群組轉傳的訊息、週報裡的數字,本身都不足以構成決策依據。從資訊到決策要經過四步:先定義要判斷的問題,再依資訊來源能回答什麼來篩選,把事實與觀點分開記錄,最後用小規模驗證排除錯誤假設。
跨境資訊從來不缺。群組裡一天轉傳幾十則訊息,週報一封接一封。真正的問題是,全部看完之後,能寫出一個可以執行判斷的人很少。
多數人的做法是先把資訊掃一遍,再從裡面挑一個方向。順序反了。資訊是用來回答問題的,問題沒寫清楚,看什麼都只是熱鬧。
把要回答的問題寫成一句話
決策問題要具體到能判定真假。要不要進某個市場,不算問題——不論做得好或不好,這句話都不會被推翻。
可以改成這樣:在三個月裡,這個平台在這個市場的需求,能不能撐起我這類商品的成本結構。把平台、市場、時間、商品、成本這幾個限定加進去,問題才有答案,也才知道該找什麼資料。
寫不出這句話的時候,先別急著看貼文。這時候蒐集到的資訊會散在不同方向,最後只能憑印象挑一個看起來順眼的。
依資訊來源能回答什麼來分工
同一則訊息,能回答的問題範圍是有限的。分不清這一點,就會拿一個來源的結論去回答另一個來源該回答的問題。
- 平台官方公告與費率頁:規則、費用、履約方式、開放地區。它不會告訴你需求有多大。
- 財報與公開資料:規模與增速。統計口徑未必和你的生意對得上,而且有時間落差。
- 第三方流量監測:造訪量、來源結構、區域分布。裡面包含不少估算成分。
- 同行的操作復盤:細節和踩過的坑。樣本小,還常帶著當事人的立場。
有一種錯位很常見:把造訪量的漲幅當成需求的漲幅。造訪量上去了,轉換率可能掉了;平台整體在漲,你那個類別可能在跌。
事實和觀點分兩欄記
事實是可以追溯到出處、能被複核的東西:季度營收多少、佣金比例多少、某個入口哪天開放。
觀點是別人對事實的解釋:這個類別還有機會、現在進不晚、平台正在扶持中小賣家。
記錄時分開寫。事實這一欄標清來源和時間,觀點這一欄寫清楚是誰說的、他處在什麼位置。轉手幾次之後,觀點會被當成事實繼續傳,在跨境圈裡這種情況特別多。第三方機構統計,中國賣家已經占到 Amazon US 頂級賣家的近一半,這是事實;由此推出某個類別還能做,是觀點。
用小成本試,而不是直接投入
驗證的目標是排除錯誤的假設,不是賺到錢。動手之前,先把三件事寫下來。
- 範圍:一個平台、一個市場、一到兩個 SKU,不鋪開。
- 週期:涵蓋一次完整的下單到回款,通常兩到四週。
- 止損:什麼情況算不成立,投入到多少就停。
然後只記錄能互相比較的指標:曝光、點擊、轉換、退貨、回款天數。結論常常是這條路不行,這也是結果,而且比在腦子裡反覆權衡便宜得多。
走一遍:要不要進某個平台
先寫問題。三個月內,在某個平台的一個市場上,我這類商品能不能跑出正向的現金流。
接著拆資料。這個市場的需求規模、平台的費率與履約方式、同類在售商品的價格帶、我的到手成本對應的可比價格。缺哪一項就去補哪一項,不要先用感覺填上。
然後分工取數。費率和履約看官方文件,需求與價格帶直接看平台裡正在賣的東西,市場端資訊看第三方監測,操作細節找同行問。每一欄都標來源。
再往下是把事實和觀點分開寫下來,觀點註明是誰說的。
最後開一個小環境跑驗證:一個店、兩三個 SKU、兩個月,每天記一筆資料,期間不再追加投入。看結果決定加投入還是收手。走到這一步,已經花掉的時間和錢是有上限的。
最容易走偏的地方
看完一堆貼文就下判斷,排第一。貼文提供的是別人的判斷,不是你的資料。
第二是把產業層面的成長當成自己的機會。報告說這個市場漲得快,和你在這個市場能不能賺到錢是兩件事,中間還差一段能不能分到的判斷。
第三是省略別人的成功條件。同樣的做法,背後的供應鏈、起步時間、團隊規模不一樣,結果就不一樣。看案例時該問的是:他有什麼是我沒有的。
資訊變成決策,中間隔著四步:把問題問對、依能回答什麼來篩選來源、把事實與觀點分開、用小成本試一次。跳過哪一步,都是在用感覺代替判斷。


