បរិស្ថានកម្មវិធីរុករកបង្ហាញ “Proxy បរាជ័យ/មិនអាចភ្ជាប់បាន” មែនទេ? សូមពិនិត្យតាមជំហានទាំងនេះ

នៅពេលប្រើឧបករណ៍គ្រប់គ្រងបរិស្ថានកម្មវិធីរុករក និងកំណត់ proxy សម្រាប់គណនីផ្សេងៗ អ្នកអាចជួបសារដូចជា “proxy បរាជ័យពេលបើកបរិស្ថាន” ឬ “មិនអាចភ្ជាប់ទៅ proxy IP”។ ជាញឹកញាប់ បញ្ហាមិនមែនមកពីឧបករណ៍ផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែអាចមកពីការកំណត់ proxy បណ្តាញ ឬអ្នកផ្តល់សេវា proxy។ ការភ្ជាប់ proxy បរាជ័យអាចរំខាន ប៉ុន្តែមូលហេតុភាគច្រើនអាចត្រួតពិនិត្យបាន។ សូមប្រើបញ្ជីខាងក្រោម ដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាជាជំហានៗ។

ជំហានទី 1៖ ពិនិត្យថាការកំណត់ proxy ត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ

មូលហេតុមូលដ្ឋានបំផុត ហើយក៏ងាយមើលរំលងបំផុត គឺការបញ្ចូលព័ត៌មាន proxy ខុស។ សូមពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ន៖

• ថា host/IP និង port ត្រូវគ្នាទាំងស្រុងនឹងព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់សេវា proxy បានផ្តល់ឱ្យឬអត់;
• ថា ឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់ ត្រឹមត្រូវឬអត់ រួមទាំងអក្សរធំតូច និងទម្រង់;
• ថាមានកំហុសវាយបញ្ចូលសាមញ្ញ ដូចជាចន្លោះបន្ថែម ឬបាត់តួអក្សរឬអត់។

កំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ ឬទម្រង់តែមួយក៏អាចធ្វើឱ្យការភ្ជាប់បរាជ័យបាន។ សូមបញ្ជាក់ចំណុចនេះជាមុន មុនបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

ជំហានទី 2៖ សាកល្បង proxy នៅក្រៅឧបករណ៍

បើការកំណត់មើលទៅត្រឹមត្រូវ សូមសាកល្បង proxy នៅក្រៅឧបករណ៍គ្រប់គ្រងបរិស្ថាន ដោយឡែក។ វាជួយបែងចែកថា បញ្ហាមកពី proxy ខ្លួនឯង ឬពីការកំណត់នៅក្នុងឧបករណ៍។

• អាចប្រើសេវាពិនិត្យ proxy/IP តាមអ៊ីនធឺណិត ដូចជាសេវាដែលបង្ហាញ outbound IP និងទីតាំង ដើម្បីធ្វើតេស្តភ្ជាប់;
• ឬកំណត់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឬកម្មវិធីរុករកមួយផ្សេងទៀតជាបណ្តោះអាសន្នឱ្យប្រើ proxy នេះ ហើយសាកល្បងបើកទំព័រវេប។

បើ proxy មិនអាចភ្ជាប់បាននៅបរិស្ថានផ្សេងទៀតផង នោះបញ្ហាទំនងជាស្ថិតនៅខាងអ្នកផ្តល់សេវា proxy មិនមែនឧបករណ៍កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទេ។

ជំហានទី 3៖ ពិនិត្យថាប្រភេទ proxy និង protocol ត្រូវគ្នា

Proxy មានប្រភេទផ្សេងៗ រួមមាន HTTP, HTTPS និង SOCKS5។ សូមប្រាកដថាប្រភេទ proxy ដែលបានជ្រើសក្នុងឧបករណ៍ ត្រូវគ្នានឹងប្រភេទដែលអ្នកផ្តល់សេវា proxy ផ្តល់ឱ្យ។

• បើអ្នកផ្តល់សេវាផ្តល់ SOCKS5 proxy សូមកុំកំណត់វាជា HTTP ក្នុងឧបករណ៍;
• ការជ្រើស protocol ខុស គឺជាមូលហេតុទូទៅមួយនៃការភ្ជាប់ proxy បរាជ័យ។

បើអ្នកមិនច្បាស់អំពីប្រភេទដែលបានផ្តល់ សូមអនុវត្តតាមសេចក្តីណែនាំការភ្ជាប់របស់អ្នកផ្តល់សេវា។

ជំហានទី 4៖ ពិនិត្យបណ្តាញ និង firewall

បញ្ហា “មិនអាចភ្ជាប់បាន” ខ្លះ កើតឡើងដោយសារបណ្តាញមូលដ្ឋាន ឬ firewall ទប់ស្កាត់ចរាចរណ៍ proxy។ វាកើតមានជាពិសេសនៅក្នុងបណ្តាញក្រុមហ៊ុន សណ្ឋាគារ ឬបរិស្ថានដែលមានច្បាប់ firewall តឹងរ៉ឹង ដែលអាចមិនអនុញ្ញាតចរាចរណ៍ proxy ឆ្លងកាត់។

សូមសាកល្បងប្តូរទៅបណ្តាញមួយផ្សេងទៀត ដូចជា mobile hotspot ហើយតេស្តម្តងទៀត។ បើ proxy ដំណើរការបន្ទាប់ពីប្តូរបណ្តាញ នោះទំនងជាបណ្តាញដើមមានការរឹតត្បិតការភ្ជាប់។

ជំហានទី 5៖ ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវា proxy

បើអ្នកបានសាកល្បងជំហានខាងលើទាំងអស់ ហើយ proxy ដំណើរការនៅបរិស្ថានផ្សេង ប៉ុន្តែនៅតែបរាជ័យក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក សូមទាក់ទង អ្នកផ្តល់សេវា proxy៖

• អាចមានបញ្ហានៅខាងអ្នកផ្តល់សេវា ដូចជា node ខូច កូតាប្រើប្រាស់អស់ ឬ session ត្រូវការ refresh;
• Proxy មួយចំនួនអាចត្រូវការវិធីកំណត់ជាក់លាក់ ដែលត្រូវឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាបញ្ជាក់។

សូមផ្ញើប្រភេទ proxy សារកំហុស និងព័ត៌មានអំពីបណ្តាញរបស់អ្នកទៅអ្នកផ្តល់សេវា។ ជាទូទៅ វាជួយឱ្យរកមូលហេតុបានលឿនជាងមុន។

ជំហានទី 6៖ ទាក់ទងជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ឧបករណ៍

បើអ្នកបានបញ្ចប់ការត្រួតពិនិត្យទាំងអស់ខាងលើ ហើយបានបញ្ជាក់ថា proxy ខ្លួនឯងដំណើរការល្អ ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចភ្ជាប់បាន នោះទើបគួរពិនិត្យថាតើមានបញ្ហាភាពឆបគ្នា ឬការកំណត់នៅខាងឧបករណ៍ឬអត់។ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងបរិស្ថានកម្មវិធីរុករកដែលអ្នកកំពុងប្រើ ហើយផ្តល់ការពិពណ៌នាបញ្ហា ប្រភេទ proxy រូបថតអេក្រង់កំហុស និងជំហានត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកបានសាកល្បងរួច។ ព័ត៌មានទាំងនេះជួយឱ្យពួកគេកំណត់មូលហេតុបានលឿន។

ចងចាំលំដាប់ត្រួតពិនិត្យនេះ

នៅពេល proxy មិនអាចភ្ជាប់បាន សូមអនុវត្តតាមលំដាប់នេះ ដើម្បីសន្សំពេល៖

1. ពិនិត្យការកំណត់ proxy (IP/port/ឈ្មោះអ្នកប្រើ/ពាក្យសម្ងាត់);
2. សាកល្បង proxy ដោយឡែកនៅក្រៅឧបករណ៍;
3. បញ្ជាក់ថាប្រភេទ proxy និង protocol ត្រូវគ្នា;
4. ពិនិត្យបណ្តាញមូលដ្ឋាន និង firewall;
5. បើបញ្ហានៅតែមាន សូមឱ្យអ្នកផ្តល់សេវា proxy ពិនិត្យសេវា;
6. ទើបចុងក្រោយពិចារណាបញ្ហាខាងឧបករណ៍ និងទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់ឧបករណ៍។

បញ្ហាការភ្ជាប់ proxy ភាគច្រើនអាចរកឃើញមូលហេតុក្នុងជំហានដំបូងៗ។ សូមពិនិត្យបញ្ជីនេះម្តងមួយចំណុច ហើយជាញឹកញាប់អាចដោះស្រាយបញ្ហា “proxy IP មិនអាចភ្ជាប់បាន”។ បើអ្នកប្រើ PurpleMark ការគ្រប់គ្រង proxy និងការកំណត់បរិស្ថានត្រូវបានធ្វើក្នុង web workspace។ ជំហានត្រួតពិនិត្យទូទៅខាងលើនៅតែអាចប្រើបាន ហើយតម្រូវការកំណត់ជាក់លាក់អាចពិនិត្យតាមសេចក្តីណែនាំនៅទំព័រគ្រប់គ្រង proxy។