A rejeição de um cadastro no Facebook normalmente não é questão de sorte. Em geral, há um problema na saída de rede, no ambiente do dispositivo, nas informações preenchidas ou no ritmo das ações. Este guia explica quatro causas comuns e a forma correta de lidar com elas.
Quando o cadastro no Facebook é rejeitado, a primeira reação de muita gente é trocar de conta e tentar de novo. Se a causa não tiver sido identificada, repetir a tentativa só acrescenta mais registros de falha ao mesmo número de telefone e ao mesmo ambiente, dificultando as próximas tentativas. A ordem deveria ser inversa: primeiro descubra em qual etapa houve o bloqueio e depois corrija o fator correspondente.
Quatro causas comuns
A saída de rede foi sinalizada. O node ou o IP de data center usado pode já ter sido utilizado por muitas contas, ou um usuário anterior pode ter histórico de violações. Para a plataforma, essa saída passa a ser vista como pouco confiável. Novas contas cadastradas por ela podem acabar agrupadas com contas de spam e receber o mesmo tratamento.
O ambiente do dispositivo ou do navegador parece anormal. A impressão digital do navegador, Cookies, cache e informações sobre extensões podem ser lidas. Se o mesmo dispositivo e navegador já foram usados para entrar em uma conta bloqueada e o ambiente não foi limpo adequadamente, uma conta nova pode ser desativada rapidamente por causa dessa associação.
As informações preenchidas não são coerentes. A combinação do formato do nome, data de nascimento e gênero pode não parecer real, ou a localização informada pode não corresponder ao IP de saída e ao fuso horário do navegador. Por exemplo, indicar o Sudeste Asiático como local de cadastro, usar uma saída na América do Norte e ter um fuso horário de uma terceira região pode acionar uma verificação, mesmo que cada informação isolada esteja correta.
O ritmo de cadastro está rápido demais. Enviar várias solicitações de cadastro em sequência e, logo depois, adicionar amigos, publicar ou veicular anúncios não parece comportamento de um novo usuário. Um usuário real normalmente passa algum tempo conhecendo a interface, permanece nas páginas, navega e começa a agir aos poucos.
Como agir
Primeiro, volte para uma saída de rede normal e limpa, em vez de repetir tentativas no mesmo ambiente. Tentar de novo em um ambiente já sinalizado não aumenta a chance de sucesso.
Diminua o ritmo. Cuide de apenas uma conta por vez; conclua os códigos de verificação e as confirmações de identidade de forma verdadeira e conforme as instruções do cadastro, sem reenviar repetidamente só para ganhar tempo. Depois do cadastro, use a conta normalmente por um período para que a atividade se pareça com a de um novo usuário que ainda está conhecendo a plataforma.
Use informações reais e mantenha tudo coerente. Preencha nome, data de nascimento e dados de contato conforme a realidade. Procure manter alinhados a localização informada, a região de saída e o fuso horário, e faça com que a foto de perfil e os demais dados também sejam coerentes entre si. Não há atalho nessa etapa; informações inventadas só fazem a próxima rejeição chegar mais cedo.
Se a conta já tiver sido desativada, use o processo de recurso oferecido pela plataforma e envie os materiais solicitados. A própria plataforma explica com clareza onde recorrer e o que preparar, então siga essas instruções em vez de procurar formas alternativas.
Contas novas passam por um período de observação
Por algum tempo depois da criação de uma nova conta, a plataforma presta mais atenção ao ambiente de login e ao comportamento de uso. O período básico costuma ser de 7 a 14 dias. Se o ambiente permanecer estável, o ritmo de uso for natural e nenhuma verificação anormal for acionada, a maioria das contas entra em um estado relativamente estável em cerca de duas semanas. A duração exata varia de conta para conta e não há um padrão único. Veicular anúncios ou iniciar ações promocionais imediatamente após o cadastro é uma das situações que mais facilmente gera problemas durante esse período.
Quando você precisa de várias contas
Se for realmente necessário manter várias contas ao mesmo tempo, por exemplo para mercados ou linhas de negócio diferentes, o objetivo não deve ser aumentar o número de cadastros. O mais importante é que cada conta tenha seu próprio ambiente estável e a saída de rede correspondente, para que não sejam interpretadas como operações em massa da mesma entidade. O PurpleMark costuma ser usado justamente em cenários desse tipo, em que várias contas precisam ser gerenciadas por longo prazo.
A rejeição em si não é o maior problema; o problema é repetir tentativas sem entender a causa. Quando saída de rede, ambiente, informações e ritmo de uso são organizados separadamente, a maioria das falhas de cadastro tende a diminuir naturalmente.
