เปิดร้าน Shopee ต้องทำอย่างไร และมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?

Shopee เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยให้บริการในตลาดสำคัญ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม และไต้หวัน สำหรับผู้ขายที่ต้องการเข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในภูมิภาค Shopee ถือเป็นตัวเลือกที่เริ่มต้นได้ค่อนข้างง่ายและมีศักยภาพทางตลาดสูง ด้านล่างคือขั้นตอนตั้งแต่สมัครจนร้านเปิดใช้งาน รวมถึงค่าใช้จ่ายหลักที่ควรเตรียมไว้

ขั้นตอนการเปิดร้าน Shopee

โดยรวมแล้ว การเปิดร้าน Shopee ไม่ได้ซับซ้อนมาก ขั้นตอนหลักมีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: สมัครบัญชี สร้างบัญชี Shopee ด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นใช้บัญชีนี้เข้าสู่ Seller Centre

ขั้นตอนที่ 2: เลือกสถานะผู้ขาย ระหว่างการสมัคร ให้เลือกตัวเลือกสำหรับผู้ขายเพื่อระบุว่าต้องการเปิดร้านบน Shopee

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลร้านค้า ใส่ชื่อร้าน คำแนะนำร้าน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลพื้นฐานอื่น ๆ ให้ครบ เพื่อให้ร้านดูสมบูรณ์และเป็นมืออาชีพ

ขั้นตอนที่ 4: ลงสินค้า เพิ่มรูปภาพ รายละเอียด ราคา และข้อมูลอื่น ๆ ของสินค้า แล้วเผยแพร่รายการสินค้า คุณภาพของข้อมูลสินค้ามีผลโดยตรงต่อการมองเห็นและการเปลี่ยนเป็นยอดขาย จึงควรจัดทำอย่างละเอียด

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่านโยบายการจัดส่ง กำหนดกฎและค่าจัดส่งให้เหมาะกับพื้นที่หรือประเทศที่คุณต้องการขาย

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่านโยบายหลังการขาย กำหนดเงื่อนไขการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และคืนเงินไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ประสบการณ์ของผู้ซื้อดีขึ้นและลดข้อพิพาทภายหลัง

ขั้นตอนที่ 7: ส่งตรวจสอบ เมื่อข้อมูลผู้ขายและสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้ส่งไปยัง Shopee เพื่อพิจารณา แพลตฟอร์มจะตรวจสอบความถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล

ขั้นตอนที่ 8: รอร้านเปิดใช้งาน หลังส่งข้อมูลแล้ว ให้รอผลการตรวจสอบ เมื่อได้รับอนุมัติ ร้านก็สามารถเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการได้

คุณสมบัติและเอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละตลาด ดังนั้นก่อนเริ่มจริงควรตรวจสอบคำแนะนำล่าสุดของ Shopee ในตลาดเป้าหมาย

หลังเปิดร้านมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?

แม้การเริ่มต้นจะไม่ยาก แต่เมื่อเริ่มดำเนินธุรกิจจริง ควรคำนวณค่าใช้จ่ายหลายประเภทไว้ล่วงหน้า:

• ค่าคอมมิชชัน: Shopee อาจเรียกเก็บค่าคอมมิชชันเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าธุรกรรมตามหมวดหมู่สินค้า อัตราจะแตกต่างกันตามประเทศและประเภทสินค้า ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากหน้าทางการของ Shopee
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน: วิธีชำระเงินแต่ละแบบอาจมีค่าธรรมเนียมประมวลผล การรู้ค่าธรรมเนียมของแต่ละช่องทางจะช่วยให้เลือกวิธีที่คุ้มค่ากว่า
• ค่าโฆษณา: Shopee มีทั้งเครื่องมือการตลาดฟรีและบริการแบบเสียเงิน เช่น โฆษณาคีย์เวิร์ดและแบนเนอร์ ซึ่งช่วยให้สินค้าเข้าถึงผู้ซื้อที่มีแนวโน้มสนใจได้แม่นยำขึ้น หากงบประมาณเพียงพอก็สามารถพิจารณาใช้ได้
• ภาษี: รายได้จากธุรกิจอาจมีภาระภาษีตามประเทศของคุณและตลาดเป้าหมาย จึงควรนำเรื่องนี้มาคิดตั้งแต่ขั้นตอนบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

นโยบายค่าธรรมเนียมของ Shopee อาจปรับตามสภาพตลาด ดังนั้นค่าคอมมิชชันและอัตราต่าง ๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา เมื่อต้องคำนวณต้นทุนจริง ควรยึดตัวเลขล่าสุดที่แพลตฟอร์มประกาศ แทนการอ้างอิงคู่มือเก่าจากหนึ่งหรือสองปีก่อนเพียงอย่างเดียว

ก่อนบริหารหลายร้าน ควรวางแผนการจัดการให้ชัดเจน

ผู้ขายจำนวนมากที่ทำตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ได้ขายเพียงตลาดเดียว แต่อาจเปิดร้านในสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย และตลาดอื่น ๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมและลดการพึ่งพาตลาดใดตลาดหนึ่ง เมื่อดูแลหลายร้าน ควรจัดระเบียบข้อมูลเข้าสู่ระบบ เครือข่าย และสภาพแวดล้อมของเบราว์เซอร์ให้ชัดเจน พร้อมปฏิบัติตามกฎของ Shopee ในแต่ละตลาด

แนวทางที่ใช้งานได้จริงคือแยกสิทธิ์เข้าถึงและสภาพแวดล้อมการทำงานของแต่ละร้านให้ชัดเจนและเสถียร พร้อมบันทึกว่าร้านใดอยู่ในตลาดไหนและใครเป็นผู้รับผิดชอบ วิธีนี้ช่วยลดการล็อกอินผิดบัญชี ทำให้ทีมทำงานร่วมกันง่ายขึ้น และติดตามปัญหาได้สะดวกกว่า การเปิดร้านมักเป็นส่วนที่ง่ายกว่า การวางระบบการทำงานให้เป็นระเบียบตั้งแต่ต้นจะช่วยให้บริหารได้ง่ายขึ้นเมื่อธุรกิจขยายตัว

สรุป

Shopee เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับการเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ขั้นตอนตั้งแต่สมัคร ตั้งค่าร้าน ลงสินค้า ตั้งค่าจัดส่งและหลังการขาย ส่งตรวจสอบ จนร้านเปิดใช้งานค่อนข้างตรงไปตรงมา สิ่งที่ควรให้ความสำคัญมีสองเรื่อง คือคำนวณค่าใช้จ่ายที่เปลี่ยนแปลงได้ เช่น ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าโฆษณา และภาษีจากข้อมูลล่าสุด และหากจะดำเนินงานหลายตลาดหรือหลายร้าน ควรวางระบบจัดการบัญชีและสภาพแวดล้อมการทำงานให้ชัดเจนตั้งแต่แรก