Política de privacidad

PurpleMark valora su privacidad y la protección de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo PurpleMark recopila, utiliza, almacena, comparte y protege información cuando utiliza nuestro cliente de escritorio, sitio web, herramientas de administración, API y servicios relacionados, y qué derechos puede tener respecto a esa información.

Lea atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar PurpleMark. Al registrarse o utilizar PurpleMark, reconoce que ha leído y comprendido esta Política y acepta el tratamiento descrito en ella.

1. Información que recopilamos

Según las funciones utilizadas, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1 Información de cuenta e identidad

• Dirección de correo electrónico
• Códigos de verificación y estado de verificación
• Información necesaria para validar la contraseña y proteger la cuenta
• Información de equipo, espacio de trabajo, roles y permisos

1.2 Información del dispositivo y del cliente

• Identificadores de dispositivos e información de sesión
• Versión del cliente, sistema operativo y datos básicos del entorno de ejecución
• Hora de inicio de sesión, hora de las solicitudes, identificadores de solicitudes, registros de errores y registros relacionados con la seguridad

1.3 Datos de uso y configuración

• Configuraciones de entornos de navegador, grupos, etiquetas, notas y ajustes relacionados
• Detalles de configuración de proxies necesarios para ofrecer las funciones de gestión de proxies
• Datos que introduzca, cargue, edite, importe o sincronice activamente mediante PurpleMark

1.4 Datos de soporte y comunicación

• Solicitudes de soporte, comentarios y consultas que envíe
• Información relacionada con la resolución de problemas, la atención al cliente o la asistencia posventa

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Ofrecer registro, inicio de sesión, verificación y gestión de cuentas y sesiones de dispositivos
• Proporcionar funciones de gestión de entornos de navegador, gestión de proxies, colaboración en equipo y control de permisos
• Detectar inicios de sesión anómalos, abuso, accesos no autorizados, uso indebido de API y otros riesgos de seguridad
• Resolver problemas, mejorar la usabilidad y la estabilidad, y desarrollar u optimizar las funciones del producto
• Cumplir obligaciones legales, gestionar reclamaciones, resolver controversias, facilitar auditorías y atender asuntos de cumplimiento o seguridad
• Enviar avisos relacionados con el servicio cuando sea necesario y lo permita la ley

3. Fuentes de información y datos locales

La información tratada por PurpleMark puede proceder de:

• Datos que proporcione directamente
• Registros, eventos de sesión e información de dispositivos generados al utilizar el servicio
• Información introducida por administradores del espacio de trabajo o miembros autorizados del equipo para colaborar

Determinados datos de entornos de navegador, ajustes almacenados en caché o datos locales del cliente pueden almacenarse y tratarse únicamente en su dispositivo local. Estos datos solo pueden llegar a los servidores de PurpleMark cuando los sincroniza o carga activamente, invoca servicios remotos o utiliza funciones que requieren procesamiento en el servidor.

4. Uso compartido, transferencia y divulgación

No vendemos su información personal.

Podemos compartir, transferir o divulgar información cuando sea razonablemente necesario en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de infraestructura en la nube, almacenamiento de objetos, correo electrónico, registros, seguridad u otros servicios necesarios para operar PurpleMark
• Dentro del espacio de trabajo de su equipo, según los permisos configurados por usted o sus administradores
• Para cumplir la ley aplicable, órdenes judiciales, solicitudes regulatorias o requerimientos gubernamentales legítimos
• Para proteger los derechos, la seguridad, los bienes o los intereses legítimos de PurpleMark, nuestros usuarios o el público
• En relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de activos u operación similar, siempre que el destinatario siga sujeto a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, salvo que la ley exija un plazo mayor o este se justifique por necesidades legítimas operativas, de seguridad o de resolución de controversias.

Los plazos de conservación pueden variar según:

• Requisitos legales y reglamentarios de conservación
• Requisitos contractuales, de facturación o de auditoría
• Necesidades de investigaciones de seguridad, respuesta a incidentes o prevención de abuso
• Si continúa utilizando los servicios correspondientes

Cuando la información deje de ser necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla o disponer de ella de otro modo conforme a la ley aplicable y a nuestras prácticas internas de conservación.

6. Seguridad

PurpleMark utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluidos el control de acceso, el aislamiento de permisos, la protección de transmisiones, los registros, la protección de credenciales y la supervisión de seguridad.

Sin embargo, no puede garantizarse la seguridad absoluta de ningún entorno conectado a una red. También debe tomar medidas para protegerse, entre ellas:

• Utilizar contraseñas robustas y actualizarlas según sea necesario
• No compartir su cuenta, códigos de verificación ni credenciales sensibles
• Gestionar cuidadosamente las credenciales de proxies, el acceso del equipo y los permisos de dispositivos
• Cerrar sesión y proteger el acceso al utilizar dispositivos compartidos o públicos

Si se produce un incidente de seguridad relacionado con información personal, o existe una probabilidad razonable de que ocurra, PurpleMark puede adoptar medidas correctivas y notificarlo cuando lo exija la ley aplicable.

7. Sus derechos

Conforme a la ley aplicable, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal y comprender cómo se trata
• Corregir, actualizar o completar información inexacta
• Eliminar determinada información o solicitar la eliminación de su cuenta
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar al tratamiento lícito previo
• Solicitar soporte o plantear preguntas, inquietudes o reclamaciones sobre su cuenta, equipo o uso del servicio

Es posible que algunas solicitudes no se satisfagan íntegramente de inmediato o en todos los casos debido a limitaciones técnicas, obligaciones legales, requisitos de seguridad, necesidades de conservación para auditorías o derechos de terceros.

8. Privacidad de los menores

Los productos y servicios de PurpleMark están destinados principalmente a adultos y organizaciones legalmente constituidas. Si es menor de edad, utilice PurpleMark únicamente con la participación y el consentimiento de un progenitor o tutor legal cuando lo exija la ley.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, cambios en el producto o necesidades operativas. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web, cliente, portal de administración, correo electrónico u otros canales razonables y entrarán en vigor en la fecha publicada o indicada.

Su uso continuado de PurpleMark tras la entrada en vigor de una Política de privacidad actualizada constituye la aceptación de la versión revisada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política, nuestras prácticas de información o sus derechos, contacte con PurpleMark mediante nuestros canales de soporte oficiales.