Facebook 广告排查顺序：从账户到落地页

广告跑不动的时候，最常见的动作是复制一条新的重开。这一步做早了代价不小，原有的学习数据、审核记录、受众反馈全部清零，而问题还原封不动地留在那里。排查要按顺序来，因为每一层验证掉之后，都缩小了下一层的范围。

先分清问题在哪一层

三句话定性，先看现象属于哪一类。

账户层面的问题，表现是这个账户下的广告都一样跑不动，可能伴随被限制、欠款或付款失败。

广告层面的问题，表现是账户本身正常、预算也能花，但某条广告长时间停在审核，或者状态看着正常却不出量。

素材层面的问题，表现是广告被拒、被判低质量，或者跑得出去但点击明显偏差。

区分的关键就是看范围：全部广告同时异常，回到账户层面；只有一条广告异常，就往下看这条广告自己。

账户层面要清掉的东西

• 账户状态与权限：有没有被限制、有没有待处理的申诉没提交；
• 付款方式：有没有欠款、扣款失败、额度已经用尽；
• 资产关系：主页、像素、域名有没有被限制，或者需要完成验证。

这些没处理干净之前，改素材、换受众都不会有任何变化，因为广告根本没有正常参与投放的机会。

广告层面看审核与设置

• 审核状态：是否一直卡在审核，或者被拒之后没有重新提交；
• 投放状态：预算能不能花出去，有没有因为排期设置或定向过窄而拿不到量；
• 层级设置：投放目标、转化位置、优化事件有没有选错。优化事件和实际转化不一致时，系统会去找错的人，量看起来有，转化的却不是想要的那批。

素材层面看被拒与点击

广告被拒先看原因，是内容违规，还是品类或地区的限制，按提示改，不要原样反复提交。

被判低质量的情况，素材本身往往看不出问题，触发点常在文案表达或者落地页体验上。

点击表现也是这一层的信息。点击率低，说明开头不够吸引或者卖点不清楚；点击率正常而转化率低，说明素材已经完成了它的任务，继续改素材没有意义，该往下走了。

受众与竞价

• 覆盖太小：跑不出量，先考虑放宽；
• 受众重叠：多个广告组抢同一批人，等于自己把自己的成本抬上去；
• 频次过高：同一批人反复看到，通常不是素材不行，是池子太窄；
• 出价与预算：出价过低拿不到量，预算过分集中又会让消耗挤在一小段人群上。改这些设置时一次只动一项，同时改受众又改出价，后面就看不出是哪一项起了作用。

落地页与像素

• 加载速度：加载慢会直接吃掉转化，移动端尤其明显；
• 承诺一致性：广告讲的和页面上写的是不是同一件事；
• 转化路径：表单字段、注册步骤、跳转次数，每多一步都在漏人；
• 像素与转化事件：事件有没有正常触发，有没有重复计数，优化事件和真实转化是否对应。像素没配好的时候，报表上的转化数字本身就是错的，后面所有优化都跟着错的数据走。

结构留到最后再动

只有前几层都排除干净了，才轮到调整账户结构：拆分广告组、重新分配预算、重建广告系列。重建意味着学习期从头开始，它是最后手段，不是第一步。把它当第一步用，通常只会把线索一起清掉，然后重复一次同样的结果。

多账号投放时补一项

同时管多个投放账号，还要检查素材有没有在账号之间原样复用。同一批素材、相近的时段、相同的受众，在多个账号上重复出现，容易被看成同一主体的批量操作，影响账号本身的健康度。

给每个投放账号配独立且固定的登录环境，素材在不同账号之间做差异化处理，比如换文案结构、换视觉风格、把发布时间错开，可以减少这类风险。PurpleMark 在这类多账号并行的场景里提供的正是环境隔离和权限分工。