Depois de um shadowban, a conta continua a funcionar normalmente, só que as outras pessoas não veem o conteúdo. O artigo apresenta formas de confirmar isso sem ferramentas, vários comportamentos que costumam provocá-lo, dois caminhos de recuperação (o recurso oficial e um período de espera a cuidar da conta) e os pontos essenciais para o evitar a longo prazo.
A parte mais incómoda do shadowban no Reddit é que não há qualquer notificação. A conta consegue entrar e publicar normalmente, mas além de ti, ninguém vê o que publicas. Há quem publique durante semanas sem receber uma única resposta até perceber que algo está errado.
Primeiro confirma se a conta está realmente limitada
A verificação é simples e não exige instalar nada. Num navegador com a sessão terminada, ou numa janela de navegação privada, abre diretamente o endereço do teu próprio perfil e vê se as publicações e os comentários aparecem; também podes abrir o link de uma publicação concreta na janela privada e ver se o texto e o teu comentário surgem.
Se não se vê nada com a sessão terminada e tu vês tudo com a sessão iniciada, a conta está praticamente confirmada como limitada. Existem subreddits dedicados à deteção e sites de verificação de terceiros; os resultados servem como referência, mas o que conta no fim é a visibilidade real.
Também é preciso distinguir outro caso: algumas limitações vêm apenas dos moderadores de um subreddit, as tuas publicações são removidas automaticamente nesse subreddit enquanto nos outros tudo funciona normalmente. Trata-se de uma medida ao nível das regras do subreddit e não é a mesma coisa que um shadowban de todo o site; a forma de resolver é falar com os moderadores desse subreddit.
Causas comuns
- Receber muitas denúncias, sobretudo quando o conteúdo é marcado como spam. Quando um conteúdo é denunciado por várias pessoas ao mesmo tempo, a conta entra primeiro em revisão automática e o conteúdo fica invisível para os outros até haver uma revisão humana.
- Publicar links de forma intensa num curto espaço de tempo, sobretudo quando o mesmo domínio aparece repetidamente. Uma proporção de links demasiado elevada no início de uma conta nova é o sinal mais frequentemente interpretado como promoção.
- Fazer promoção ou captar tráfego logo após criar uma conta nova, deixando contactos repetidamente nos comentários e enviando mensagens privadas para angariar pessoas.
- Várias contas a votar e a apoiar-se mutuamente; a plataforma classifica estes comportamentos como manipulação de votos e a penalização costuma ser mais pesada do que a de uma infração isolada.
- Repetir o mesmo conteúdo em vários subreddits, ou copiar o mesmo parágrafo para um grande número de publicações.
Vistos isoladamente, nenhum destes comportamentos é fatal, mas em conjunto colocam a conta numa lista de restrição automática.
Há ainda um caso facilmente confundido com shadowban: a conta não está limitada de forma alguma, o subreddit é que tinha muito pouco movimento naquele período. É normal que ninguém responda nos primeiros minutos após publicar; observa durante vários dias e só quando vários conteúdos não mostram qualquer sinal visível vale a pena duvidar do estado da conta.
O caminho da recuperação
Existe um canal oficial de recurso em reddit.com/appeal. Ao escrever o recurso, indica com clareza o nome da conta, a descrição do problema e os ajustes que já fizeste; não uses formulações padronizadas nem envies vários recursos em pouco tempo. O tempo real de tratamento varia entre algumas horas e muitos dias, e também há casos em que a decisão se mantém depois do recurso.
Se confirmares que foste limitado por um moderador, comunicar pelos canais do próprio subreddit é mais rápido. Perguntar publicando diretamente no subreddit é facilmente removido de forma automática; procura os contactos públicos dos moderadores ou usa uma mensagem privada do site.
Um caminho mais prático do que o recurso é tratar a conta como se fosse nova durante algum tempo. O peso de uma conta do Reddit está relacionado com o karma, a antiguidade e o comportamento anterior, e as permissões de publicação de contas novas já são limitadas em muitos subreddits. Participa primeiro nas discussões, dá respostas úteis, reduz a frequência de links e só fales de promoção passado algum tempo; a taxa de sucesso é maior do que a de recursos repetidos.
Como evitar depois
Lê primeiro as regras do subreddit. Cada subreddit tem disposições concretas sobre a proporção de autopromoção, as fontes de links e a frequência de publicação, e as regras variam muito. Uma prática amplamente usada é manter o conteúdo promocional em cerca de um décimo do total, deixando o resto para participação genuína.
Que o mesmo domínio não apareça seguido em várias publicações, e que várias contas não interajam com o mesmo conteúdo ao mesmo tempo. Ter várias contas não é uma infração em si, mas votar uns nos outros e apoiar mutuamente as publicações é uma linha vermelha clara.
Se numa equipa várias pessoas mantiverem contas próprias, separar os ambientes de início de sessão reduz falsos positivos: guarda cookies e estados de sessão de forma independente e não andes a alternar no mesmo ambiente. Ferramentas como o PurpleMark existem precisamente para isolar ambientes com várias contas.
Um último ponto fácil de esquecer: não reutilizes o mesmo texto promocional por comodidade. Os utilizadores do Reddit são muito sensíveis a conteúdo copiado e colado, e a probabilidade de seres denunciado é muito maior do que esperas.
