Shopify суттєво спрощує технічну частину створення магазину, але одна неправильна настройка в адмінпанелі може спричинити проблеми після запуску. У цьому матеріалі розглянуто домен, тему, товари, платежі, доставку, податки та SEO.
Shopify суттєво знижує технічну складність створення інтернет-магазину. Найчастіше проблеми виникають саме в адмінпанелі: домен, приймання платежів, доставка, податки, сторінки політик і заголовок сайту. Якщо хоча б один із цих пунктів налаштовано неправильно, після запуску це може перетворитися на реальний спір або потребу переробляти роботу.
Нижче послідовно пройдемося модулями адмінпанелі. Для кожного пункту в налаштуваннях є відповідний розділ.
Домен і тема — вітрина магазину
Обирайте короткий, легкий для запам’ятовування домен, пов’язаний із брендом. Розширення на кшталт .com або .co є досить універсальними; водночас варто уникати написання, надто схожого на відомі бренди. Домен можна придбати безпосередньо в Shopify або зареєструвати в іншого провайдера й потім підключити наявний домен у налаштуваннях. Після підключення перевірте, що SSL-сертифікат активний і браузер не показує попередження про небезпечне з’єднання.
Тему обирають зі списку тем у розділі інтернет-магазину; офіційних безкоштовних тем зазвичай достатньо. У візуальному редакторі зосередьтеся на кількох речах: у першому екрані головної сторінки залиште одну основну дію й не перевантажуйте його каруселлю, спливними вікнами та таймерами; використовуйте єдиний логотип і основний колір; потім перейдіть до мобільного перегляду та перевірте кожен модуль. У багатьох незалежних магазинів значна частина трафіку надходить із мобільних пристроїв, тому гарного вигляду лише на комп’ютері недостатньо.
Дані магазину та налаштування відображення
У загальних налаштуваннях вкажіть назву магазину, контактні дані, адресу, а також валюту, одиницю ваги та часовий пояс цільового ринку. Ці поля здаються дрібницями, але вони відображаються на сторінці оформлення замовлення, у листах-сповіщеннях і на сторінках політик. Покупець одразу помітить помилки.
Якщо магазин ще не готовий до публічного доступу, спочатку ввімкніть захист паролем, щоб пошукові системи не індексували незавершений сайт.
Товари, колекції та платіжні канали
Додавайте товари по одному зі списку товарів. Включайте основне ключове слово в заголовок, а в описі чітко зазначайте призначення, розміри, матеріали та спосіб використання. Варіанти, наприклад колір і розмір, створюйте в межах одного товару; також заповнюйте ціну, залишки, SKU, головне зображення та фото в контексті використання. Коли каталог зросте, об’єднуйте товари в колекції — вручну або автоматично. Як мінімум користувач повинен мати змогу дістатися до товарів через навігацію, а не покладатися лише на пошук.
Приймання платежів налаштовується в розділі платежів. Варто підключити щонайменше два способи: основний канал для банківських карток і локальний спосіб оплати, поширений на цільовому ринку. Після активації самостійно проведіть реальне тестове замовлення й пройдіть увесь шлях — від додавання в кошик та оформлення до списання коштів і повернення. Якщо пропустити цей крок, проблема може проявитися вже на першому справжньому замовленні.
Доставка та податки
У налаштуваннях доставки визначте зони та правила тарифів для кожної з них. Спосіб нарахування вартості доставки залежить від вашої цінової моделі: можна включити доставку в ціну й запропонувати безкоштовну доставку, встановити поріг суми замовлення для безкоштовної доставки або застосовувати фіксований тариф в інших випадках. Також чітко вкажіть строки доставки. Якщо є невизначеність, краще залишити реалістичний запас, ніж обіцяти те, чого не вдасться виконати.
Податки потрібно перевіряти відповідно до правил кожного цільового ринку. Особливо це важливо під час продажів на кількох ринках, оскільки можуть відрізнятися спосіб розрахунку, сторона, що стягує податок, і порядок звітності. Якщо магазин підтримує кілька ринків, доставку та податки слід окремо перевірити для кожного, не покладаючись на налаштування за замовчуванням.
Обов’язкові сторінки та базове SEO
Політика конфіденційності, політика повернення та відшкодування, інформація про доставку й сторінка контактів не є необов’язковими. Перші дві впливають на довіру покупця до замовлення, а відсутність контактної інформації може безпосередньо вплинути на перевірку платіжним провайдером. Вміст цих сторінок має відповідати реальній роботі магазину; просто вставити універсальний шаблон недостатньо.
Базові SEO-налаштування знаходяться в параметрах інтернет-магазину. Вкажіть заголовок і опис сайту та природно додайте основне ключове слово. Для кожної сторінки товару пишіть окремі заголовок і опис, а не робіть їх однаковими. Також додайте зрозумілі назви файлів зображень і альтернативний текст. Ці деталі можуть допомогти індексації й не потребують великого обсягу роботи.
Пройдіть увесь процес самостійно перед запуском
Перед запуском пройдіть весь шлях і на телефоні, і на комп’ютері. Перевірте правильне відображення кожної сторінки на мобільному пристрої; виконайте реальний тест від додавання в кошик до оформлення замовлення; натисніть усі навігаційні посилання та кнопки, включно з елементами у футері та спливних вікнах; переконайтеся, що сторінки політик відповідають фактичним правилам магазину; надішліть тестового листа на контактну адресу та перевірте, що його хтось отримує. Лише після цього магазин справді готовий до публікації.
Ізоляція середовищ для кількох магазинів
Під час роботи на кількох ринках багато продавців створюють окремий магазин для кожного. У такій схемі використовуйте окремі дані акаунта та контакти для кожного сайту. Також ізолюйте середовища входу в адмінпанелі, адже постійне перемикання між кількома панелями в одному середовищі браузера може запускати перевірки безпеки. У команді призначайте права на магазини відповідно до учасників і зберігайте журнали дій.
Для команд, яким потрібно одночасно керувати кількома сайтами, функція мультиакаунтних середовищ PurpleMark дає змогу окремо зберігати стан входу для кожної адмінпанелі та централізовано ними керувати, зменшуючи взаємний вплив середовищ.
Кілька поширених запитань
Чи потрібно мати бренд до створення магазину? Ні. Але якщо від початку узгодити назву бренду, домен і візуальний стиль, згодом це заощадить багато роботи під час реклами та створення контенту.
Скільки триває перевірка платежів? Це залежить від повноти даних компанії та сторінок політик. Магазини з повною інформацією й оформленими сторінками зазвичай проходять перевірку швидше.
Чи варто одразу запускати рекламу? Краще спочатку протестувати ланцюжок оплати, доставки та післяпродажного обслуговування. Інакше рекламний бюджет може бути витрачений на трафік, який зіткнеться з проблемами в процесі купівлі.
