ขอบเขตการปฏิบัติตามกฎของเว็บไซต์ค้นหาบุคคล: แหล่งข้อมูลและเส้นที่ไม่ควรข้ามในการใช้งาน

เว็บไซต์ค้นหาบุคคลมักถูกกล่าวถึงเมื่อพูดถึงการตรวจสอบประวัติและการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งเปิด สิ่งที่ควรทำความเข้าใจก่อนจึงไม่ใช่วิธีเข้าเว็บไซต์ แต่คือข้อมูลมาจากไหน ใช้ได้ในพื้นที่ใด และการใช้งานระดับใดจึงจะเกินขอบเขตการปฏิบัติตามกฎ

เว็บไซต์เหล่านี้เก็บอะไร และข้อมูลมาจากไหน

โดยพื้นฐานแล้ว เว็บไซต์ประเภทนี้คือผู้รวบรวมบันทึกสาธารณะ โดยนำข้อมูลที่กระจัดกระจายจากหลายแห่งมารวมกัน และให้ค้นหาแบบย้อนกลับด้วยชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ ข้อมูลที่พบบ่อยได้แก่หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบันและในอดีต ปีเกิด และความสัมพันธ์ในครอบครัว บางบริการอาจมีบางส่วนของบันทึกการสมรส อสังหาริมทรัพย์ และคดีความด้วย

แหล่งข้อมูลหลักแบ่งได้คร่าว ๆ เป็นหลายกลุ่ม เช่น ทะเบียนสาธารณะของหน่วยงานรัฐและบันทึกศาล สมุดโทรศัพท์และไดเรกทอรีสาธารณะ ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์และภาษีที่เปิดเผย โปรไฟล์ที่มองเห็นได้บนโซเชียลแพลตฟอร์ม และรายชื่อเพื่อการตลาดที่ซื้อจากนายหน้าข้อมูล แหล่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลภายใน แต่เมื่อถูกรวบรวมซ้ำ ความเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลที่เดิมแยกกันจะชัดเจนขึ้นมาก จึงทำให้บริการเหล่านี้ดูเหมือนจะค้นหาได้แทบทุกอย่าง

ต้องมองข้อจำกัดควบคู่กันด้วย บันทึกสาธารณะมักอัปเดตช้า การย้ายบ้านหรือเปลี่ยนหมายเลขจึงอาจไม่สะท้อนทันที คนที่มีชื่อเหมือนกันอาจถูกจับคู่ผิด และความครบถ้วนของข้อมูลในแต่ละรัฐของสหรัฐฯ แตกต่างกันมาก การสรุปผลจากข้อมูลที่รวบรวมมาเพียงรายการเดียวจึงผิดพลาดได้ง่าย

กฎแตกต่างกันในแต่ละเขตอำนาจ

ข้อมูลชุดเดียวกันอาจถือเป็นข้อมูลสาธารณะในหลายรัฐของสหรัฐฯ และสามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างถูกกฎหมาย ในสหภาพยุโรป แม้ข้อมูลส่วนบุคคลจะเปิดเผยต่อสาธารณะแล้ว การประมวลผลก็ยังต้องมีฐานกฎหมาย และต้องคำนึงถึงสิทธิและคำร้องของเจ้าของข้อมูลด้วย กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจีนกำหนดให้มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน การแจ้งและความยินยอม รวมถึงการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น พร้อมข้อกำหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว และเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

ดังนั้น การที่เว็บไซต์ค้นหาข้อมูลได้ ไม่ได้หมายความว่าฉันสามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ในเขตอำนาจของตนได้ การพิจารณาขึ้นอยู่กับสองเรื่อง: จุดประสงค์ในการใช้ข้อมูลคืออะไร และพื้นที่ที่ดำเนินงานกำหนดเงื่อนไขอะไรสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากเป็นธุรกิจข้ามพรมแดน ควรตรวจสอบสองเรื่องนี้ก่อนเริ่มงาน ไม่ใช่ค่อยแก้ไขภายหลัง

รักษาเส้นแบ่งสำคัญเมื่อใช้งาน

• ห้ามใช้เพื่อคุกคาม เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อทำร้าย หรือระบุตำแหน่งของผู้อื่น วัตถุประสงค์เหล่านี้อาจผิดกฎหมายได้ไม่ว่าข้อมูลต้นทางจะเป็นสาธารณะหรือไม่
• อย่าเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การตรวจสอบบริษัทไม่จำเป็นต้องเก็บที่อยู่บ้านและความสัมพันธ์ในครอบครัวของบุคคลนั้นไว้ด้วย
• จำกัดระยะเวลาการเก็บรักษา ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น และอย่าสร้างฐานข้อมูลขึ้นมาเพียงเพราะสะดวก เพราะข้อมูลทุกระเบียนที่เก็บไว้ย่อมมาพร้อมความรับผิดชอบ
• อย่าทำ scraping แบบจำนวนมาก คำขอความถี่สูงถูกจำกัดในเว็บไซต์ส่วนใหญ่ และอาจถือเป็นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในวงกว้างด้วย
• เคารพคำขอลบข้อมูลและคำคัดค้านของเจ้าของข้อมูล พร้อมตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นเรื่องการแจ้งและความยินยอม

มีจุดหนึ่งที่ต้องชัดเจน: เราไม่ให้และไม่แนะนำวิธีหลีกเลี่ยงข้อจำกัดตามภูมิภาคหรือเข้าถึงข้อมูลที่ถูกจำกัด การหลบเลี่ยงการควบคุมการเข้าถึงอาจขัดกับข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์เอง ที่สำคัญกว่านั้น ข้อมูลที่ได้มาด้วยวิธีดังกล่าวก็ยังอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวชุดเดิมเมื่อถูกนำไปใช้ วิธีแก้ทางเทคนิคจึงไม่สามารถแก้ปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎได้

ทางเลือกเมื่อต้องตรวจสอบประวัติ

หากเป้าหมายคือการตรวจสอบคู่ค้า ซัพพลายเออร์ หรือลูกค้า ช่องทางสาธารณะมักเพียงพอ ตรวจสอบนิติบุคคลผ่านทะเบียนธุรกิจและระบบข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการ ตรวจสอบใบอนุญาต เครื่องหมายการค้า และสิทธิบัตรผ่านช่องทางค้นหาอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง ดูชื่อเสียงในอุตสาหกรรมจากสมาคม ข่าวสาธารณะ และรีวิวธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม B2B ส่วนข้อมูลตัวแทนโดยชอบด้วยกฎหมายควรตรวจสอบจากทะเบียนทางการหรือผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามกฎ

หลักการสรุปได้ในประโยคเดียว: หากตรวจสอบบริษัทให้ใช้ระบบสาธารณะอย่างเป็นทางการ ส่วนข้อมูลที่ไม่เปิดเผยของบุคคลธรรมดา ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นและมักไม่เหมาะสมในด้านการปฏิบัติตามกฎ

หากทีมใช้บัญชีแยกกันเพื่อทำวิจัยผ่านหลายช่องทาง PurpleMark สามารถจัดสภาพแวดล้อมเบราว์เซอร์ที่แยกอิสระและคงที่ให้แต่ละตัวตนในการทำงานได้ ทำให้บันทึกการใช้งานจับคู่กับตัวตนได้ชัดเจน และอธิบายได้ง่ายเมื่อมีการตรวจสอบ นี่เป็นเรื่องของการจัดการกระบวนการ ซึ่งแยกจากประเด็นว่าข้อมูลนั้นชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

สรุป

ข้อมูลจากเว็บไซต์ประเภทนี้อาจล้าสมัย มีความแม่นยำจำกัด และการใช้งานยังอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ ดังนั้นคุณค่าในทางปฏิบัติจึงอาจน้อยกว่าที่ฟังดู สำหรับการตรวจสอบประวัติ ควรให้ความสำคัญกับทะเบียนทางการและข้อมูลธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ไม่หลีกเลี่ยงข้อจำกัดตามภูมิภาค และไม่เก็บหรือบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจ