en bedrijfsstrategie blijven jouw verantwoordelijkheid. Begin met één tijdrovende taak, bijvoorbeeld productbeschrijvingen of eerste e-mailconcepten, en breid het gebruik stap voor stap uit zodra de werkwijze goed bevalt.
