Bir reklam reddedildiğinde sorun çoğu zaman teklif değildir. Genellikle işletme bilgileri, kreatifler, kitle ayarları veya açılış sayfası birbiriyle uyuşmaz. Bunları hesap açılışından önce kontrol etmek, sonradan tekrar tekrar itiraz etmekten daha kolaydır.
Snapchat reklamı vermeye hazırlanan kişiler çoğu zaman teklif veya yaratıcı fikir yüzünden değil, hesabın ya da reklam materyallerinin gereklilikleri karşılamaması nedeniyle takılır.
Platformun reklam politikalarının temel mantığı oldukça tutarlıdır: kullanıcıları yanıltılmaktan korumak. Bu ilke anlaşılırsa, kendi kontrolünüzü hangi yönde yapmanız gerektiği de büyük ölçüde netleşir.
Hesap ve ödeme bilgileri gerçek ve birbiriyle tutarlı olmalıdır
Hesap açılırken platform birkaç unsurun birbiriyle uyuşup uyuşmadığını kontrol eder: hesabın kayıt bölgesi, işletmenin fiilen faaliyet gösterdiği yer, ödeme yönteminin bağlı olduğu bölge ve işletme bilgilerinin sunulan yeterlilik belgeleriyle uyumu. Bu noktalar çelişirse ek doğrulama tetiklenebilir; daha ciddi durumlarda hesap kullanılamaz hale gelebilir.
Ödeme yöntemi gerçekten tahsilata uygun olmalı, kart türü ve fatura adresi de hesap bölgesiyle eşleşmelidir. Sahte bilgi girmek veya başkasına ait bilgileri kullanmak, ödeme ve mutabakat aşamasında eninde sonunda ortaya çıkar. Bu tür sorunlarda sonradan düzeltme imkânı genellikle çok sınırlıdır.
Giriş ortamı da kendi içinde tutarlı olmalıdır. IP bölgesi, sistem saat dilimi ve dilin birbiriyle çelişmesi tipik bir anormallik sinyalidir ve hesabı kolayca doğrulama sürecine sokabilir. Reklam hesapları için bağımsız ve istikrarlı bir çalışma ortamı kullanmak; ağ çıkışı, saat dilimi ve dili uyumlu tutmak daha güvenlidir. Birden fazla hesap veya ekip çalışması söz konusuysa ortam izolasyonu PurpleMark gibi araçlarla sağlanabilir.
Reklam kreatiflerindeki temel kırmızı çizgiler
Reddedilmelerin en yoğun olduğu alan kreatiflerdir. Yaygın sorunlar çoğunlukla aşağıdaki kategorilerde toplanır.
Kısıtlı kategoriler. Farklı pazarlarda finans, sağlık, yetişkin içerikleri, alkol ve kumar gibi alanlara açık kısıtlamalar veya yasaklar uygulanır. Aynı ürün için bile ülkeye göre farklı kurallar geçerli olabilir. Yayından önce hedef pazarın neleri tanıtmaya izin verdiğini kontrol edin; bir pazardaki deneyimi başka bir pazara doğrudan uygulamayın.
Abartılı vaatler. “Garantili getiri”, “X günde sonuç”, “kalıcı etki” veya “zararsız kesin kazanç” gibi ifadeler, doğrulanamadıkları ve yanıltma riski yüksek olduğu için neredeyse kesin olarak reddedilir.
Öncesi-sonrası karşılaştırmaları. Vücut, görünüm veya sağlık durumundaki değişimleri karşılaştıran materyaller, çoğu platformun reklam politikalarında sıkı biçimde kısıtlanır. Görsel düzenlemeyle yapay bir sonuç yaratmak da aynı şekilde kabul edilmez.
Yanıltıcı unsurlar. Sahte geri sayımlar, uydurma kullanıcı yorumları, sahte medya haberleri ve gerçeğe aykırı kurum onayları açıkça yasaktır. Kullanılan her veri için doğrulanabilir bir kaynak bulunmalıdır.
Kendi kontrolünüzü yapmak basittir: metni cümle cümle inceleyip iki soru sorun—bu cümle yerine getiremeyeceğim bir şey vaat ediyor mu ve doğrulanamayacak bir iddia içeriyor mu? İnceleme kararlarının büyük kısmı bu iki noktaya dayanır. Aynı mantıkla ön kontrol yapmak, onay sonucunda belirgin fark yaratabilir.
Kitle ve bölge kısıtlamaları
Kitle ayarlarında iki yaygın hata vardır: kapsamı fazla geniş tutmak veya kullanılmaması gereken bir hedefleme biçimini seçmek.
Yaş en katı sınırdır. Belirli kategoriler için minimum yaş şartı bulunur; ayarlar platformun belirlediği sınırın altına inemez ve kitle açıklamalarıyla dolaylı biçimde bu sınır aşılamaz. Bazı pazarlarda belirli kategoriler için ek giriş koşulları da vardır. Bu nedenle yayından önce hedef ülkenin özel kurallarını kontrol edin.
Sağlık durumu veya mali durum gibi hassas özelliklere dayalı hedefleme de genellikle kısıtlıdır. Platform böyle bir kitle oluşturmanıza izin verse bile kullanım sırasında engellenebilir.
Biraz daha dar ama daha isabetli bir kitle tercih etmek daha iyidir. Fazla geniş kitleler yalnızca daha düşük dönüşüm getirmez; reklamın ulaşmaması gereken kişilere de erişebilir ve reklamı fiilen ek incelemeye kendiniz göndermiş olursunuz.
Açılış sayfası kreatifle uyumlu olmalıdır
Bu, en kolay gözden kaçan noktalardan biridir. İnceleme ekibi açılış sayfasını gerçekten açıp kreatifte vaat edilen unsurun sayfada bulunup bulunmadığını kontrol edebilir.
Kreatif sınırlı süreli indirim söylüyorsa açılış sayfasında bu indirim yer almalıdır. Belirli bir ürün tanıtılıyorsa kullanıcıyı ana sayfadan aramaya zorlamak yerine doğrudan o ürünün sayfasına yönlendirmek daha iyidir. Kreatif ücretsiz deneme vaat ediyorsa açılış sayfasında yalnızca ücretli planlar bulunmamalıdır. Uyuşmazlığın tipik sonucu reddedilmedir.
Açılış sayfasının da bazı temel koşulları vardır: normal şekilde erişilebilir olmalı, zaman aşımına uğrayacak kadar yavaş yüklenmemeli ve mobilde eksiksiz görüntülenmelidir. Snapchat trafiği ağırlıklı olarak mobildir; bu nedenle sayfanın telefondaki performansı hem incelemeyi hem de sonraki dönüşümü doğrudan etkiler.
Reklam reddedildikten sonra ne yapılmalı
Reddedilme gördüğünüzde ilk adım nedeni incelemektir. Platform genellikle genel bir kategori belirtir. Bu açıklamayı kullanarak yukarıdaki sorunlardan hangisinin geçerli olduğunu bulun ve ardından ilgili noktayı düzeltin.
Değişiklik yaptıktan sonra yeniden gönderin. Aynı kreatifi hiçbir şey değiştirmeden tekrar tekrar göndermek yalnızca ret kaydı biriktirir ve hesaba fayda sağlamaz.
Kararın gerçekten hatalı olduğunu düşünüyorsanız itiraz kanalını kullanın. Yeterlilik belgelerini, kreatifteki iddiaların dayanaklarını ve açılış sayfası bilgilerini düzenleyip ekleyin. Bu, aynı reklamı tekrar tekrar göndermekten daha etkilidir. İtiraz süresince aynı kreatifi başka bir hesaptan “bir deneyelim” diye yayınlamayın; hesabı değiştirmek inceleme sonucunu değiştirmez.
Aşılmaması gereken net bir sınır vardır: incelemeyi atlatmanın yollarını aramayın. Tespitten kaçmak için kreatifi değiştirmek, anahtar kelimeleri gizlemek için bozulmuş yazı kullanmak veya başkasının belgeleriyle hesap açmak kısa vadede işe yarayabilir. Ancak tespit edilirse hesap ve ilişkili varlıklar birlikte işlem görebilir. Bedeli, kazanılan kısa zamandan çok daha büyük olur.
Küçük bütçeyle başlama sırası
İlk adımda büyük ölçekli harcama önerilmez. Daha istikrarlı bir sıra, önce çok küçük bir bütçeyle sıradan bir reklam çalıştırıp hesabın normal şekilde tahsilat yapabildiğini ve reklamın incelemeden geçtiğini doğrulamaktır. Ardından küçük bütçelerle iki veya üç kreatif seti test edin; onay durumunu ve temel verileri izleyin. Hem incelemeden geçen hem de makul performans gösteren yönleri bulduktan sonra ölçeği kademeli olarak artırın.
Ölçeklerken her seferinde yalnızca bir değişkeni değiştirin. Bütçeyi, kitleyi ve kreatifi ayrı ayrı ayarlayın. Üçü aynı anda değişirse sonuçtaki değişimin nedenini belirlemek mümkün olmaz.
Üç hatırlatma
Bir reklam hesabındaki kitleler, dönüşüm ayarları ve kampanya geçmişi zaman içinde oluşur. Tek bir hesap sorunu bunların tamamını sıfırlayabilir. Bu nedenle yapılandırmaları yedekleyin ve izinleri katmanlı biçimde yönetin.
Aynı anda birden fazla reklam hesabı yönetiyorsanız, ortam bağlantısı nedeniyle hesapların birlikte işlem görme riskini azaltmak için her hesaba bağımsız bir ortam sağlayın.
Reklam politikaları sabit metinler değildir. Yayından önce hedef pazarın en güncel gerekliliklerini kontrol etmek, birkaç ay önceki deneyimi doğrudan uygulamaktan daha güvenilirdir.
Özel kurallarda Snapchat’in resmi reklam politikaları ve hedef pazarın yasaları geçerlidir.
