दुनिया भर में सेकंड-हैंड ई-कॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है और कई विक्रेता अनुपयोगी सामान या अतिरिक्त स्टॉक को विदेशी रीसेल प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध कर रहे हैं। इस लेख में eBay, Poshmark, Depop, Mercari और Vinted सहित 12 प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताएँ और उपयुक्त श्रेणियाँ दी गई हैं।
दुनिया भर में सेकंड-हैंड ई-कॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है। टिकाऊ उपभोग की सोच बढ़ने के साथ अधिक उपभोक्ता कपड़ों और इलेक्ट्रॉनिक्स से लेकर संगीत वाद्ययंत्रों और संग्रहणीय वस्तुओं तक इस्तेमाल किए गए उत्पाद खरीदने को तैयार हैं। विक्रेताओं के लिए अनुपयोगी वस्तुओं या अतिरिक्त स्टॉक को विदेशी सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध करना अपेक्षाकृत कम लागत वाला बिक्री चैनल हो सकता है।
इस लेख में 12 प्रमुख विदेशी सेकंड-हैंड ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का परिचय दिया गया है और उत्पाद श्रेणी तथा लक्ष्य क्षेत्र के अनुसार चुनाव करने में मदद की गई है। प्लेटफ़ॉर्म की फीस और नियम बदल सकते हैं, इसलिए लेन-देन से पहले नवीनतम शर्तें जरूर देखें।
सामान्य सेकंड-हैंड ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म
eBay
1995 में स्थापित eBay के 18 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं और यह दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन नीलामी और शॉपिंग वेबसाइटों में से एक है। विक्रेता Seller Hub के माध्यम से लिस्टिंग प्रबंधित करते हैं, बिक्री पर नज़र रखते हैं और फीडबैक संभालते हैं, तथा नीलामी या निश्चित कीमत में से चुन सकते हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, घरेलू सामान, संग्रहणीय वस्तुएँ, ऑटो पार्ट्स और कई अन्य श्रेणियों के लिए उपयुक्त है। शुल्क में आम तौर पर लिस्टिंग फीस और बिक्री मूल्य पर आधारित फाइनल वैल्यू फीस शामिल होती है; प्रमोशनल टूल्स के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।
Facebook Marketplace
Facebook में मौजूद सेकंड-हैंड मार्केटप्लेस मित्रों और स्थानीय समुदायों से जुड़ा रहता है। लिस्टिंग जल्दी बनाई जा सकती है और अधिकांश श्रेणियों में लिस्टिंग या ट्रांज़ैक्शन फीस नहीं होती। इसमें आमने-सामने डिलीवरी और शिपिंग दोनों का समर्थन है, जबकि खरीदार और विक्रेता Messenger के जरिए बातचीत कर सकते हैं। यह फर्नीचर, इलेक्ट्रॉनिक्स, वाहन और अन्य बड़े या रोज़मर्रा के सामान की स्थानीय बिक्री के लिए उपयुक्त है।
OfferUp
संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानीय सेकंड-हैंड ट्रेडिंग पर केंद्रित मोबाइल ऐप, जो खासकर शहरी और उपनगरीय क्षेत्रों में लोकप्रिय है। लिस्टिंग मुफ्त है; शिपिंग के जरिए पूरी होने वाली बिक्री पर कीमत का एक प्रतिशत सेवा शुल्क लिया जाता है। यह अनुपयोगी वस्तुओं को जल्दी बेचने और नज़दीकी खरीदार ढूँढने के लिए उपयुक्त है।
Craigslist
70 से अधिक देशों और क्षेत्रों में उपलब्ध क्लासिफाइड विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म, जिसका इंटरफ़ेस सरल और उपयोगकर्ता आधार बड़ा है। अधिकांश श्रेणियों में पोस्ट करना मुफ्त है, जबकि रियल एस्टेट, वाहन और नौकरी जैसे कुछ विशेष वर्गों में शुल्क लिया जाता है। यह स्थानीय आमने-सामने के सेकंड-हैंड सामान और सेवाओं के लेन-देन के लिए उपयुक्त है।
Carousell
सिंगापुर से शुरू हुआ सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म, जो दक्षिण-पूर्व एशिया, ऑस्ट्रेलिया और अन्य बाजारों तक फैला है। विक्रेता मुफ्त में लिस्ट कर सकते हैं, भुगतान वाले प्रमोशन इस्तेमाल कर सकते हैं और व्यक्तिगत डिलीवरी या शिपिंग चुन सकते हैं। यह दक्षिण-पूर्व एशियाई बाजारों को लक्षित अनुपयोगी और सेकंड-हैंड सामान के लिए उपयुक्त है।
फैशन और कपड़ों के प्लेटफ़ॉर्म
Poshmark
2011 में अमेरिका में स्थापित Poshmark सेकंड-हैंड फैशन पर केंद्रित है और इसकी सोशल शॉपिंग इसकी खासियत है: उपयोगकर्ता लिस्टिंग शेयर और लाइक कर सकते हैं तथा अधिक दृश्यता के लिए थीम आधारित “Posh Party” में भाग ले सकते हैं। यह अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में उपलब्ध है और इसके उपयोगकर्ताओं में युवा महिलाओं की संख्या अधिक है। लिस्टिंग मुफ्त है; बिक्री के बाद शुल्क लिया जाता है—कम कीमत वाले आइटम पर छोटी निश्चित राशि और महंगे आइटम पर प्रतिशत के रूप में। यह कपड़े, जूते, बैग और एक्सेसरीज़ के लिए उपयुक्त है।
Depop
लंदन स्थित Depop सेकंड-हैंड फैशन और रचनात्मक उत्पादों पर केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म है। इसका इंटरफ़ेस सोशल मीडिया जैसा है और यह युवा पीढ़ी में लोकप्रिय है। लिस्टिंग मुफ्त है; बिक्री के बाद प्रतिशत आधारित कमीशन और भुगतान प्रोसेसिंग फीस ली जाती है। यह विंटेज कपड़ों, रचनात्मक वस्तुओं और ट्रेंडी उत्पादों के लिए उपयुक्त है।
ThredUp
सेकंड-हैंड कपड़ों के लिए ऑनलाइन कंसाइनमेंट प्लेटफ़ॉर्म: विक्रेता पुराने कपड़े भेजता है, जबकि प्लेटफ़ॉर्म गुणवत्ता जाँच, कीमत तय करना, लिस्टिंग और शिपिंग संभालता है। बिक्री के बाद विक्रेता को आय का एक हिस्सा मिलता है। इससे लिस्टिंग बनाने और ग्राहक सेवा का काम बचता है। बड़ी मात्रा में इस्तेमाल किए कपड़े निपटाने के लिए यह उपयुक्त है।
Vinted
यूरोप के प्रमुख सेकंड-हैंड फैशन प्लेटफ़ॉर्म में से एक, जो जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, नीदरलैंड, ब्रिटेन, अमेरिका और अन्य बाजारों में सक्रिय है। विक्रेता कोई लिस्टिंग फीस या कमीशन नहीं देते; खरीदार प्रोटेक्शन फीस देता है और भुगतान वाले प्रमोशन फीचर भी उपलब्ध हैं। यह सेकंड-हैंड कपड़े और एक्सेसरीज़ की सीमा-पार बिक्री के लिए उपयुक्त है।
विशिष्ट और हाई-एंड प्लेटफ़ॉर्म
Mercari
जापान स्थित Mercari के उपयोगकर्ता मुख्य रूप से जापान और अमेरिका में हैं और विभिन्न आयु वर्गों से आते हैं। यह कई शिपिंग विकल्प और खरीदार-विक्रेता रेटिंग सिस्टम देता है। प्लेटफ़ॉर्म बिक्री कीमत के आधार पर ट्रांज़ैक्शन फीस लेता है। यह इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, घरेलू सामान, खिलौने और अन्य श्रेणियों के लिए उपयुक्त है और कई क्रॉस-बॉर्डर विक्रेताओं के बीच लोकप्रिय है।
Reverb
संगीत वाद्ययंत्रों और म्यूज़िक इक्विपमेंट पर केंद्रित सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म, जिसका उपयोग दुनिया भर के संगीतकार और संग्रहकर्ता करते हैं। लिस्टिंग में फोटो और वीडियो शामिल किए जा सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म बिक्री कीमत पर कमीशन और भुगतान प्रोसेसिंग फीस लेता है। यह वाद्ययंत्र, ऑडियो उपकरण, रिकॉर्डिंग गियर और अन्य विशेषज्ञ श्रेणियों के लिए उपयुक्त है।
Tradesy (Vestiaire Collective में विलय)
हाई-एंड फैशन और लक्ज़री सामान पर केंद्रित सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म। लिस्टिंग की सख्त समीक्षा होती है और उच्च गुणवत्ता की तस्वीरें तथा विस्तृत विवरण आवश्यक हैं। फीस अपेक्षाकृत अधिक है। यह लक्ज़री हैंडबैग, जूते और डिज़ाइनर ब्रांड के लिए उपयुक्त है।
अपने लिए सही सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म कैसे चुनें?
तीन बातों पर विचार करें:
- श्रेणी का मेल: कपड़ों के लिए Poshmark, Vinted या Depop; संगीत वाद्ययंत्रों के लिए Reverb; सामान्य अनुपयोगी सामान के लिए eBay या Facebook Marketplace; तेज स्थानीय बिक्री के लिए OfferUp या Craigslist;
- लक्ष्य बाजार: अमेरिका के लिए eBay, Poshmark या OfferUp; यूरोप के लिए Vinted; दक्षिण-पूर्व एशिया के लिए Carousell; जापान के लिए Mercari;
- फीस और मेहनत: यदि आप कम काम वाला विकल्प चाहते हैं तो ThredUp जैसी कंसाइनमेंट सेवा चुनें। यदि खुद लिस्टिंग और शिपिंग करना चाहते हैं तो पारंपरिक मार्केटप्लेस चुनें और कमीशन तथा भुगतान प्रोसेसिंग फीस पर ध्यान दें।
कई प्लेटफ़ॉर्म पर बेचते समय अकाउंट प्रबंधन
कई विक्रेता अधिक दृश्यता के लिए एक ही इन्वेंटरी को कई सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म की संख्या बढ़ने के साथ अकाउंट भी बढ़ते हैं, जिससे कई स्टोर अकाउंट एक ही ब्राउज़र में रहने लगते हैं और Cookie तथा लॉगिन स्टेट एक-दूसरे को प्रभावित कर सकते हैं या गलत अकाउंट खुल सकता है।
यदि आपको कई प्लेटफ़ॉर्म के स्टोर अकाउंट प्रबंधित करने हैं, तो “एक प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट, एक अलग वातावरण” के सिद्धांत पर संगठन कर सकते हैं। अलग-अलग स्टोर के लिए एक-दूसरे से अलग ब्राउज़र वातावरण रखें, किसी विशेष क्षेत्र से लॉगिन की आवश्यकता हो तो संबंधित proxy जोड़ें, और groups व notes से अकाउंट जल्दी पहचानें। उदाहरण के लिए PurpleMark के वेब संस्करण में हर प्लेटफ़ॉर्म या स्टोर के लिए अलग वातावरण बनाया, नाम दिया और समूहित किया जा सकता है; टीम में काम करते समय member permissions और operation logs से जिम्मेदारियाँ स्पष्ट की जा सकती हैं।
ध्यान रखें कि अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म एक ही व्यक्ति या संस्था द्वारा कई अकाउंट खोलने के संबंध में अपने नियम रखते हैं। अलग वातावरण का उद्देश्य आपके अपने अकाउंट को नियमों के अनुरूप प्रबंधित करना और सेशन मिल जाने या संचालन की गलती से बचना है। कई अकाउंट की अनुमति है या नहीं, यह हर प्लेटफ़ॉर्म की service terms पर निर्भर करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सेकंड-हैंड सामान बेचने के लिए कौन-सा प्लेटफ़ॉर्म बेहतर है?
सामान्य अनुपयोगी वस्तुओं के लिए eBay या Facebook Marketplace; फैशन के लिए Poshmark, Vinted या Depop; संगीत वाद्ययंत्रों के लिए Reverb; और तेज स्थानीय बिक्री के लिए OfferUp या Craigslist चुनें। श्रेणी और बाजार के अनुसार चुनाव अधिक प्रभावी होता है।
विदेशी सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म पर बेचते समय कौन-कौन से शुल्क लगते हैं?
आमतौर पर लिस्टिंग फीस (कुछ प्लेटफ़ॉर्म पर मुफ्त), बिक्री कमीशन और भुगतान प्रोसेसिंग फीस शामिल होती है। प्लेटफ़ॉर्म के बीच काफी अंतर होता है और लक्ज़री कंसाइनमेंट प्लेटफ़ॉर्म पर शुल्क सामान्यतः अधिक होता है। नवीनतम फीस जानकारी प्लेटफ़ॉर्म से देखें।
क्या सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म पर नए उत्पाद बेचे जा सकते हैं?
हाँ। अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म नए उत्पाद बेचने की अनुमति देते हैं, हालांकि उनका मुख्य फोकस इस्तेमाल किए या अनुपयोगी व्यक्तिगत सामान पर हो सकता है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म नए उत्पादों की श्रेणी और कीमत पर विशेष नियम रखते हैं, इसलिए संबंधित नियम देखें।
क्या एक व्यक्ति एक ही समय में कई सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म पर स्टोर खोल सकता है?
अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं को अपनी वास्तविक जानकारी से स्टोर खोलने देते हैं, लेकिन एक ही व्यक्ति या संस्था के कई अकाउंट के नियम अलग-अलग होते हैं। कई प्लेटफ़ॉर्म पर लिस्टिंग करते समय हर प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का पालन करें और अकाउंट वातावरण को व्यवस्थित रखें।
क्या विदेशी सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म नए विक्रेताओं के लिए उपयुक्त हैं?
हाँ। eBay और Facebook Marketplace जैसे प्लेटफ़ॉर्म की प्रवेश बाधा आमतौर पर कम होती है, इसलिए नए विक्रेता कुछ छोटी अनुपयोगी वस्तुओं से शुरुआत कर सकते हैं और प्रक्रिया समझने के बाद श्रेणियाँ बढ़ा सकते हैं.
