Solucionar problemas de falha do Telegram em receber códigos de verificação de aspectos como dispositivos logados, formatos de números internacionais, interceptação de SMS, frequência de solicitação e verificação em duas etapas, e apresentar como salvar uma sessão de versão web estável após retomar o login.
Quando o Telegram não recebe o código de verificação, a primeira coisa a fazer não é clicar repetidamente em “Reenviar”, mas sim verificar se o código de verificação foi enviado para o chat do Telegram em outro dispositivo logado. Descrição oficial do FAQ: Se você fez login recentemente em outro celular, computador ou mesmo outro cliente Telegram no mesmo dispositivo, o sistema pode dar prioridade ao envio do código de login para o chat de notificação do serviço denominado Telegram com uma marca de autenticação azul em vez de enviar uma mensagem de texto.
Se todos os dispositivos tiverem sido desconectados, verifique o formato do número internacional, a interceptação de SMS móvel, o status da operadora, a frequência da solicitação e a elegibilidade do código de verificação de voz em sequência. Não compre números temporários nem forneça códigos de verificação a qualquer “atendimento ao cliente”, “robô” ou registrante.
De que forma os códigos de verificação do Telegram podem ser enviados?
| Como | Quando aparecer | Onde verificar |
|---|---|---|
| Código de login no aplicativo Telegram | Conta ainda logada em outros dispositivos | Bate-papo oficial do serviço Telegram em dispositivos logados |
| Mensagem de texto SMS | Quando o sistema decide usar a verificação por SMS | Aplicação SMS para registo de número de telemóvel |
| Chamadas de voz | Apenas algumas contas elegíveis | Cadastre um número de celular para atender a voz automatizada |
| Senha de verificação em duas etapas | Depois que o código de verificação for passado e a conta for aberta | Senha adicional definida pelo usuário |
As [Instruções oficiais de login] (https://telegram.org/faq#login-and-sms) do Telegram também apontam que o código de transmissão de voz está disponível apenas para contas que ativaram a verificação em duas etapas por motivos de segurança; As contas do Telegram devem estar conectadas a um número de celular e chamadas para telefone fixo não são suportadas.
Razão 1: O código de verificação foi enviado para o dispositivo conectado
Esta é a situação mais fácil de ignorar e que vale a pena verificar primeiro.
- Abra o antigo telefone, tablet, Telegram Desktop ou sessão web que ainda esteja logado;
- Procure Telegram na lista de chat;
- Confirme se a conta possui uma marca de verificação azul;
- Verifique o código de login mais recente;
- Não encaminhe códigos de login para outros chats.
Os códigos de verificação enviados por serviços terceiros através do Telegram aparecerão no chat Códigos de Verificação; Os próprios códigos de login do Telegram vêm do chat oficial do serviço chamado Telegram. Não confunda os dois.
Razão 2: o formato do número do celular está incorreto
O Telegram requer o formato internacional completo:```text
- 国家/地区代码 + 手机号
Tomando como exemplo os números da China continental, selecione `+86` e insira o número do celular. Não preencha `86` repetidamente e não adicione espaços, colchetes ou prefixos locais. Outros países e regiões também deverão preencher o número real da operadora.
Não há anúncio oficial de que todos os números `+86` não poderão receber códigos de verificação. A possibilidade de recebimento também será afetada pelo status do número, pelo canal internacional de SMS da operadora, pela filtragem de SMS e pela política de verificação atual do Telegram. Portanto, não se pode julgar que o número esteja permanentemente indisponível com base em apenas uma falha.
## Razão 3: A mensagem de texto é interceptada ou atrasada
Verifique os seguintes locais:
- Mensagens de texto spam, remetentes desconhecidos e caixa de interceptação de software de segurança;
- O SIM atualmente utilizado pelos telefones dual-SIM para receber mensagens de texto;
- Se o telemóvel está em atraso, fora de serviço, tem roaming limitado ou acabou de concluir uma portabilidade de número;
- Se a data, hora e fuso horário do sistema são definidos automaticamente;
- Se outras mensagens de texto internacionais podem ser recebidas normalmente.
Quando a mensagem de texto atrasar, espere a contagem regressiva terminar antes de solicitar. Clicar em rápida sucessão pode invalidar códigos de verificação antigos ou acionar restrições temporárias.
## Razão 4: A rede está conectada apenas a alguns serviços
O App Telegram precisa ser capaz de estabelecer uma conexão estável com o servidor, e o celular também deve receber mensagens de texto através da operadora. Primeiro use o navegador para testar outros sites, depois troque o Wi-Fi e os dados móveis e reinicie o aplicativo e o telefone.
Se o Telegram não estiver disponível em sua região ou for restrito pelas políticas de rede local, deverão ser aplicadas regulamentações locais e disponibilidade de serviço. Este artigo não fornece uma maneira de contornar as restrições de rede. A configuração incorreta de proxy, VPN ou software de segurança também pode causar conexões anormais; se você já usa ferramentas de rede corporativa legalmente, pode entrar em contato com o administrador para verificar, em vez de mudar constantemente para nós desconhecidos.
## Razão 5: as solicitações são muito frequentes
Se você se registrar, fazer login, alterar dispositivos ou solicitar códigos de verificação repetidamente em um curto período de tempo, um aviso de espera poderá aparecer. Neste momento você deve:
1. Pare de envios repetidos;
2. Mantenha o dispositivo e o número atuais;
3. Aguarde o término da contagem regressiva da página ou do prompt do sistema;
4. Faça outra solicitação;
5. Se ainda falhar, use o formulário de suporte oficial.
Não mude para uma plataforma de recebimento de código só porque está ansioso. O número temporário pode ter sido usado por outras pessoas e não pode ser controlado por muito tempo. Também deixa o direito de recuperar a conta nas mãos do fornecedor do número.
## Razão seis: trava na senha de verificação em duas etapas após o código de verificação
Códigos de verificação e senhas de verificação em duas etapas não são a mesma coisa. A primeira prova que você pode acessar o número do seu celular ou estar logado no aparelho, e a segunda é uma senha adicional definida pelo titular da conta.
Se o código de verificação estiver correto, mas você for solicitado a inserir sua senha:
- Use a senha de verificação em duas etapas que você mesmo definiu;
- Verifique se foi configurado um e-mail de recuperação;
- Não tente comprar os chamados “serviços de desbloqueio”;
- Siga o processo de restauração ou espera fornecido na página do Telegram.
## Por que o código de verificação de voz não aparece?
O Telegram declarou oficialmente que o código de login para chamadas de voz só é aplicável a contas que ativaram a verificação em duas etapas e suporta apenas números de celular. Não é uma alternativa que cada novo usuário registrado possa selecionar manualmente.
Se não houver opção de voz na página, reinstalar repetidamente o aplicativo, alterar o formato do número ou aguardar uma chamada estranha não forçará a ativação da função.
## Depois de restaurar o login, como reduzir a verificação repetida na próxima vez?
Depois que o problema do código de verificação for resolvido, não tenha pressa em sair de todos os dispositivos ou limpar os dados do navegador. Para equipes que precisam usar o Telegram Web por muito tempo, limpar cookies com frequência, compartilhar navegadores comuns com várias pessoas e fazer login novamente em computadores diferentes aumentará o número de perdas de sessão e verificações repetidas.
Uma abordagem mais prática é fazer com que uma conta corresponda a um espaço de trabalho do navegador por um longo período. Por exemplo, você pode criar um ambiente Telegram em [versão web PurpleMark] (https://app.purplemark.net/), vincular contas e páginas de login comuns e salvar cookies correspondentes, armazenamento local, idioma, fuso horário e configurações de rede. Na próxima vez que os operadores entrarem na lista de ambientes, eles poderão usar diretamente a sessão original sem precisar fazer logout e login repetidamente entre várias contas.
Quando usado por uma equipe, configure agrupamentos de ambientes por conta ou projeto e atribua o ambiente apenas ao responsável real. Transferir o ambiente na entrega da conta ao invés de enviar cookies, códigos de verificação ou senhas de verificação em duas etapas; ao encontrar um login anormal, você também pode combinar o horário de abertura recente e os registros de operação para confirmar o que aconteceu. Isso não apenas reduzirá as operações incorretas diárias, mas também tornará as conversas ativas do Telegram mais fáceis de gerenciar.
## O que devo fazer se ainda não conseguir recebê-lo?
Conclua as verificações finais na seguinte ordem:
- Confirme o formato do número internacional;
- Visualizar todos os dispositivos Telegram logados;
- Verifique o status de SMS e SIM de spam;
- Aguarde a contagem regressiva terminar;
- Solicite um novo código de verificação apenas uma vez;
- Registrar texto de erro, hora, dispositivo e versão do cliente;
- Use o formulário oficial de suporte de login do Telegram.
[Artigo original](https://www.adspower.net/blog/telegram-code-not-received) fornecido pelo usuário recomenda o uso de números internacionais temporários e plataformas de recebimento de códigos. Este artigo não é utilizado: Este tipo de número não pode garantir o controle a longo prazo e também pode estar vinculado a outras contas, tornando-o inadequado como solução de recuperação segura.
## Perguntas frequentes
### O Telegram pode enviar o código de login para o email?
O login regular depende primeiro do número do celular ou do dispositivo conectado. O e-mail de recuperação de verificação em duas etapas é usado para recuperação de senha e não deve ser entendido como um canal de código de verificação que pode ser selecionado por todas as contas.
### Recebi um código de verificação mas não era meu, o que devo fazer?
Não compartilhe nem insira códigos de verificação. Verifique as sessões ativas, ative a verificação em duas etapas e confirme se o seu número de telefone não foi transferido ou substituído.
### Posso usar um telefone fixo para receber códigos de voz?
Não pode. O Telegram afirma oficialmente que as contas só podem ser conectadas a números de celular e não suportam telefones fixos.
## Resumo
Quando o Telegram não recebe um código de verificação, primeiro verifique o chat oficial do Telegram no dispositivo logado e, em seguida, verifique o formato do número internacional, interceptação de SMS, rede, frequência de solicitação e condições de verificação em duas etapas. Não use serviços temporários de coleta ou registro de código. Quando há várias contas do Telegram Web que precisam ser mantidas pela equipe, o PurpleMark pode ser usado para salvar sessões independentes, limitar as permissões dos membros e reduzir logins repetidos.
Se você precisar manter várias contas do Telegram Web por um longo tempo, poderá criar o primeiro espaço de trabalho independente da [versão web do PurpleMark] (https://app.purplemark.net/) para associar contas, sessões e responsáveis.
