Când o reclamă nu livrează, nu o duplica și relansa imediat. Verifică mai întâi contul, reclama, materialul creativ, audiența și licitarea, apoi landing page-ul și pixelul; modifică structura campaniei doar la final.
Când reclamele nu mai funcționează cum trebuie, reacția cea mai frecventă este să fie duplicată o reclamă și relansată. Dacă faci asta prea devreme, costul poate fi mare: datele de învățare, istoricul verificărilor și semnalele din partea audienței se resetează, iar problema inițială rămâne. Depanarea trebuie făcută într-o ordine clară, deoarece fiecare nivel eliminat restrânge aria de verificare a următorului.
Mai întâi stabilește la ce nivel este problema
Trei descrieri scurte ajută la clasificarea simptomului.
O problemă la nivel de cont apare de obicei atunci când toate reclamele din acel cont au aceeași dificultate de livrare. Pot exista și restricții, solduri restante sau plăți eșuate.
O problemă la nivel de reclamă apare când contul funcționează normal și poate cheltui buget, dar o anumită reclamă rămâne mult timp în verificare sau pare activă fără să livreze.
O problemă la nivel de material creativ apare când reclama este respinsă, evaluată ca având calitate scăzută sau livrează, dar performanța clicurilor este evident anormală.
Cheia este amploarea problemei: dacă toate reclamele sunt afectate simultan, revino la nivelul contului. Dacă este afectată doar una, verifică reclama respectivă.
Ce trebuie rezolvat la nivelul contului
- Starea și permisiunile contului: Există restricții sau o contestație în așteptare care nu a fost încă trimisă?
- Metoda de plată: Există sume restante, o debitare eșuată sau o limită deja atinsă?
- Relația dintre active: Pagina, pixelul sau domeniul sunt restricționate ori mai necesită verificare?
Până când aceste puncte nu sunt rezolvate, schimbarea materialelor creative sau a audiențelor nu va avea efect, deoarece reclama nu are încă o șansă normală de a intra în livrare.
La nivel de reclamă, verifică aprobarea și setările
- Starea verificării: Reclama este blocată în verificare sau a fost respinsă și nu a fost retrimisă?
- Starea livrării: Bugetul poate fi cheltuit sau programarea și o targetare prea îngustă împiedică volumul?
- Setările pe niveluri: Obiectivul campaniei, locația conversiei sau evenimentul de optimizare au fost alese greșit? Dacă evenimentul de optimizare nu corespunde conversiei reale, sistemul va căuta persoanele nepotrivite. Poate exista volum, dar nu din publicul pe care vrei să-l convertești.
La nivel creativ, verifică respingerile și clicurile
Dacă reclama este respinsă, începe cu motivul indicat. Verifică dacă este vorba despre o încălcare de conținut sau o restricție de categorie ori regiune, apoi fă modificarea indicată în loc să retrimiți aceeași versiune în mod repetat.
Când reclama este evaluată ca având calitate scăzută, problema nu este întotdeauna evidentă în materialul creativ. Declanșatorul se află adesea în formularea textului sau în experiența de pe landing page.
Performanța clicurilor oferă și ea informații. Un CTR scăzut sugerează că începutul nu atrage suficient sau că propunerea de valoare nu este clară. Dacă CTR-ul este normal, dar rata de conversie este mică, materialul creativ și-a făcut deja treaba. Continuarea modificărilor are puțin sens; trebuie verificat următorul nivel.
Audiență și licitare
- Acoperire prea mică: Dacă nu există suficient volum, ia în calcul mai întâi extinderea audienței.
- Suprapunerea audiențelor: Mai multe seturi de reclame care concurează pentru aceleași persoane îți cresc practic propriile costuri.
- Frecvență prea mare: Dacă aceleași persoane văd reclama în mod repetat, problema este adesea o audiență prea restrânsă, nu materialul creativ.
- Ofertă și buget: O ofertă prea mică poate bloca livrarea, iar un buget prea concentrat poate împinge cheltuiala către o parte mică a audienței. Schimbă o singură setare odată. Dacă modifici simultan audiența și oferta, nu vei putea identifica ulterior ce anume a produs efectul.
Landing page și pixel
- Viteza de încărcare: O pagină lentă reduce direct conversiile, mai ales pe mobil.
- Coerența promisiunii: Reclama și pagina spun același lucru?
- Traseul de conversie: Câmpurile formularului, pașii de înregistrare și redirecționările; fiecare pas suplimentar poate pierde utilizatori.
- Pixel și evenimente de conversie: Evenimentele se declanșează corect, există numărări duble și evenimentul de optimizare corespunde conversiei reale? Dacă pixelul este configurat greșit, cifrele de conversie din raport sunt deja eronate, iar toate optimizările ulterioare vor urma date greșite.
Lasă schimbările de structură pentru final
Doar după ce nivelurile anterioare au fost eliminate în mod clar merită să modifici structura contului: să separi seturile de reclame, să redistribui bugetul sau să reconstruiești campaniile. Reconstrucția pornește din nou faza de învățare. Este ultima soluție, nu primul pas. Dacă începi cu ea, de obicei ștergi și indiciile utile și ajungi din nou la același rezultat.
Mai adaugă o verificare când rulezi mai multe conturi
Dacă administrezi mai multe conturi de publicitate simultan, verifică și dacă materialele creative sunt reutilizate neschimbate între conturi. Aceleași materiale, intervale orare similare și aceleași audiențe repetate în mai multe conturi pot părea operațiuni în masă ale aceluiași operator și pot afecta sănătatea conturilor.
Folosește pentru fiecare cont de publicitate un mediu de autentificare separat și stabil și diferențiază materialele creative între conturi, de exemplu prin schimbarea structurii textului, a stilului vizual sau a orei de publicare. Acest lucru poate reduce astfel de riscuri. În scenarii cu mai multe conturi operate în paralel, PurpleMark oferă izolarea mediilor și separarea permisiunilor.
