По общему правилу Amazon разрешает одному продавцу иметь один аккаунт продавца, если нет обоснованной деловой причины. В статье разобраны границы политики, основные признаки связывания аккаунтов, возможные последствия и условия соответствующей правилам работы нескольких магазинов.
Прежде чем обсуждать технические решения для нескольких магазинов, нужно прояснить один момент: технологии могут влиять на то, выглядят ли аккаунты как использующие одно устройство, но не могут изменить то, принадлежат ли они одному субъекту или продают один и тот же набор товаров.
Насколько политика допускает несколько магазинов
Базовая позиция платформы такова: у одного продавца должен быть один аккаунт магазина, если нет обоснованной деловой причины. К распространённым случаям относятся несколько брендов с отдельным магазином для каждого, продажа товаров для двух полностью разных компаний или участие в отдельных программах платформы, требующих независимых аккаунтов.
Даже при наличии обоснованной причины каждый магазин должен действительно работать независимо: разные адреса электронной почты, отдельные идентификационные данные и отсутствие повторного использования одного комплекта сведений в нескольких магазинах. Кроме того, перед запросом нового магазина существующий должен сохранять хорошие показатели. Если у текущего аккаунта есть нарушения или проблемы с показателями, заявку могут отклонить.
Если открыть несколько магазинов без разрешения платформы, меры могут коснуться всех связанных аккаунтов, а не только одного магазина.
Какие параметры учитываются при связывании аккаунтов
Платформа в основном ищет связи между аккаунтами по четырём направлениям.
IP-адрес — самый прямой уровень. Если несколько аккаунтов входят через один сетевой выход, независимо от того, динамический он или статический, это может быть обычным сигналом связи. Второй уровень — отпечаток браузера: если cookies, плагины, шрифты, версии операционной системы, часовые пояса и языковые настройки очень похожи у нескольких аккаунтов, их могут отнести к одному оператору. Третий уровень — регистрационные данные. Повторяющиеся или очень похожие имена, адреса электронной почты, телефоны, кредитные карты или платёжные счета тоже могут вызвать оценку связи. Четвёртый уровень — поведение: похожие способы поиска, действия добавления в корзину и время входа дают дополнительные подсказки.
Все четыре направления действуют вместе. Хорошо разделить один уровень, но оставить следы на остальных — не значит сделать схему безопасной.
Цена после признания аккаунтов связанными
Если аккаунты признаны связанными, меры обычно распространяются на все связанные аккаунты, а не на один. Права на продажу могут ограничить, а в серьёзных случаях магазин может быть заблокирован. После блокировки средства на аккаунте часто удерживаются на период проверки платформой. В это время товар может оставаться в пути, а выплаты быть недоступными, поэтому финансовый ущерб может оказаться тяжелее самой блокировки.
Именно поэтому риск нескольких магазинов устроен необычно: проблема одного аккаунта может затронуть остальные; доходы разделены, а последствия объединяются.
Что требуется для работы в рамках правил
Если политика разрешает несколько магазинов, всё равно необходимо корректно организовать ряд операционных моментов.
Разделяйте среды и сетевые выходы. У каждого магазина должна быть собственная среда браузера, чтобы отпечатки, cookies и локальное хранилище не пересекались, а каждый магазин должен использовать отдельный сетевой выход без общего адреса. PurpleMark позволяет создать для каждого магазина отдельную стабильную среду входа и привязать её к соответствующему выходу — это распространённый способ перенести такое разделение в ежедневную работу.
Строго разделяйте регистрационные данные. Электронная почта, телефоны, платёжные счета и идентификационные данные не должны пересекаться между магазинами или образовывать явно похожие шаблоны.
Различайте ритм операций. Время размещения товаров, периоды входа и скорость ответов службы поддержки не должны быть полностью синхронными. Если несколько аккаунтов делают одно и то же в одну и ту же минуту, это само по себе может стать сигналом.
Последний момент часто упускают: после настройки разделения не стоит часто его менять. Если сегодня менять адрес, а завтра параметры, платформа может увидеть частую смену устройств в процессе использования аккаунта, что способно выглядеть подозрительнее, чем несколько необычная, но стабильная среда. Цель — чтобы каждый магазин последовательно выглядел как управляемый разными людьми из разных мест, а не чтобы среда становилась всё более хаотичной.
