Muốn khai thác thị trường Trung Đông nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Hãy lưu lại hướng dẫn phát triển ngoại thương này

Dù thị trường châu Âu và Bắc Mỹ đã phát triển khá hoàn thiện, rào cản gia nhập cao và cạnh tranh rất gay gắt. Vì vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp ngoại thương chuyển sự chú ý sang Trung Đông. Khu vực này có sức mua khá tốt và phụ thuộc nhiều vào hàng tiêu dùng nhập khẩu, nên cơ hội thực sự tồn tại. Tuy nhiên, “có cơ hội” không đồng nghĩa với “dễ làm”. Hiểu rõ thị trường trước khi hành động sẽ giúp tránh nhiều bước đi vòng vèo.

Trước tiên hãy đánh giá: thị trường Trung Đông có phù hợp với bạn không?

Trung Đông theo nghĩa rộng gồm khoảng hai mươi quốc gia như Iran, Kuwait và Ả Rập Xê Út. Nguồn tài nguyên dầu mỏ tạo ra sức mua tương đối mạnh, trong khi ngành sản xuất trong nước còn khá hạn chế. Nhiều hàng tiêu dùng phải nhập khẩu và nhu cầu đối với sản phẩm Trung Quốc vẫn ở mức đáng kể. Các mặt hàng nhập khẩu chính gồm hàng công nghiệp nhẹ, đồ dùng hằng ngày, điện tử và quần áo, chủ yếu ở phân khúc giá thấp đến trung bình, với cả hình thức đặt hàng và giao dịch hàng có sẵn trong kho.

Tuy nhiên, khu vực này cũng có những đặc điểm rất rõ: chính sách, ngôn ngữ và thói quen tiêu dùng khác nhau đáng kể giữa các quốc gia; môi trường logistics và thanh toán cũng khác châu Âu và Bắc Mỹ. Vì vậy, đừng xem Trung Đông là một thị trường thống nhất. Tốt hơn hết nên chọn một hoặc hai quốc gia mục tiêu để nghiên cứu sâu thay vì ngay từ đầu đã cố phủ toàn bộ khu vực.

Những nhóm sản phẩm nào có nhiều cơ hội hơn tại địa phương?

Khi phát triển thị trường Trung Đông, việc chọn nhóm sản phẩm rất quan trọng. Các nhóm dưới đây thường có nền tảng nhu cầu tốt, nhưng vẫn cần được kiểm chứng dựa trên chuỗi cung ứng của bạn và tình hình thực tế tại địa phương:

• Đồ gia dụng nhỏ: Văn hóa gia đình rất mạnh, nhiều gia đình có nhiều thế hệ cùng sống và ẩm thực được coi trọng, nhờ đó nhu cầu đối với thiết bị nhà bếp và đồ gia dụng nhỏ khá ổn định.
• Sản phẩm mẹ và bé: Tỷ lệ sinh ở khu vực này tương đối cao, tạo ra không gian cho các nhóm sản phẩm dành cho mẹ, trẻ sơ sinh và chăm sóc trẻ nhỏ.
• Điện tử và drone: Người trẻ có nhu cầu cao đối với thiết bị điện tử mới và truyền thông không dây; drone và các loại phần cứng thông minh khác cũng phổ biến tại một số khu vực.
• Làm đẹp và chăm sóc da: Nhiều người tiêu dùng chú trọng trang điểm mắt và lông mày. Nhóm sản phẩm làm đẹp được ưa chuộng, nhưng cần lưu ý yếu tố văn hóa và yêu cầu tuân thủ về thành phần.
• Quần áo và phụ kiện: Các loại trang phục truyền thống như áo choàng dài có nhu cầu ổn định, đồng thời cần tôn trọng quy tắc ăn mặc và tập quán văn hóa địa phương.
• Trà và dụng cụ pha trà, đèn LED: Một số quốc gia có mức tiêu thụ trà cao, trong khi đèn LED cũng có quy mô xuất khẩu đáng kể.

Trước khi quyết định có nên làm một nhóm hàng hay không, hãy dùng dữ liệu thực để xác minh nhu cầu như lượng tìm kiếm từ khóa, doanh số trên nền tảng và động thái của đối thủ, sau đó mới quyết định hướng tồn kho.

Những con đường thực tế để phát triển khách hàng tại Trung Đông

Không cần tham quá nhiều kênh. Chọn hai hoặc ba kênh phù hợp và đầu tư liên tục thường hiệu quả hơn.

Hội chợ và kết nối trực tiếp

Dubai là trung tâm giao thông và phân phối hàng hóa quan trọng của Trung Đông, với nhiều lô hàng trung chuyển qua đây. Tham gia hội chợ địa phương giúp bạn gặp khách hàng trực tiếp và hiểu nhu cầu thực tế. Đây là cách rất trực tiếp để đánh giá thị trường và phù hợp với những đội ngũ muốn đầu tư nghiêm túc.

Xây dựng website riêng hướng đến tiếng Ả Rập

Khách hàng Trung Đông thường tìm kiếm bằng tiếng Ả Rập. Hãy xây dựng website trên tên miền riêng, tạo nội dung bản địa hóa theo từ khóa mục tiêu và làm SEO để khách hàng chủ động tìm thấy bạn. Cách này bền vững hơn so với chỉ ngồi chờ yêu cầu gửi đến.

Tận dụng tốt các nền tảng B2B

Trung Đông có các nền tảng B2B địa phương như Tradekey. Bạn có thể đăng sản phẩm, thêm hình ảnh từ nhiều góc, trình bày rõ điểm bán hàng và dùng công cụ phân tích từ khóa để đánh giá mức độ quan tâm tìm kiếm, sau đó duy trì danh sách sản phẩm đều đặn.

Chủ động tìm khách hàng qua mạng xã hội và công cụ tìm kiếm

Nhiều công ty thương mại tại Trung Đông tìm nhà cung cấp trên LinkedIn và Facebook, vì vậy có thể nhắm đến các nhà bán buôn và trung gian. Tìm kiếm theo vị trí trên Google Maps cũng giúp bạn lọc các doanh nghiệp liên quan ở thành phố mục tiêu và thu thập thông tin liên hệ.

Có một điểm cần lưu ý: phát triển khách hàng qua LinkedIn và Facebook thường đòi hỏi quản lý nhiều tài khoản cùng lúc và tương tác liên tục. Khi số lượng tài khoản tăng, việc quản lý dễ trở nên rối và nguy cơ tài khoản bị đánh giá nhầm cũng cao hơn. Nếu prospecting trên mạng xã hội trở thành hoạt động thường xuyên, bạn có thể đặt các tài khoản này trong những môi trường trình duyệt được quản lý độc lập. PurpleMark hỗ trợ tạo môi trường riêng và nhóm cho các tài khoản kinh doanh khác nhau, giúp sắp xếp theo khách hàng hoặc khu vực dễ dàng hơn. Với các thao tác lặp lại như thích, duyệt và thêm liên hệ, khả năng tự động hóa cũng có thể giảm công việc thủ công lặp đi lặp lại, để bạn dành thời gian cho những cuộc trao đổi thực sự cần phán đoán.

Nhắc nhở: Dù phát triển khách hàng qua hội chợ, mạng xã hội hay tìm kiếm, hãy tôn trọng quy định thương mại địa phương và chính sách nền tảng. Vận hành nhiều tài khoản mạng xã hội nên dựa trên việc quản lý các tài khoản do chính bạn sở hữu và tuân thủ quy định, tránh các hoạt động tiếp cận hàng loạt gây phiền nhiễu.

Kết luận

Thị trường Trung Đông có cơ hội, nhưng phù hợp hơn với cách “chọn điểm rồi đào sâu” thay vì “phủ toàn bộ ngay từ đầu”. Hãy chọn quốc gia mục tiêu trước, xác minh nhu cầu sản phẩm, sau đó chọn những con đường phù hợp nhất trong số hội chợ, website riêng, B2B và mạng xã hội để phát triển liên tục. Xem đây là một thị trường dài hạn cần kiên nhẫn thường đưa bạn đến gần giao dịch hơn so với việc nóng vội tìm kết quả nhanh.