Facebook Shop tận dụng lượng người dùng lớn của nền tảng và mang đến cho người bán xuyên biên giới một kênh tiếp cận khách hàng với chi phí tương đối thấp. Bài viết hướng dẫn điều kiện, chọn sản phẩm, logistics và toàn bộ quy trình thiết lập cửa hàng.
Facebook Shop tận dụng lượng người dùng lớn của nền tảng để kết nối thương hiệu với khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện và thúc đẩy doanh số. Với nhiều người bán xuyên biên giới, đây có thể là một nguồn lưu lượng đáng giá. Hướng dẫn này bắt đầu từ những việc cần chuẩn bị trước khi mở cửa hàng và đi từng bước qua toàn bộ quá trình thiết lập.
Chuẩn bị trước khi mở cửa hàng
1. Tài khoản và Trang Facebook Trước khi đăng ký Facebook Shop, bạn cần có quyền quản trị trong Facebook Business Manager và trên Trang Facebook của mình. Hãy dùng cùng một tài khoản doanh nghiệp để quản lý Trang và danh mục sản phẩm. Nói cách khác, trước tiên hãy tạo tài khoản doanh nghiệp rồi tạo Trang thương hiệu riêng.
2. Giữ khu vực mạng và khu vực kinh doanh nhất quán Lưu ý: các tính năng giao dịch của Facebook Shop chỉ khả dụng tại một số quốc gia và khu vực, bao gồm một phần Bắc Mỹ, Đông Nam Á và châu Âu. Các pháp nhân tại Trung Quốc đại lục không được hỗ trợ. Vì vậy, hãy đăng ký bằng một pháp nhân và hoạt động kinh doanh thực tế được đăng ký tại khu vực được hỗ trợ. Nếu doanh nghiệp của bạn hợp pháp đặt tại khu vực này, khi quản trị cửa hàng hãy giữ điểm thoát mạng, múi giờ trình duyệt và ngôn ngữ phù hợp với địa điểm kinh doanh thực tế. Điều này có thể giảm khả năng bị yêu cầu xác minh thêm do môi trường sử dụng khác biệt rõ ràng với khu vực kinh doanh. PurpleMark có thể tạo môi trường độc lập cho từng cửa hàng và tách biệt phần quản trị cùng Cookies, giúp giảm tình trạng trộn lẫn môi trường khi quản lý nhiều cửa hàng hoặc nhiều khu vực.
3. Xây dựng kho sản phẩm riêng Đừng chạy theo những dự án quảng cáo “chắc chắn có lãi”. Hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một nhóm sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu. Thử nghiệm lượt nhấp, câu hỏi và tỷ lệ chuyển đổi để xác định sản phẩm được ưa chuộng, mức giá chấp nhận được và các mặt hàng chuyển đổi tốt, từ đó dần hình thành kho sản phẩm đã được kiểm chứng của riêng bạn.
4. Hợp tác với đơn vị logistics đáng tin cậy Người bán cá nhân thường phải tự chi trả phí vận chuyển. Hãy tìm các nhà cung cấp logistics trực tiếp để tránh giá bị đội lên hoặc hiệu quả thấp. Người mới có thể thử nhiều đơn vị bằng các đơn hàng nhỏ, cảnh giác với đối tác thiếu uy tín và tích lũy kinh nghiệm thực tế để xây dựng mạng lưới logistics đáng tin cậy.
Các bước thiết lập Facebook Shop
- Đăng nhập Facebook và mở Trang Facebook của bạn;
- Nhấp vào “Cửa hàng” trong menu bên trái;
- Nhấp “Bắt đầu thiết lập” để vào trang cài đặt cửa hàng;
- Điền thông tin cơ bản như tên, danh mục và địa chỉ;
- Chọn đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán, chẳng hạn tùy chọn thanh toán của Facebook hoặc PayPal;
- Nhấp “Thêm sản phẩm” rồi điền tên, giá, mô tả, hình ảnh và các thông tin khác;
- Thiết lập danh mục và thẻ để người mua dễ tìm sản phẩm hơn;
- Cấu hình tùy chọn vận chuyển, gồm vận chuyển nội địa/quốc tế và cách tính phí, sau đó nhấp “Lưu”.
Sau khi hoàn tất, Trang Facebook của bạn sẽ xuất hiện mục “Cửa hàng”, nơi người mua có thể xem và mua sản phẩm.
Tổng kết
Facebook Shop phù hợp với người bán xuyên biên giới muốn xây dựng kênh thương mại xã hội với chi phí tương đối thấp. Hãy coi đây là một quá trình dài hạn gồm chuẩn bị, đăng sản phẩm và vận hành: trước tiên đảm bảo pháp nhân và Trang tuân thủ quy định, sau đó củng cố nền tảng chọn sản phẩm và logistics, rồi cấu hình cửa hàng từng bước. Với hoạt động kinh doanh thực tế và tuân thủ, việc liên tục thử nghiệm và tích lũy kinh nghiệm có thể giúp chuyển lưu lượng Facebook thành doanh số ổn định hơn.
