Khắc phục sự cố Telegram không nhận được mã xác minh từ các khía cạnh như thiết bị đã đăng nhập, định dạng số quốc tế, chặn SMS, tần suất yêu cầu và xác minh hai bước, đồng thời giới thiệu cách lưu phiên bản web ổn định sau khi tiếp tục đăng nhập.
Khi Telegram không nhận được mã xác minh, điều đầu tiên cần làm không phải là nhấp liên tục vào "Gửi lại" mà hãy kiểm tra xem mã xác minh đã được gửi đến cuộc trò chuyện Telegram trên thiết bị đăng nhập khác hay chưa. Mô tả Câu hỏi thường gặp chính thức: Nếu gần đây bạn đã đăng nhập trên một điện thoại di động, máy tính khác hoặc thậm chí một ứng dụng khách Telegram khác trên cùng một thiết bị, hệ thống có thể ưu tiên gửi mã đăng nhập đến cuộc trò chuyện thông báo dịch vụ có tên Telegram với dấu xác thực màu xanh lam thay vì gửi tin nhắn văn bản.
Nếu tất cả các thiết bị đã đăng xuất, hãy kiểm tra định dạng số quốc tế, chặn SMS di động, trạng thái nhà điều hành, tần suất yêu cầu và tính đủ điều kiện của mã xác minh giọng nói theo trình tự. Không mua số tạm thời hoặc cung cấp mã xác minh cho bất kỳ "dịch vụ khách hàng", "robot" hoặc người đăng ký nào.
Mã xác minh Telegram có thể được gửi bằng những cách nào?
| Như thế nào | Khi nào xuất hiện | Kiểm tra ở đâu |
|---|---|---|
| Mã đăng nhập trong ứng dụng Telegram | Tài khoản vẫn đăng nhập trên thiết bị khác | Trò chuyện dịch vụ Telegram chính thức trên thiết bị đã đăng nhập |
| Tin nhắn văn bản SMS | Khi hệ thống quyết định sử dụng xác minh SMS | Ứng dụng SMS đăng ký số điện thoại di động |
| Cuộc gọi thoại | Chỉ một số tài khoản đủ điều kiện | Đăng ký số điện thoại di động trả lời giọng nói tự động |
| Mật khẩu xác minh hai bước | Sau khi mã xác minh được chuyển và tài khoản được mở | Mật khẩu bổ sung do người dùng đặt |
[Hướng dẫn đăng nhập chính thức] (https://telegram.org/faq#login-and-sms) của Telegram cũng chỉ ra rằng mã phát giọng nói chỉ khả dụng cho các tài khoản đã bật xác minh hai bước vì lý do bảo mật; Tài khoản Telegram phải được kết nối với số điện thoại di động và cuộc gọi điện thoại cố định không được hỗ trợ.
Lý do 1: Mã xác minh đã được gửi về thiết bị đăng nhập
Đây là tình huống dễ bị bỏ qua nhất và đáng được kiểm tra đầu tiên.
- Mở điện thoại, máy tính bảng, Telegram Desktop hoặc phiên web cũ vẫn được đăng nhập;
- Tìm kiếm Telegram trong danh sách trò chuyện;
- Xác nhận tài khoản có dấu xác minh màu xanh;
- Kiểm tra mã đăng nhập mới nhất;
- Không chuyển tiếp mã đăng nhập sang các cuộc trò chuyện khác.
Mã xác minh được gửi bởi dịch vụ của bên thứ ba thông qua Telegram sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện Mã xác minh; Mã đăng nhập riêng của Telegram được lấy từ dịch vụ trò chuyện chính thức có tên Telegram. Đừng nhầm lẫn cả hai.
Nguyên nhân 2: Định dạng số điện thoại di động không đúng
Telegram yêu cầu định dạng quốc tế đầy đủ:```text
- 国家/地区代码 + 手机号
Lấy số điện thoại của Trung Quốc đại lục làm ví dụ, chọn `+86` rồi nhập số điện thoại di động. Không điền `86` nhiều lần và không thêm dấu cách, dấu ngoặc hoặc tiền tố cục bộ. Các quốc gia và khu vực khác cũng phải điền số nhà điều hành thực tế.
Chưa có thông báo chính thức nào về việc tất cả số `+86` sẽ không thể nhận mã xác minh. Việc có thể nhận được hay không cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi trạng thái số, kênh SMS quốc tế của nhà điều hành, bộ lọc SMS và chính sách xác minh hiện tại của Telegram. Vì vậy, không thể đánh giá rằng con số này vĩnh viễn không có chỉ dựa trên một lần thất bại.
## Nguyên nhân 3: Tin nhắn bị chặn hoặc bị trễ
Kiểm tra các vị trí sau:
- Tin nhắn rác, người gửi không xác định và hộp chặn phần mềm bảo mật;
- SIM hiện đang được điện thoại hai SIM sử dụng để nhận tin nhắn văn bản;
- Cho dù điện thoại di động đang bị nợ tiền, không còn hoạt động, bị hạn chế chuyển vùng hoặc vừa hoàn thành việc chuyển số;
- Ngày, giờ và múi giờ của hệ thống có được đặt tự động hay không;
- Liệu các tin nhắn văn bản quốc tế khác có thể được nhận bình thường hay không.
Khi tin nhắn bị trễ, hãy đợi đồng hồ đếm ngược kết thúc trước khi yêu cầu. Việc nhấp liên tiếp có thể làm mất hiệu lực các mã xác minh cũ hoặc kích hoạt các hạn chế tạm thời.
##Lý do 4: Mạng chỉ kết nối được với một số dịch vụ
Ứng dụng Telegram cần có khả năng thiết lập kết nối ổn định với máy chủ và điện thoại di động cũng phải nhận được tin nhắn văn bản thông qua nhà điều hành. Trước tiên, hãy sử dụng trình duyệt để kiểm tra các trang web khác, sau đó chuyển đổi Wi-Fi và dữ liệu di động, sau đó khởi động lại ứng dụng và điện thoại.
Nếu Telegram không khả dụng ở khu vực của bạn hoặc bị hạn chế bởi các chính sách mạng cục bộ thì các quy định của địa phương và tính khả dụng của dịch vụ sẽ được áp dụng. Bài viết này không cung cấp cách vượt qua các hạn chế của mạng. Cấu hình proxy, VPN hoặc phần mềm bảo mật không chính xác cũng có thể gây ra các kết nối bất thường; nếu bạn đang sử dụng hợp pháp các công cụ mạng của công ty, bạn có thể liên hệ với quản trị viên để kiểm tra thay vì liên tục chuyển sang các nút không quen thuộc.
## Lý do 5: Yêu cầu quá thường xuyên
Nếu bạn liên tục đăng ký, đăng nhập, thay đổi thiết bị hoặc yêu cầu mã xác minh trong một khoảng thời gian ngắn, lời nhắc chờ có thể xuất hiện. Lúc này bạn nên:
1. Dừng việc gửi đi lặp lại;
2. Giữ thiết bị và số hiện tại;
3. Đợi đếm ngược trang hoặc lời nhắc hệ thống kết thúc;
4. Đưa ra yêu cầu khác;
5. Nếu vẫn không thành công, hãy sử dụng biểu mẫu hỗ trợ chính thức.
Đừng chuyển sang nền tảng nhận mã chỉ vì bạn lo lắng. Số tạm thời có thể đã được người khác sử dụng và không thể kiểm soát được trong thời gian dài. Nó cũng để lại quyền khôi phục tài khoản trong tay nhà cung cấp số.
## Lý do thứ sáu: bị kẹt mật khẩu xác minh hai bước sau mã xác minh
Mã xác minh và mật khẩu xác minh 2 bước không giống nhau. Cái trước chứng tỏ bạn có thể truy cập số điện thoại di động của mình hoặc đã đăng nhập vào thiết bị, còn cái sau là mật khẩu bổ sung do chủ tài khoản đặt.
Nếu mã xác minh đúng nhưng bạn được yêu cầu nhập mật khẩu:
- Sử dụng mật khẩu xác minh hai bước do bạn tự đặt;
- Kiểm tra xem email khôi phục đã được thiết lập chưa;
- Đừng cố mua cái gọi là "dịch vụ mở khóa";
- Thực hiện theo quy trình khôi phục hoặc chờ được cung cấp trên trang Telegram.
## Tại sao mã xác minh giọng nói không xuất hiện?
Telegram chính thức tuyên bố rằng mã đăng nhập cuộc gọi thoại chỉ áp dụng cho các tài khoản đã bật xác minh hai bước và chỉ hỗ trợ số di động. Đây không phải là phương án dự phòng mà mọi người dùng mới đăng ký đều có thể chọn thủ công.
Nếu không có tùy chọn giọng nói trên trang, việc cài đặt lại ứng dụng nhiều lần, thay đổi định dạng số hoặc chờ cuộc gọi lạ sẽ không buộc phải bật chức năng này.
## Sau khi khôi phục đăng nhập, làm cách nào để giảm xác minh lặp lại vào lần tiếp theo?
Khi vấn đề về mã xác minh được giải quyết, đừng vội đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị hoặc xóa dữ liệu trình duyệt của bạn. Đối với các nhóm cần sử dụng Telegram Web trong thời gian dài, việc xóa cookie thường xuyên, chia sẻ trình duyệt phổ biến với nhiều người và đăng nhập lại từ các máy tính khác nhau sẽ làm tăng số lần mất phiên và xác minh nhiều lần.
Một cách tiếp cận thực tế hơn là có một tài khoản tương ứng với một không gian làm việc của trình duyệt trong thời gian dài. Ví dụ: bạn có thể tạo môi trường Telegram trong [phiên bản web PurpleMark] (https://app.purplemark.net/), liên kết các tài khoản và trang đăng nhập phổ biến, đồng thời lưu cookie, bộ nhớ cục bộ, ngôn ngữ, múi giờ và cấu hình mạng tương ứng. Lần tiếp theo người vận hành nhập từ danh sách môi trường, họ có thể trực tiếp sử dụng phiên ban đầu mà không cần phải đăng xuất và đăng nhập nhiều lần giữa nhiều tài khoản.
Khi được một nhóm sử dụng, hãy thiết lập các nhóm môi trường theo tài khoản hoặc dự án và chỉ gán môi trường cho người phụ trách thực tế. Chuyển môi trường khi bàn giao tài khoản thay vì gửi cookie, mã xác minh hoặc mật khẩu xác minh hai bước; Khi phát hiện thông tin đăng nhập bất thường, bạn cũng có thể kết hợp thời gian mở gần đây và hồ sơ hoạt động để xác nhận điều gì đã xảy ra. Điều này sẽ không chỉ làm giảm các hoạt động sai sót hàng ngày mà còn giúp quản lý các cuộc trò chuyện đang hoạt động của Telegram dễ dàng hơn.
## Tôi phải làm gì nếu vẫn không nhận được?
Hoàn thành bước kiểm tra cuối cùng theo thứ tự sau:
- Xác nhận định dạng số quốc tế;
- Xem tất cả các thiết bị Telegram đã đăng nhập;
- Kiểm tra tình trạng tin nhắn rác và SIM;
- Đợi đếm ngược kết thúc;
- Chỉ yêu cầu mã xác minh mới một lần;
- Ghi lại văn bản lỗi, thời gian, phiên bản thiết bị và máy khách;
- Sử dụng mẫu hỗ trợ đăng nhập chính thức của Telegram.
[Bài viết gốc](https://www.adspower.net/blog/telegram-code-not-received) do người dùng cung cấp khuyến nghị sử dụng số quốc tế tạm thời và nền tảng nhận mã. Bài viết này không được sử dụng: Loại số này không thể đảm bảo quyền kiểm soát lâu dài và cũng có thể bị ràng buộc với các tài khoản khác, khiến nó không phù hợp làm giải pháp khôi phục an toàn.
##Câu hỏi thường gặp
### Telegram có thể gửi mã đăng nhập vào email được không?
Đăng nhập thông thường trước tiên dựa vào số điện thoại di động hoặc thiết bị đăng nhập. Email khôi phục xác minh hai bước được sử dụng để khôi phục mật khẩu và không được hiểu là kênh mã xác minh mà tất cả các tài khoản đều có thể chọn.
### Tôi đã nhận được mã xác minh nhưng đó không phải là mã của tôi, tôi phải làm sao?
Không chia sẻ hoặc nhập mã xác minh. Kiểm tra các phiên hoạt động, bật xác minh hai bước và xác nhận rằng số điện thoại của bạn chưa được chuyển hoặc thay thế.
### Tôi có thể sử dụng điện thoại cố định để nhận mã thoại không?
không thể. Telegram chính thức tuyên bố rằng tài khoản chỉ có thể được kết nối với số điện thoại di động và không hỗ trợ điện thoại cố định.
## Tóm tắt
Khi Telegram không nhận được mã xác minh, trước tiên hãy kiểm tra cuộc trò chuyện Telegram chính thức trên thiết bị đã đăng nhập, sau đó kiểm tra định dạng số quốc tế, chặn SMS, mạng, tần suất yêu cầu và các điều kiện xác minh hai bước. Không sử dụng dịch vụ nhận mã hoặc đăng ký tạm thời. Khi có nhiều tài khoản Telegram Web cần được nhóm duy trì, PurpleMark có thể được sử dụng để lưu các phiên độc lập, giới hạn quyền của thành viên và giảm số lần đăng nhập lặp lại.
Nếu bạn cần duy trì nhiều tài khoản Telegram Web trong thời gian dài, bạn có thể tạo không gian làm việc độc lập đầu tiên từ [phiên bản web PurpleMark] (https://app.purplemark.net/) để liên kết các tài khoản, phiên và người phụ trách.
