Etsy ориентирован на оригинальные изделия ручной работы и применяет строгие правила, из-за нарушений которых магазин может быть заблокирован. В руководстве разобраны типичные ошибки: связь данных владельца с картой для выплат, комиссии, ограничения для карт материкового Китая, требования к оригинальности и правило одного комплекта регистрационных данных на магазин.
Etsy — это творческий маркетплейс, ориентированный на изделия ручной работы, винтаж и уникальный дизайн. Новые продавцы часто сталкиваются с проблемами, потому что не знают всех деталей работы платформы. Ниже собраны основные ошибки, которых стоит избегать, чтобы работать стабильнее и соблюдать правила.
Ошибки при регистрации и получении выплат
Данные владельца магазина привязываются к карте для выплат, и позже их сложно изменить. При регистрации на Etsy имя владельца связывается с банковской картой для получения выплат. На практике человек, чьи имя и карта указаны при регистрации, обычно и остается владельцем аккаунта. Поэтому с самого начала используйте реальные и стабильные данные, рассчитанные на долгосрочную работу.
Учитывайте региональные ограничения для карты выплат. Банковские карты, выпущенные в материковом Китае, как правило, не принимаются для выплат, тогда как карты Гонконга могут поддерживаться. Etsy также обычно не принимает PayPal в качестве счета для выплат, поэтому заранее подготовьте банковскую карту, поддерживаемую Etsy.
Учитывайте разные комиссии. Etsy взимает несколько видов сборов, включая, помимо прочего, около 0,20 доллара США за размещение объявления, сборы за автоматическое продление и количество; комиссию за транзакцию около 6,5%; а также комиссию за обработку платежей, которая зависит от страны или региона (в США около 3% + 0,25 доллара США, в Канаде около 3% + 0,25 канадского доллара). Закладывайте эти расходы в цену.
Поддержка работает асинхронно. У Etsy нет онлайн-поддержки в реальном времени. Вопросы нужно отправлять через интернет, а официальный ответ обычно занимает 1–2 дня. Оставляйте запас времени для решения проблем с аккаунтом или заказами.
Ошибки, связанные с оригинальностью и соблюдением правил
Etsy позиционируется как творческий маркетплейс оригинальных изделий ручной работы. Платформа ожидает оригинальные handmade-товары. Если магазин продает неоригинальные изделия, например идентичные товары, уже доступные на других площадках или на самом Etsy, магазин могут заблокировать вскоре после открытия.
Если товар не полностью оригинальный, честно указывайте партнеров. Укажите производственного или другого партнера, включая его имя и страну, чтобы снизить риск признания товара нарушающим права или неоригинальным.
Один комплект регистрационных данных следует использовать только для одного магазина. Использование данных из неудачной регистрации или уже использованных ранее материалов может привести к закрытию магазина. Не используйте одни и те же регистрационные данные повторно; применяйте реальные, собственные и ранее не использовавшиеся сведения.
Стабильность аккаунта и работа по правилам
У Etsy довольно строгие правила, а аккаунты могут быть чувствительны к среде входа. Продавцы в Китае иногда могут попадать под риск-контроль из-за IP или особенностей среды. Важно следующее:
- Поддерживайте стабильную среду входа. Используйте постоянное устройство и сеть, соответствующие региону ведения магазина. Избегайте нестабильных условий с часто меняющимся IP, например публичного Wi-Fi или случайных proxy-узлов, и не передавайте данные для входа другим людям.
- Используйте одну и ту же личность/организацию только для магазинов, работающих по правилам. Строго соблюдайте политику Etsy в отношении аккаунтов и магазинов, работайте под реальной и соответствующей требованиям идентичностью продавца, не используйте регистрационные данные повторно и не создавайте массово фиктивные аккаунты.
- Повышайте активность с помощью реального контента, а не искусственной накрутки. Вместо взаимных подписок или имитации активности улучшайте оригинальные товары, оптимизируйте заголовки и изображения listing и продвигайте магазин реальными, разрешенными способами внутри и вне Etsy.
Напоминание о соблюдении правил: всегда следуйте политике Etsy для продавцов и правилам интеллектуальной собственности. Работайте с реальной идентичностью и собственными оригинальными товарами; не пытайтесь обходить проверки, повторно использовать регистрационные данные или создавать фиктивную активность, поскольку это может привести к блокировке магазина и убыткам.
Частые вопросы
Можно ли продавать на Etsy неоригинальные товары? Etsy ориентирован на оригинальные изделия ручной работы, поэтому лучше продавать собственные или надлежащим образом авторизованные товары. Если продукт не полностью оригинальный, честно укажите соответствующего партнера и его страну. Продажа идентичных неоригинальных товаров, уже доступных в других местах, может быть легко расценена как нарушение.
Можно ли использовать PayPal для получения выплат? Etsy обычно не принимает PayPal как счет для выплат и требует банковскую карту. Карты материкового Китая, как правило, не принимаются, тогда как карты Гонконга могут поддерживаться.
Что подготовить перед открытием магазина? Подготовьте реальные регистрационные данные, которые ранее не использовались (имя владельца должно соответствовать карте для выплат), определитесь с оригинальными товарами для продажи, разберитесь в сборах за размещение, транзакции и обработку платежей и подготовьте банковскую карту, которую поддерживает Etsy.
