Shopify заметно упрощает техническую часть создания магазина, но одна неверная настройка в админ-панели может привести к проблемам после запуска. В этом руководстве разобраны домен, тема, товары, платежи, доставка, налоги и SEO.
Shopify значительно снижает техническую сложность создания интернет-магазина. Основные риски обычно скрываются в админ-панели: домен, прием платежей, доставка, налоги, страницы политик и заголовок сайта. Если хотя бы один из этих пунктов настроен неверно, после запуска это может обернуться реальным спором или необходимостью переделывать работу.
Ниже мы последовательно пройдем по модулям админ-панели. Для каждого пункта в настройках есть соответствующий раздел.
Домен и тема — витрина магазина
Лучше выбирать короткий, запоминающийся домен, связанный с брендом. Расширения вроде .com или .co достаточно универсальны; при этом стоит избегать написания, слишком похожего на известные бренды. Домен можно купить прямо в Shopify либо зарегистрировать у другого провайдера и затем подключить существующий домен в настройках. После подключения убедитесь, что SSL-сертификат активен и браузер не показывает предупреждение о небезопасном соединении.
Тема выбирается из списка тем в разделе интернет-магазина; официальных бесплатных тем обычно достаточно. В визуальном редакторе сосредоточьтесь на нескольких вещах: в первом экране главной страницы оставьте одно основное действие и не перегружайте его каруселью, всплывающими окнами и таймерами; используйте единый логотип и основной цвет; затем переключитесь на мобильный предпросмотр и проверьте каждый модуль. У многих независимых магазинов значительная доля трафика приходит с мобильных устройств, поэтому красивого вида на компьютере недостаточно.
Данные магазина и настройки отображения
В общих настройках укажите название магазина, контактные данные, адрес, а также валюту, единицу веса и часовой пояс целевого рынка. Эти поля кажутся мелочами, но они отображаются на странице оформления заказа, в уведомлениях по электронной почте и на страницах политик. Ошибки покупатель заметит сразу.
Если магазин еще не готов для публичного доступа, сначала включите защиту паролем, чтобы поисковые системы не индексировали недоделанный сайт.
Товары, коллекции и платежные каналы
Добавляйте товары по одному через список товаров. Включите основной ключевой запрос в заголовок, а в описании четко укажите назначение, размеры, материалы и способ использования. Варианты, например цвет и размер, создавайте внутри одного товара, а также заполните цену, остаток, SKU, главное изображение и фотографии в контексте использования. Когда каталог станет больше, распределяйте товары по коллекциям — вручную или автоматически. Как минимум пользователь должен иметь возможность дойти до нужных товаров через навигацию, а не полагаться только на поиск.
Прием платежей настраивается в разделе платежей. Желательно подключить как минимум два способа: основной канал для банковских карт и локальный способ оплаты, распространенный на целевом рынке. После активации обязательно самостоятельно проведите реальный тестовый заказ: добавление в корзину, оформление, списание и возврат. Если пропустить эту проверку, проблема может проявиться на первом настоящем заказе.
Доставка и налоги
В настройках доставки определите зоны и задайте правила стоимости для каждой из них. Способ расчета доставки зависит от вашей ценовой модели: можно включить стоимость в цену товара и предложить бесплатную доставку, установить порог суммы заказа для бесплатной доставки или применять фиксированный тариф в остальных случаях. Сроки доставки также нужно указывать ясно. Если есть неопределенность, лучше оставить разумный запас, чем обещать то, что может оказаться невозможно выполнить.
Налоги нужно проверять по правилам каждого целевого рынка. Особенно это важно при продажах в разные рынки, поскольку могут отличаться способ расчета, сторона, которая удерживает налог, и порядок отчетности. Если магазин работает с несколькими рынками, настройки доставки и налогов необходимо отдельно проверить для каждого, не полагаясь на значения по умолчанию.
Обязательные страницы и базовое SEO
Политика конфиденциальности, правила возврата и возмещения, информация о доставке и страница контактов — обязательные элементы. Первые две страницы влияют на готовность покупателя оформить заказ, а отсутствие контактной информации может напрямую повлиять на проверку со стороны платежного провайдера. Содержание должно соответствовать реальной работе магазина; просто вставить универсальный шаблон недостаточно.
Базовые настройки SEO находятся в предпочтениях интернет-магазина. Укажите заголовок и описание сайта и естественно включите основной ключевой запрос. Для каждой страницы товара пишите отдельные заголовок и описание, а не делайте их одинаковыми. Добавьте осмысленные имена файлов изображений и альтернативный текст. Такие детали могут помочь индексации и требуют немного времени.
Пройдите весь путь самостоятельно перед запуском
Перед запуском пройдите весь процесс и на телефоне, и на компьютере. Проверьте корректное отображение каждой страницы на мобильном устройстве; выполните реальный тест от добавления в корзину до оформления заказа; нажмите все навигационные ссылки и кнопки, включая элементы в футере и всплывающих окнах; убедитесь, что страницы политик соответствуют фактическим правилам магазина; отправьте тестовое письмо на контактный адрес и проверьте, что его кто-то получает. Только после этих проверок магазин действительно готов к публикации.
Изоляция окружений при работе с несколькими магазинами
При работе на нескольких рынках многие продавцы создают отдельный магазин для каждого. В такой схеме используйте отдельные данные аккаунта и контакты для каждого сайта. Также разделяйте окружения входа в админ-панели: постоянное переключение между несколькими панелями в одном браузерном окружении может вызывать проверки безопасности. В командной работе назначайте права на магазины по участникам и сохраняйте журналы действий.
Командам, которым нужно одновременно управлять несколькими сайтами, функция мультиаккаунтных окружений PurpleMark позволяет отдельно сохранять состояние входа для каждой админ-панели и управлять ими централизованно, уменьшая взаимное влияние окружений.
Несколько частых вопросов
Нужно ли иметь бренд до создания магазина? Нет. Но если с самого начала согласовать название бренда, домен и визуальный стиль, позже это сэкономит много работы при запуске рекламы и создании контента.
Сколько занимает проверка платежей? Это зависит от полноты данных компании и страниц политик. Магазины с полными данными и оформленными страницами обычно проходят проверку быстрее.
Стоит ли сразу запускать рекламу? Лучше сначала протестировать цепочку оплаты, доставки и послепродажного обслуживания. Иначе рекламный бюджет может уйти на трафик, который столкнется с проблемами в процессе покупки.
