Устраните неполадки, связанные с невозможностью получения Telegram кодов подтверждения в таких аспектах, как устройства, с которых выполнен вход в систему, международные форматы номеров, перехват SMS, частота запросов и двухэтапная проверка, а также расскажите, как сохранить стабильный сеанс веб-версии после возобновления входа в систему.
Когда Telegram не получает код подтверждения, первое, что нужно сделать, это не нажимать повторно «Отправить повторно», а проверить, был ли отправлен код подтверждения в чат Telegram на другом авторизованном устройстве. Официальное описание часто задаваемых вопросов: Если вы недавно авторизовались на другом мобильном телефоне, компьютере или даже в другом клиенте Telegram на том же устройстве, система может отдать приоритет отправке кода входа в чат сервисных уведомлений под названием Telegram с синим знаком аутентификации вместо отправки текстового сообщения.
Если все устройства были отключены, последовательно проверьте международный формат номера, перехват мобильных SMS, статус оператора, частоту запросов и соответствие кода голосового подтверждения. Не покупайте временные номера и не передавайте коды подтверждения какой-либо «службе поддержки клиентов», «роботу» или владельцу регистрации.
Какими способами можно отправлять коды подтверждения Telegram?
| Как | Когда появиться | Где проверить |
|---|---|---|
| Код входа в приложение Telegram | В учетную запись все еще выполнен вход на других устройствах | Официальный чат сервиса Telegram на авторизованных устройствах |
| SMS-сообщение | Когда система решает использовать SMS-верификацию | СМС-приложение для регистрации номера мобильного телефона |
| Голосовые вызовы | Только некоторые подходящие аккаунты | Зарегистрируйте номер мобильного телефона, чтобы отвечать на автоматический голос |
| Двухэтапная проверка пароля | После передачи проверочного кода и открытия счета | Дополнительный пароль, устанавливаемый пользователем |
В [Официальных инструкциях по входу] Telegram (https://telegram.org/faq#login-and-sms) также указывается, что код голосового вещания доступен только для учетных записей, которые включили двухэтапную проверку по соображениям безопасности; Учетные записи Telegram должны быть подключены к номеру мобильного телефона, звонки на стационарные телефоны не поддерживаются.
Причина 1: код подтверждения был отправлен на устройство, на котором выполнен вход.
Эту ситуацию легче всего не заметить, и ее стоит проверить в первую очередь.
- Откройте старый телефон, планшет, Telegram Desktop или веб-сеанс, в котором все еще выполнен вход;
- Найдите Telegram в списке чатов;
- Подтвердите, что аккаунт имеет синюю отметку верификации;
- Проверьте последний код входа;
- Не пересылайте коды входа в другие чаты.
Коды подтверждения, отправленные сторонними сервисами через Telegram, появятся в чате Коды подтверждения; Собственные коды входа в Telegram берутся из официального чата сервиса под названием Telegram. Не путайте эти два понятия.
Причина 2: неверный формат номера мобильного телефона.
Telegram требует полного международного формата:```text
- 国家/地区代码 + 手机号
Если взять в качестве примера номера материкового Китая, выберите `+86`, а затем введите номер мобильного телефона. Не заполняйте `86` повторно и не добавляйте пробелы, скобки или локальные префиксы. Другие страны и регионы также должны указать фактический номер оператора.
Официального объявления о том, что все номера `+86` не смогут получать коды подтверждения, нет. На возможность его получения также будет влиять статус номера, международный SMS-канал оператора, фильтрация SMS и текущая политика проверки Telegram. Таким образом, нельзя судить о том, что номер постоянно недоступен только на основании одного сбоя.
## Причина 3: текстовое сообщение перехвачено или задержано.
Проверьте следующие места:
- Текстовые сообщения со спамом, неизвестные отправители и окно перехвата защитного программного обеспечения;
- SIM-карта, которая в настоящее время используется в телефонах с двумя SIM-картами для приема текстовых сообщений;
- Имеет ли мобильный телефон задолженность, не обслуживается, имеет ли ограниченный роуминг или только что завершился перенос номера;
- Устанавливаются ли автоматически системная дата, время и часовой пояс;
- Можно ли нормально принимать другие международные текстовые сообщения.
Если текстовое сообщение задерживается, дождитесь окончания обратного отсчета, прежде чем отправлять запрос. Быстрые последовательные нажатия могут привести к аннулированию старых кодов проверки или вызвать временные ограничения.
## Причина 4: Сеть подключена только к некоторым сервисам
Приложение Telegram должно иметь возможность устанавливать стабильное соединение с сервером, а мобильный телефон также должен получать текстовые сообщения через оператора. Сначала используйте браузер для тестирования других веб-сайтов, затем переключите Wi-Fi и мобильные данные и перезапустите приложение и телефон.
Если Telegram недоступен в вашем регионе или ограничен политикой локальной сети, должны применяться местные правила и доступность услуги. В этой статье не описан способ обойти сетевые ограничения. Неправильная конфигурация прокси-сервера, VPN или программного обеспечения безопасности также может привести к ненормальным соединениям; если вы уже легально используете инструменты корпоративной сети, вы можете обратиться к администратору для проверки вместо того, чтобы постоянно переключаться на незнакомые узлы.
## Причина 5. Запросы выполняются слишком часто.
Если вы неоднократно регистрируетесь, входите в систему, меняете устройства или запрашиваете коды подтверждения в течение короткого периода времени, может появиться запрос на ожидание. В это время вам следует:
1. Прекратить повторные подачи;
2. Сохраните текущее устройство и номер;
3. Дождитесь окончания обратного отсчета страниц или завершения системного запроса;
4. Сделайте еще один запрос;
5. Если по-прежнему не получается, воспользуйтесь официальной формой поддержки.
Не переключайтесь на платформу приема кода только потому, что вы беспокоитесь. Временный номер мог использоваться другими людьми и не может контролироваться в течение длительного времени. Это также оставляет право восстановить учетную запись в руках провайдера номера.
## Причина шестая: застрял пароль двухэтапной проверки после кода подтверждения
Коды подтверждения и пароли двухэтапной проверки — это не одно и то же. Первый доказывает, что вы можете получить доступ к номеру своего мобильного телефона или вошли в устройство, а второй представляет собой дополнительный пароль, установленный владельцем учетной записи.
Если проверочный код правильный, но вас просят ввести пароль:
- Используйте пароль двухэтапной проверки, который вы установили сами;
- Проверьте, настроен ли резервный адрес электронной почты;
- Не пытайтесь покупать так называемые "услуги разблокировки";
- Следуйте процессу восстановления или ожидания, указанному на странице Telegram.
## Почему не появляется код голосового подтверждения?
Telegram официально заявил, что код входа в систему голосового вызова применим только к учетным записям, в которых включена двухэтапная проверка, и поддерживает только мобильные номера. Это не запасной вариант, который каждый новый зарегистрированный пользователь может выбрать вручную.
Если на странице нет голосовой опции, повторная переустановка приложения, изменение формата номера или ожидание странного звонка не приведут к принудительному включению функции.
##После восстановления логина, как в следующий раз сократить повторную проверку?
Как только проблема с кодом подтверждения будет решена, не спешите выходить из системы на всех устройствах или очищать данные браузера. Для команд, которым необходимо использовать Telegram Web в течение длительного времени, частая очистка файлов cookie, совместное использование общих браузеров с несколькими людьми и повторный вход в систему с разных компьютеров приведет к увеличению количества потерь сеансов и повторных проверок.
Более практичный подход — чтобы одна учетная запись в течение длительного времени соответствовала одному рабочему пространству браузера. Например, вы можете создать среду Telegram в [веб-версии PurpleMark] (https://app.purplemark.net/), привязать учетные записи и общие страницы входа, а также сохранить соответствующие файлы cookie, локальное хранилище, язык, часовой пояс и конфигурации сети. В следующий раз, когда операторы войдут из списка среды, они смогут напрямую использовать исходный сеанс без необходимости многократного выхода из системы и входа в систему между несколькими учетными записями.
При использовании командой настройте группировку сред по учетной записи или проекту и назначьте среду только фактическому ответственному лицу. Передавайте среду при передаче учетной записи вместо отправки файлов cookie, кодов подтверждения или паролей двухэтапной проверки; Когда вы обнаружите ненормальный вход в систему, вы также можете объединить недавнее время открытия и записи операций, чтобы подтвердить, что произошло. Это не только уменьшит количество ежедневных ошибок, но и облегчит управление активными разговорами в Telegram.
## Что мне делать, если я все еще не могу его получить?
Выполните окончательные проверки в следующем порядке:
- Подтвердите международный формат номера;
- Просмотр всех зарегистрированных устройств Telegram;
- Проверьте спам-SMS и статус SIM-карты;
- Дождитесь окончания обратного отсчета;
- Запрашивайте новый код подтверждения только один раз;
- Запись текста ошибки, времени, версии устройства и клиента;
- Используйте официальную форму поддержки входа в Telegram.
[Оригинальная статья](https://www.adspower.net/blog/telegram-code-not-received), предоставленная пользователем, рекомендует использовать временные международные номера и платформы приема кодов. Эта статья не используется: этот тип номера не может гарантировать долгосрочный контроль, а также может быть привязан к другим учетным записям, что делает его непригодным в качестве решения для безопасного восстановления.
## Часто задаваемые вопросы
### Может ли Telegram отправить код входа на электронную почту?
Обычный вход в систему в первую очередь зависит от номера мобильного телефона или устройства, на котором выполнен вход. Электронное письмо для восстановления двухэтапной проверки используется для восстановления пароля, и его не следует понимать как канал кода подтверждения, который может быть выбран всеми учетными записями.
### Я получил код подтверждения, но он не был моим, что мне делать?
Не сообщайте и не вводите коды подтверждения. Проверьте активные сеансы, включите двухэтапную аутентификацию и убедитесь, что ваш номер телефона не был перенесен или заменен.
### Могу ли я использовать стационарный телефон для получения голосовых кодов?
Не мочь. Telegram официально заявляет, что аккаунты могут быть подключены только к мобильным номерам и не поддерживают стационарные телефоны.
## Резюме
Если Telegram не получает код подтверждения, сначала проверьте официальный чат Telegram на вошедшем в систему устройстве, а затем проверьте международный формат номера, перехват SMS, сеть, частоту запросов и условия двухэтапной проверки. Не пользуйтесь услугами получения временного кода или регистрации. Когда команде необходимо поддерживать несколько веб-учетных записей Telegram, PurpleMark можно использовать для сохранения независимых сеансов, ограничения разрешений участников и сокращения повторных входов в систему.
Если вам необходимо поддерживать несколько веб-учетных записей Telegram в течение длительного времени, вы можете создать первое независимое рабочее пространство из [веб-версии PurpleMark] (https://app.purplemark.net/) для связывания учетных записей, сеансов и ответственных лиц.
