गोपनीयता नीति

PurpleMark आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को महत्व देता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारे डेस्कटॉप क्लाइंट, वेबसाइट, व्यवस्थापन टूल, API और संबंधित सेवाओं का उपयोग करने पर PurpleMark जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है, उसे संग्रहीत और साझा करता है तथा उसकी सुरक्षा करता है, और उस जानकारी के संबंध में आपके क्या अधिकार हो सकते हैं।

PurpleMark का उपयोग करने से पहले कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। PurpleMark में पंजीकरण करके या उसका उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है तथा यहाँ वर्णित प्रसंस्करण से सहमत हैं।

1. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी

आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के आधार पर, हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

1.1 खाता और पहचान संबंधी जानकारी

• ईमेल पता
• सत्यापन कोड और सत्यापन स्थिति
• पासवर्ड सत्यापन और खाता सुरक्षा के लिए आवश्यक जानकारी
• टीम, कार्यक्षेत्र, भूमिका और अनुमति संबंधी जानकारी

1.2 डिवाइस और क्लाइंट संबंधी जानकारी

• डिवाइस पहचानकर्ता और सत्र जानकारी
• क्लाइंट संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और मूल रनटाइम परिवेश डेटा
• लॉगिन समय, अनुरोध समय, अनुरोध पहचानकर्ता, त्रुटि लॉग और सुरक्षा संबंधी लॉग

1.3 उपयोग और कॉन्फ़िगरेशन डेटा

• ब्राउज़र परिवेश कॉन्फ़िगरेशन, समूह, टैग, नोट्स और संबंधित सेटिंग
• प्रॉक्सी प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रॉक्सी कॉन्फ़िगरेशन का विवरण
• वह डेटा जिसे आप PurpleMark के माध्यम से स्वयं दर्ज, अपलोड, संपादित, आयात या सिंक करते हैं

1.4 सहायता और संचार डेटा

• आपके द्वारा जमा किए गए सहायता टिकट, फ़ीडबैक और पूछताछ
• समस्या निवारण, ग्राहक सहायता या बिक्री के बाद सहायता से संबंधित जानकारी

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

• पंजीकरण, लॉगिन, सत्यापन, खाता प्रबंधन और डिवाइस सत्र प्रबंधन प्रदान करना
• ब्राउज़र परिवेश प्रबंधन, प्रॉक्सी प्रबंधन, टीम सहयोग और अनुमति नियंत्रण सुविधाएँ प्रदान करना
• असामान्य लॉगिन, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, API के गलत उपयोग और अन्य सुरक्षा जोखिमों का पता लगाना
• समस्याओं का निवारण, उपयोग में आसानी का सुधार, स्थिरता बढ़ाना और उत्पाद सुविधाओं का विकास या अनुकूलन करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना, शिकायतें संभालना, विवाद सुलझाना, ऑडिट में सहायता करना और अनुपालन या सुरक्षा संबंधी मामलों से निपटना
• आवश्यक होने पर और कानून द्वारा अनुमत होने पर सेवा संबंधी सूचनाएँ भेजना

3. जानकारी के स्रोत और स्थानीय डेटा

PurpleMark द्वारा संसाधित जानकारी निम्नलिखित से प्राप्त हो सकती है:

• आपके द्वारा सीधे प्रदान किया गया डेटा
• सेवा के उपयोग के दौरान उत्पन्न लॉग, सत्र घटनाएँ और डिवाइस जानकारी
• सहयोग के उद्देश्य से कार्यक्षेत्र व्यवस्थापकों या अधिकृत टीम सदस्यों द्वारा दर्ज की गई जानकारी

कुछ ब्राउज़र परिवेश डेटा, कैश की गई सेटिंग या स्थानीय क्लाइंट डेटा केवल आपके स्थानीय डिवाइस पर संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है। ऐसा डेटा PurpleMark के सर्वर तक तभी पहुँच सकता है जब आप उसे स्वयं सिंक या अपलोड करते हैं, दूरस्थ सेवाओं को कॉल करते हैं या ऐसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं जिनके लिए सर्वर पर प्रसंस्करण आवश्यक है।

4. साझाकरण, हस्तांतरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

निम्नलिखित परिस्थितियों में उचित रूप से आवश्यक होने पर हम जानकारी साझा, हस्तांतरित या प्रकट कर सकते हैं:

• PurpleMark के संचालन के लिए आवश्यक क्लाउड आधारभूत संरचना, ऑब्जेक्ट स्टोरेज, ईमेल, लॉगिंग, सुरक्षा या अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ
• आपके या आपके व्यवस्थापकों द्वारा कॉन्फ़िगर की गई अनुमतियों के अनुसार आपके टीम कार्यक्षेत्र में
• लागू कानून, न्यायालय के आदेश, नियामक अनुरोध या सरकार की वैध आवश्यकताओं के पालन के लिए
• PurpleMark, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, सुरक्षा, संपत्ति या वैध हितों की रक्षा के लिए
• विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, वित्तपोषण, संपत्ति बिक्री या ऐसी ही किसी लेनदेन के संबंध में, बशर्ते प्राप्तकर्ता पर उपयुक्त गोपनीयता और डेटा सुरक्षा दायित्व लागू रहें

5. भंडारण और प्रतिधारण

हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक जानकारी रखते हैं, जब तक कि कानून अधिक लंबी प्रतिधारण अवधि आवश्यक न करे या वैध संचालन, सुरक्षा अथवा विवाद समाधान की ज़रूरतों के कारण लंबी अवधि उचित न हो।

प्रतिधारण अवधि निम्नलिखित के आधार पर भिन्न हो सकती है:

• कानूनी और नियामक प्रतिधारण आवश्यकताएँ
• अनुबंध, बिलिंग या ऑडिट संबंधी आवश्यकताएँ
• सुरक्षा जाँच, घटना प्रतिक्रिया या दुरुपयोग रोकने की ज़रूरतें
• आप संबंधित सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं या नहीं

जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रहती, तो हम लागू कानून और अपनी आंतरिक प्रतिधारण प्रक्रियाओं के अनुसार उसे मिटा सकते हैं, अनाम कर सकते हैं या किसी अन्य तरीके से निपटा सकते हैं।

6. सुरक्षा

PurpleMark जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाता है, जिनमें पहुँच नियंत्रण, अनुमतियों का पृथक्करण, प्रसारण सुरक्षा, लॉगिंग, क्रेडेंशियल सुरक्षा और सुरक्षा निगरानी शामिल हैं।

फिर भी, किसी भी नेटवर्कयुक्त परिवेश के पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। आपको भी अपनी सुरक्षा के लिए कदम उठाने चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

• मज़बूत पासवर्ड का उपयोग करना और आवश्यकतानुसार उन्हें अपडेट करना
• अपना खाता, सत्यापन कोड या संवेदनशील क्रेडेंशियल साझा न करना
• प्रॉक्सी क्रेडेंशियल, टीम पहुँच और डिवाइस अनुमतियों को सावधानी से प्रबंधित करना
• साझा या सार्वजनिक डिवाइस उपयोग करते समय लॉग आउट करना और पहुँच को सुरक्षित रखना

यदि व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा संबंधी कोई घटना होती है या उसके होने की उचित संभावना है, तो PurpleMark सुधारात्मक उपाय कर सकता है और जहाँ लागू कानून आवश्यक करे वहाँ सूचना दे सकता है।

7. आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना और यह समझना कि उसे कैसे संसाधित किया जाता है
• गलत जानकारी को सुधारना, अपडेट करना या उसमें पूरक जानकारी जोड़ना
• कुछ जानकारी मिटाना या खाता मिटाने का अनुरोध करना
• जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, वहाँ पिछले वैध प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना सहमति वापस लेना
• अपने खाते, टीम या सेवा उपयोग के संबंध में सहायता माँगना या प्रश्न, चिंताएँ अथवा शिकायतें उठाना

तकनीकी सीमाओं, कानूनी दायित्वों, सुरक्षा आवश्यकताओं, ऑडिट के लिए प्रतिधारण की ज़रूरतों या दूसरों के अधिकारों के कारण कुछ अनुरोध तुरंत या हर मामले में पूरी तरह पूरे नहीं किए जा सकते।

8. बच्चों की गोपनीयता

PurpleMark के उत्पाद और सेवाएँ मुख्य रूप से वयस्कों और कानूनी रूप से स्थापित संगठनों के लिए हैं। यदि आप नाबालिग हैं, तो जहाँ कानून आवश्यक करे, कृपया माता-पिता या कानूनी अभिभावक की भागीदारी और सहमति से ही PurpleMark का उपयोग करें।

9. नीति अपडेट

कानूनी बदलावों, उत्पाद में बदलावों या संचालन की ज़रूरतों को दर्शाने के लिए हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण वेबसाइट, क्लाइंट, व्यवस्थापन पोर्टल, ईमेल या अन्य उचित माध्यमों से उपलब्ध कराए जाएँगे और प्रकाशित या बताई गई प्रभावी तिथि से लागू होंगे।

अद्यतन गोपनीयता नीति लागू होने के बाद PurpleMark का उपयोग जारी रखना संशोधित संस्करण की स्वीकृति माना जाएगा।

10. संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति, जानकारी से संबंधित हमारी प्रक्रियाओं या आपके अधिकारों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे आधिकारिक सहायता माध्यमों से PurpleMark से संपर्क करें।