Etsy орієнтований на оригінальні вироби ручної роботи та має суворі правила, порушення яких може призвести до блокування магазину. У цьому посібнику розглянуто типові помилки щодо даних власника й картки для виплат, комісій, обмежень для карток материкового Китаю, вимог до оригінальності та правила одного набору реєстраційних даних на магазин.
Etsy — це креативний маркетплейс, орієнтований на вироби ручної роботи, вінтаж і унікальний дизайн. Нові продавці часто стикаються з проблемами, бо ще не знають усіх деталей платформи. Нижче зібрано головні помилки, яких варто уникати, щоб працювати стабільніше й відповідно до правил.
Помилки під час реєстрації та отримання виплат
Дані власника магазину прив’язуються до картки для виплат, і згодом їх важко змінити. Під час реєстрації на Etsy ім’я власника пов’язується з даними банківської картки для отримання виплат. На практиці людина, чиї ім’я та картка вказані, зазвичай і залишається власником акаунта. Тому від початку використовуйте реальні та стабільні дані, придатні для довгострокової роботи.
Враховуйте регіональні обмеження карток для виплат. Банківські картки, випущені в материковому Китаї, зазвичай не приймаються як рахунок для виплат, тоді як картки Гонконгу можуть підтримуватися. Etsy також зазвичай не приймає PayPal як рахунок для виплат, тому заздалегідь підготуйте банківську картку, яку підтримує Etsy.
Зважайте на різні комісії. Etsy стягує кілька видів платежів, зокрема близько 0,20 долара США за розміщення listing, комісію за автоматичне поновлення та кількість; приблизно 6,5% комісії за транзакцію; а також плату за обробку платежів, яка залежить від країни чи регіону (у США близько 3% + 0,25 долара США, у Канаді близько 3% + 0,25 канадського долара). Враховуйте ці витрати під час ціноутворення.
Підтримка працює асинхронно. Etsy не має онлайн-підтримки в реальному часі. Запитання потрібно надсилати через інтернет, а офіційна відповідь зазвичай займає 1–2 дні. Залишайте достатньо часу для вирішення проблем з акаунтом або замовленнями.
Помилки щодо оригінальності та дотримання правил
Etsy позиціонується як креативний маркетплейс оригінальних виробів ручної роботи. Платформа очікує оригінальні handmade-товари. Якщо магазин продає неоригінальні товари, наприклад ідентичні позиції, які вже продаються на інших платформах або на Etsy, магазин можуть заблокувати невдовзі після відкриття.
Якщо товар не повністю оригінальний, чесно вказуйте партнерів. Зазначайте виробничого або іншого партнера, включно з його ім’ям і країною, щоб зменшити ризик визнання товару таким, що порушує права або не є оригінальним.
Один набір реєстраційних даних слід використовувати лише для одного магазину. Дані з невдалої реєстрації або вже використані матеріали можуть призвести до закриття магазину. Не використовуйте ті самі реєстраційні дані повторно; застосовуйте реальні, власні й раніше не використані відомості.
Стабільність акаунта та робота за правилами
Etsy має досить суворі правила, а акаунти можуть бути чутливими до середовища входу. Продавці в Китаї інколи можуть активувати ризик-контроль через IP або середовище. Важливо таке:
- Підтримуйте стабільне середовище входу. Використовуйте постійний пристрій і мережу, що відповідають регіону роботи магазину. Уникайте нестабільних середовищ із частою зміною IP, наприклад публічного Wi-Fi або випадкових proxy-вузлів, і не передавайте дані для входу іншим людям.
- Використовуйте одну й ту саму особу чи організацію лише для магазинів, що відповідають правилам. Суворо дотримуйтеся політик Etsy щодо акаунтів і магазинів, працюйте під реальною та відповідною вимогам особою продавця, не використовуйте реєстраційні дані повторно й не створюйте масово фіктивні акаунти.
- Підвищуйте активність через реальний контент, а не штучну накрутку. Замість взаємних підписок або штучної активності покращуйте оригінальні товари, оптимізуйте заголовки та зображення listing і просувайте магазин реальними, дозволеними способами на Etsy та поза ним.
Нагадування про відповідність: завжди дотримуйтеся політик Etsy для продавців і правил інтелектуальної власності. Працюйте з реальною особою та власними оригінальними товарами; не намагайтеся обходити перевірки, повторно використовувати реєстраційні матеріали або створювати фіктивну взаємодію, адже це може призвести до блокування магазину та збитків.
Поширені запитання
Чи можна продавати на Etsy неоригінальні товари? Etsy орієнтований на оригінальні вироби ручної роботи, тому краще продавати власні або належним чином авторизовані товари. Якщо продукт не повністю оригінальний, чесно вкажіть відповідного партнера та його країну. Продаж ідентичних неоригінальних товарів, уже доступних в інших місцях, легко може бути визнаний порушенням.
Чи можна використовувати PayPal для виплат? Etsy зазвичай не приймає PayPal як рахунок для виплат і вимагає банківську картку. Картки материкового Китаю зазвичай не приймаються, тоді як картки Гонконгу можуть підтримуватися.
Що підготувати перед відкриттям магазину? Підготуйте реальні й раніше не використані реєстраційні дані (ім’я власника має відповідати банківській картці для виплат), визначте напрям оригінальних товарів для продажу, розберіться в комісіях за розміщення, транзакції та обробку платежів і підготуйте банківську картку, яку підтримує Etsy.
