聖誕郵件怎麼寫，外貿客戶才會回？模板與避坑重點

對做外貿的人來說，聖誕不只是個節日，更是一個天然的「催單」和「加深關係」窗口：一直沒下單的客戶，可以趁節日再溫和推進；很久沒回覆的客戶，也容易在這時重新被喚醒。但節日郵件如果寫得不好，反而會顯得像群發、沒誠意，讓客戶無感甚至反感。

這篇分享聖誕郵件該怎麼寫、有哪些可以直接使用的開頭和短句，以及幾個很容易踩到的坑。

一、聖誕郵件，先想清楚「要達成什麼」

動筆前先分清楚，這封郵件的目的比較偏向哪一種：

• 純維繫關係：客戶還在觀望，暫時不適合催單，以祝福和問候為主，為後續留下好感。
• 溫和推進：已有意向但還沒下單，用節日話題自然帶一句「假期後是否有計畫」，不要太硬銷。
• 重新啟動：很久沒聯絡的客戶，趁節日重新建立聯繫，喚起對方對你們的印象。

目的不同，語氣和落點也不同。一開始就發折扣和「趕快下單」，很容易讓節日祝福變了味。

二、自然得體的開頭金句（可直接用）

下面是兩組常見的英文開頭，表達自然、不浮誇，可以直接選用或稍作調整：

• "Thank you for your continued support and partnership. We look forward to working with you in the years to come." 感謝客戶一直以來的支持與合作，同時表達希望未來長期合作的意願。
• "We appreciate working with you and hope that the holidays and the coming year will bring you happiness and success." 表達對合作的珍惜，並祝福客戶在節日與來年都能幸福順利、事業成功。

這兩句既表達了感謝，也順帶鋪墊「長期合作」的意願，比只有一句「Merry Christmas」更有溫度。

三、一套可直接套用的完整模板

這裡提供一個結構清楚、可直接修改的模板骨架：

Dear [Name],

We are very glad to have worked with you, and we learned a lot during our cooperation. We'd like to send our best regards to you and your family. Merry Christmas and a Happy New Year.（寒暄問候）

We appreciate working with you and hope that the holidays and the coming year will bring you happiness and success. We look forward to continuing our partnership in the new year.（感謝 + 期待來年繼續合作）

It is in this spirit that we say thank you and send our warmest wishes for Christmas and the New Year.（結尾感謝 + 祝福）

使用時，把客戶姓名、合作中的具體細節（例如某次合作給對方留下的印象）替換進去，會讓郵件更像「專門寫給他的」，而不是模板群發。

四、簡短賀卡用語（適用於賀卡或郵件結尾）

• "Merry Christmas! Looking forward to a successful year!"
• "May this season bring you the gifts of peace, hope and joy."
• "Happy Holidays and warm wishes for the new year!"
• "May the good cheer last throughout the year."

如果只發賀卡或想控制篇幅，這些短句就已經足夠得體。

五、最容易忽略的避坑點：節日不是「全世界通用」

寫聖誕郵件最容易翻車的，是把所有客戶都當成「會過聖誕的人」：

• 宗教與文化差異：聖誕是宗教節日，並不是每個國家和每位客戶都會過。對中東、東南亞等不少市場的客戶來說，一張聖誕卡可能並不合適，盲目祝福反而顯得不夠了解對方。
• 放假時間差異很大：即使是會過聖誕的國家，放假安排也不同。比如歐美通常從 12 月下旬休到隔年 1 月初，俄羅斯、南非等地又有各自的安排。發郵件前先了解目標客戶所在地的假期，避開對方已經放假，或根本沒有放假的時間段。

與其群發一張「Merry Christmas」，不如針對不同市場的客戶，選擇貼合他們的節日表達，或在郵件裡體現你了解他們的工作節奏。這份「懂對方」本身，往往比祝福內容更能加分。

一句話總結

聖誕郵件是外貿人催單和維繫關係的好機會，但前提是「得體」：先想清楚這封郵件是維繫、推進還是重新啟動，用自然不浮誇的開頭和短句，並在模板中替換上客戶的具體細節。更重要的是，別把聖誕當成全世界都會過的節日——了解每個市場的文化差異和放假節奏，通常比群發一百張模板賀卡更有效。