មូលហេតុទូទៅ និងដំណោះស្រាយនៅពេល Telegram មិនទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់

នៅពេល Telegram មិនទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ កុំចាប់ផ្តើមដោយចុច «ផ្ញើម្តងទៀត» ជាបន្តបន្ទាប់។ ជំហានដំបូងគឺពិនិត្យថា លេខកូដត្រូវបានផ្ញើទៅក្នុងការជជែក Telegram នៅលើឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀតឬអត់។ តាមសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ផ្លូវការរបស់ Telegram ប្រសិនបើអ្នកទើបបានចូលគណនីនៅលើទូរសព្ទ កុំព្យូទ័រ ឬកម្មវិធី Telegram មួយផ្សេងទៀត ប្រព័ន្ធអាចផ្ញើលេខកូដចូលទៅក្នុងការជូនដំណឹងសេវាដែលមានឈ្មោះ Telegram និងសញ្ញាផ្ទៀងផ្ទាត់ពណ៌ខៀវ ជំនួសឱ្យសារ SMS។

ប្រសិនបើឧបករណ៍ទាំងអស់បានចាកចេញពីគណនីរួច សូមពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់អំពីទម្រង់លេខអន្តរជាតិ ការទប់ស្កាត់សារ SMS ស្ថានភាពប្រតិបត្តិករ ប្រេកង់ស្នើសុំ និងលក្ខខណ្ឌទទួលលេខកូដតាមការហៅទូរសព្ទ។ កុំទិញលេខបណ្តោះអាសន្ន ហើយកុំប្រគល់លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ទៅ «សេវាអតិថិជន» «បូត» ឬអ្នកចុះឈ្មោះជំនួសណាម្នាក់។

Telegram អាចផ្ញើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់តាមវិធីណាខ្លះ?

វិធី	ពេលណាដែលអាចកើតឡើង	ត្រូវពិនិត្យនៅទីណា
លេខកូដក្នុងកម្មវិធី Telegram	គណនីនៅតែចូលប្រើនៅលើឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀត	ការជជែកសេវា Telegram ផ្លូវការនៅលើឧបករណ៍ដែលបានចូលប្រើ
សារ SMS	ប្រព័ន្ធសម្រេចប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់តាម SMS	កម្មវិធីសារ SMS របស់លេខទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ
ការហៅជាសំឡេង	មានតែគណនីមួយចំនួនដែលបំពេញលក្ខខណ្ឌ	ទទួលការហៅស្វ័យប្រវត្តិនៅលេខទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ
ពាក្យសម្ងាត់ផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន	បន្ទាប់ពីលេខកូដត្រូវបានបញ្ជាក់ ហើយគណនីបានបើកមុខងារនេះ	ពាក្យសម្ងាត់បន្ថែមដែលអ្នកបានកំណត់ដោយខ្លួនឯង

សេចក្តីណែនាំចូលគណនីផ្លូវការរបស់ Telegram ក៏បញ្ជាក់ថា លេខកូដតាមការហៅជាសំឡេង ដើម្បីហេតុផលសុវត្ថិភាព មានសម្រាប់តែគណនីដែលបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហានប៉ុណ្ណោះ។ គណនី Telegram ត្រូវភ្ជាប់ជាមួយលេខទូរសព្ទចល័ត ហើយមិនគាំទ្រលេខទូរសព្ទថេរទេ។

មូលហេតុទីមួយ៖ លេខកូដត្រូវបានផ្ញើទៅឧបករណ៍ដែលបានចូលប្រើរួច

នេះជាករណីដែលងាយមើលរំលងបំផុត ហើយគួរតែពិនិត្យមុនគេ។

1. បើកទូរសព្ទចាស់ ថេប្លេត Telegram Desktop ឬសម័យប្រើប្រាស់លើគេហទំព័រដែលនៅតែចូលគណនី;
2. ស្វែងរក Telegram នៅក្នុងបញ្ជីការជជែក;
3. បញ្ជាក់ថាគណនីមានសញ្ញាផ្ទៀងផ្ទាត់ពណ៌ខៀវ;
4. ពិនិត្យលេខកូដចូលថ្មីបំផុត;
5. កុំបញ្ជូនលេខកូដចូលទៅការជជែកផ្សេងទៀត។

លេខកូដដែលសេវាភាគីទីបីផ្ញើតាម Telegram នឹងបង្ហាញក្នុងការជជែក Verification Codes។ ចំណែកលេខកូដចូល Telegram ផ្ទាល់ នឹងមកពីការជជែកសេវាផ្លូវការដែលមានឈ្មោះ Telegram។ កុំច្រឡំរវាងការជជែកទាំងពីរ។

មូលហេតុទីពីរ៖ ទម្រង់លេខទូរសព្ទមិនត្រឹមត្រូវ

Telegram តម្រូវឱ្យប្រើទម្រង់អន្តរជាតិពេញលេញ៖

+ លេខកូដប្រទេស/តំបន់ + លេខទូរសព្ទ

ឧទាហរណ៍ សម្រាប់លេខនៅចិនដីគោក សូមជ្រើស +86 ហើយបញ្ចូលតែលេខទូរសព្ទប៉ុណ្ណោះ។ កុំបញ្ចូល 86 ម្តងទៀត ហើយកុំដាក់ចន្លោះ វង់ក្រចក ឬបុព្វបទក្នុងស្រុក។ ប្រទេស និងតំបន់ផ្សេងទៀតក៏គួរបញ្ចូលតាមលេខពិតរបស់ប្រតិបត្តិករដែរ។

Telegram មិនបានប្រកាសថាលេខ +86 ទាំងអស់មិនអាចទទួលលេខកូដបានទេ។ លទ្ធភាពទទួលបានក៏អាស្រ័យលើស្ថានភាពលេខ បណ្តាញ SMS អន្តរជាតិរបស់ប្រតិបត្តិករ ការត្រងសារ និងយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់បច្ចុប្បន្នរបស់ Telegram។ ដូច្នេះ កុំសន្និដ្ឋានថាលេខមួយមិនអាចប្រើបានជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដោយផ្អែកលើការបរាជ័យតែម្តង។

មូលហេតុទីបី៖ សារ SMS ត្រូវបានទប់ស្កាត់ ឬពន្យារ

ពិនិត្យទីតាំងខាងក្រោម៖

• ប្រអប់សារឥតបានការ អ្នកផ្ញើមិនស្គាល់ និងប្រអប់ដែលកម្មវិធីសុវត្ថិភាពទប់ស្កាត់;
• ស៊ីមរបស់ទូរសព្ទស៊ីមពីរ ដែលកំពុងប្រើសម្រាប់ទទួលសារ;
• ថាតើទូរសព្ទជំពាក់ថ្លៃសេវា ត្រូវបានផ្អាក សេវារ៉ូមីងមានកម្រិត ឬទើបប្តូរប្រតិបត្តិកររក្សាលេខឬអត់;
• កាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងតំបន់ពេលវេលារបស់ប្រព័ន្ធ ត្រូវបានកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិឬអត់;
• ថាតើអាចទទួលសារ SMS អន្តរជាតិផ្សេងទៀតបានឬអត់។

ប្រសិនបើសារពន្យារ សូមរង់ចាំឱ្យការរាប់ថយក្រោយបញ្ចប់សិន មុននឹងស្នើសុំម្តងទៀត។ ការចុចលឿនជាបន្តបន្ទាប់អាចធ្វើឱ្យលេខកូដចាស់អស់សុពលភាព ឬបង្កឱ្យមានការកម្រិតបណ្តោះអាសន្ន។

មូលហេតុទីបួន៖ បណ្តាញភ្ជាប់បានតែសេវាមួយចំនួន

កម្មវិធី Telegram ត្រូវការការតភ្ជាប់មានស្ថិរភាពទៅម៉ាស៊ីនមេ ហើយទូរសព្ទក៏ត្រូវអាចទទួលសារ SMS តាមប្រតិបត្តិករផងដែរ។ សាកល្បងបើកគេហទំព័រផ្សេងទៀតក្នុងកម្មវិធីរុករក ប្តូររវាង Wi-Fi និងទិន្នន័យចល័ត រួចចាប់ផ្តើមកម្មវិធី និងទូរសព្ទឡើងវិញ។

ប្រសិនបើ Telegram មិនអាចប្រើបាននៅតំបន់របស់អ្នក ឬត្រូវបានកម្រិតដោយគោលនយោបាយបណ្តាញក្នុងតំបន់ សូមគោរពច្បាប់មូលដ្ឋាន និងវិសាលភាពសេវាដែលអាចប្រើបាន។ អត្ថបទនេះមិនផ្តល់វិធីរំលងការកម្រិតបណ្តាញទេ។ ការកំណត់ប្រូកស៊ី VPN ឬកម្មវិធីសុវត្ថិភាពខុសអាចបង្កឱ្យមានបញ្ហាការតភ្ជាប់។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍បណ្តាញសហគ្រាសដោយស្របច្បាប់ សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យពិនិត្យ ជំនួសឱ្យការប្តូរចំណុចភ្ជាប់ដែលមិនស្គាល់ជាបន្តបន្ទាប់។

មូលហេតុទីប្រាំ៖ ស្នើសុំញឹកញាប់ពេក

ការចុះឈ្មោះ ចូលគណនី ប្តូរឧបករណ៍ ឬស្នើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ជាច្រើនដងក្នុងរយៈពេលខ្លី អាចបង្ហាញសារឱ្យរង់ចាំ។ នៅពេលនេះ៖

1. ឈប់បញ្ជូនសំណើដដែលៗ;
2. រក្សាឧបករណ៍ និងលេខទូរសព្ទបច្ចុប្បន្ន;
3. រង់ចាំឱ្យការរាប់ថយក្រោយ ឬសាររបស់ប្រព័ន្ធបញ្ចប់;
4. បន្ទាប់មកស្នើសុំម្តងទៀតតែមួយលើក;
5. ប្រសិនបើនៅតែបរាជ័យ សូមប្រើទម្រង់ជំនួយផ្លូវការ។

កុំប្តូរទៅប្រើវេទិកាទទួលលេខកូដ។ លេខបណ្តោះអាសន្នអាចត្រូវបានអ្នកផ្សេងប្រើរួច មិនអាចគ្រប់គ្រងបានយូរ ហើយអាចធ្វើឱ្យសិទ្ធិស្តារគណនីស្ថិតនៅក្នុងដៃអ្នកផ្តល់លេខ។

មូលហេតុទីប្រាំមួយ៖ ជាប់គាំងនៅពាក្យសម្ងាត់ផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន

លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ និងពាក្យសម្ងាត់ពីរជំហានមិនមែនជារឿងតែមួយទេ។ លេខកូដបញ្ជាក់ថាអ្នកអាចចូលប្រើលេខទូរសព្ទ ឬឧបករណ៍ដែលបានចូលរួច។ ពាក្យសម្ងាត់ពីរជំហានគឺជាការការពារបន្ថែមដែលម្ចាស់គណនីបានកំណត់។

ប្រសិនបើលេខកូដត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធទាមទារពាក្យសម្ងាត់៖

• ប្រើពាក្យសម្ងាត់ពីរជំហានដែលអ្នកបានកំណត់;
• ពិនិត្យថាតើអ្នកបានកំណត់អ៊ីមែលស្តារគណនីឬអត់;
• កុំសាកល្បងទិញសេវា «ដោះសោ»;
• អនុវត្តតាមដំណើរការស្តារ ឬរង់ចាំដែលទំព័រ Telegram ផ្តល់ជូន។

ហេតុអ្វីបានជាមិនឃើញលេខកូដតាមការហៅជាសំឡេង?

Telegram បញ្ជាក់ជាផ្លូវការថា លេខកូដចូលតាមការហៅជាសំឡេង មានសម្រាប់តែគណនីដែលបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន ហើយគាំទ្រតែលេខទូរសព្ទចល័ត។ វាមិនមែនជាជម្រើសបម្រុងដែលអ្នកប្រើថ្មីគ្រប់រូបអាចជ្រើសដោយដៃបានទេ។

ប្រសិនបើទំព័រមិនបង្ហាញជម្រើសការហៅជាសំឡេង ការដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ ប្តូរទម្រង់លេខ ឬរង់ចាំការហៅពីលេខមិនស្គាល់ នឹងមិនបង្ខំឱ្យមុខងារនេះបើកទេ។

បន្ទាប់ពីចូលបានវិញ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកាត់បន្ថយការផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងហើយម្តងទៀត?

បន្ទាប់ពីដោះស្រាយបញ្ហាលេខកូដរួច កុំប្រញាប់ចាកចេញពីឧបករណ៍ទាំងអស់ ឬលុបទិន្នន័យកម្មវិធីរុករក។ សម្រាប់ក្រុមដែលត្រូវប្រើ Telegram Web រយៈពេលយូរ ការលុប Cookie ញឹកញាប់ ការចែករំលែកកម្មវិធីរុករកធម្មតារវាងមនុស្សជាច្រើន និងការចូលគណនីឡើងវិញពីកុំព្យូទ័រផ្សេងៗ អាចបង្កើនការបាត់សម័យប្រើប្រាស់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងហើយម្តងទៀត។

វិធីដែលមានប្រយោជន៍ជាងគឺឱ្យគណនីមួយត្រូវនឹងកន្លែងធ្វើការរុករកមួយជាប់លាប់។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចបង្កើតបរិយាកាស Telegram នៅក្នុង PurpleMark Web ភ្ជាប់គណនី និងទំព័រចូលដែលប្រើញឹកញាប់ ហើយរក្សាទុក Cookie, local storage, ភាសា តំបន់ពេលវេលា និងការកំណត់បណ្តាញដែលត្រូវគ្នា។ លើកក្រោយ អ្នកប្រតិបត្តិការអាចចូលពីបញ្ជីបរិយាកាស ហើយប្រើសម័យប្រើប្រាស់ចាស់បាន ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញ និងចូលគណនីជាច្រើនដង។

ពេលប្រើជាក្រុម សូមបង្កើតក្រុមបរិយាកាសតាមគណនី ឬគម្រោង ហើយចែកបរិយាកាសតែទៅអ្នកទទួលខុសត្រូវពិតប្រាកដ។ នៅពេលផ្ទេរគណនី សូមផ្ទេរបរិយាកាស ជំនួសឱ្យការផ្ញើ Cookie លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬពាក្យសម្ងាត់ពីរជំហាន។ ប្រសិនបើរកឃើញការចូលមិនប្រក្រតី អ្នកអាចពិនិត្យពេលបើកថ្មីៗ និងកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការ ដើម្បីយល់ថាមានអ្វីកើតឡើង។ វិធីនេះជួយកាត់បន្ថយកំហុសប្រចាំថ្ងៃ និងធ្វើឱ្យសម័យ Telegram ដែលកំពុងសកម្មងាយស្រួលគ្រប់គ្រង។

ប្រសិនបើនៅតែមិនទទួលបាន តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច?

អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយតាមលំដាប់ខាងក្រោម៖

• បញ្ជាក់ទម្រង់លេខអន្តរជាតិ;
• ពិនិត្យឧបករណ៍ Telegram ទាំងអស់ដែលបានចូលគណនី;
• ពិនិត្យសារឥតបានការ និងស្ថានភាពស៊ីម;
• រង់ចាំឱ្យការរាប់ថយក្រោយបញ្ចប់;
• ស្នើលេខកូដថ្មីតែមួយលើក;
• កត់ត្រាសារកំហុស ពេលវេលា ឧបករណ៍ និងកំណែកម្មវិធី;
• ប្រើទម្រង់ជំនួយចូលគណនីផ្លូវការរបស់ Telegram។

អត្ថបទដើមដែលអ្នកប្រើបានផ្តល់ ណែនាំឱ្យប្រើលេខអន្តរជាតិបណ្តោះអាសន្ន និងវេទិកាទទួលលេខកូដ។ អត្ថបទនេះមិនយកអនុសាសន៍នោះមកប្រើទេ ព្រោះលេខប្រភេទនេះមិនធានាសិទ្ធិគ្រប់គ្រងរយៈពេលវែង ហើយអាចភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេងរួច ដែលមិនសមស្របសម្រាប់ការស្តារសុវត្ថិភាព។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើ Telegram អាចផ្ញើលេខកូដចូលតាមអ៊ីមែលបានទេ?

ការចូលគណនីធម្មតាពឹងផ្អែកជាចម្បងលើលេខទូរសព្ទ ឬឧបករណ៍ដែលបានចូលរួច។ អ៊ីមែលស្តារគណនីសម្រាប់ពាក្យសម្ងាត់ពីរជំហាន មិនគួរយល់ថាជាបណ្តាញលេខកូដដែលគ្រប់គណនីអាចជ្រើសបានទេ។

ប្រសិនបើទទួលបានលេខកូដ ប៉ុន្តែមិនមែនខ្ញុំជាអ្នកស្នើ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច?

កុំចែករំលែក ឬបញ្ចូលលេខកូដ។ ពិនិត្យសម័យប្រើប្រាស់សកម្ម បើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន ហើយបញ្ជាក់ថាលេខទូរសព្ទមិនត្រូវបានផ្ទេរ ឬចេញស៊ីមថ្មីដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

តើអាចប្រើលេខទូរសព្ទថេរដើម្បីទទួលលេខកូដតាមសំឡេងបានទេ?

មិនបានទេ។ Telegram បញ្ជាក់ថាគណនីអាចភ្ជាប់បានតែលេខទូរសព្ទចល័ត ហើយមិនគាំទ្រលេខទូរសព្ទថេរទេ។

សង្ខេប

នៅពេល Telegram មិនទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមពិនិត្យជាមុននូវការជជែក Telegram ផ្លូវការនៅលើឧបករណ៍ដែលបានចូលរួច បន្ទាប់មកពិនិត្យទម្រង់លេខអន្តរជាតិ ការទប់ស្កាត់ SMS បណ្តាញ ប្រេកង់ស្នើសុំ និងលក្ខខណ្ឌផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន។ កុំប្រើសេវាទទួលលេខកូដបណ្តោះអាសន្ន ឬសេវាចុះឈ្មោះជំនួស។ ប្រសិនបើត្រូវគ្រប់គ្រងគណនី Telegram Web ជាច្រើនជាក្រុម អ្នកអាចប្រើ PurpleMark ដើម្បីរក្សាសម័យប្រើប្រាស់ដាច់ដោយឡែក កំណត់សិទ្ធិសមាជិក និងកាត់បន្ថយការចូលម្តងហើយម្តងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវថែទាំគណនី Telegram Web ជាច្រើនរយៈពេលវែង អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយបង្កើតកន្លែងធ្វើការដាច់ដោយឡែកមួយនៅក្នុង PurpleMark Web ហើយភ្ជាប់គណនី សម័យប្រើប្រាស់ និងអ្នកទទួលខុសត្រូវឱ្យច្បាស់។