Nếu muốn tham gia bán lẻ xuyên biên giới, AliExpress là nền tảng tiếp cận thị trường toàn cầu. Hướng dẫn này dành cho nhà bán hàng tại Trung Quốc, giải thích sự khác biệt giữa cổng người mua và người bán, yêu cầu về chủ thể và xác minh, hồ sơ cần chuẩn bị và quy trình cơ bản để mở cửa hàng.
AliExpress là nền tảng thương mại điện tử bán lẻ xuyên biên giới của Alibaba dành cho người tiêu dùng ở nước ngoài. Nền tảng hoạt động tại nhiều quốc gia và khu vực, phù hợp với các nhà bán hàng muốn bán sản phẩm trực tiếp cho người mua cá nhân ở thị trường quốc tế. Định vị của AliExpress khác với Alibaba.com vốn tập trung vào bán buôn B2B: một bên là bán lẻ, bên còn lại là bán buôn.
Đối với nhà bán hàng tại Trung Quốc, những câu hỏi thường gặp nhất là: cổng dành cho người mua và cổng dành cho người bán khác nhau thế nào? Cần tư cách pháp nhân nào để mở cửa hàng trên AliExpress? Cần chuẩn bị những giấy tờ gì? Bài viết này sẽ lần lượt giải thích.
Khác biệt giữa cổng người mua và cổng người bán
Cổng dành cho người mua của AliExpress là aliexpress.com, chủ yếu phục vụ người tiêu dùng ở nước ngoài. Việc đăng ký và giao hàng được thiết kế cho thị trường quốc tế. Người dùng tại Trung Quốc đại lục khi truy cập trực tiếp có thể gặp hạn chế về khu vực và ngôn ngữ, đồng thời sản phẩm thường cũng không được giao đến địa chỉ tại Trung Quốc đại lục. Vì vậy, người tiêu dùng trong nước thường mua hàng qua Taobao, Tmall và các nền tảng nội địa khác thay vì AliExpress.
Đối với nhà bán hàng tại Trung Quốc, cổng thực sự quan trọng là cổng người bán (sell.aliexpress.com). Nếu muốn bán hàng cho người tiêu dùng ở nước ngoài, bạn có thể đăng ký và mở cửa hàng từ cổng này. Những hạn chế áp dụng cho người mua cá nhân không ảnh hưởng đến việc bạn trở thành người bán với tư cách doanh nghiệp.
Yêu cầu để người bán tham gia
Hiện tại AliExpress không cho phép mở cửa hàng chỉ với tư cách cá nhân. Việc đăng ký và xác minh danh tính phải được thực hiện thông qua một chủ thể kinh doanh.
Yêu cầu về chủ thể. Cả hộ kinh doanh đã đăng ký và doanh nghiệp đều có thể nộp hồ sơ. Ở giai đoạn đầu, hộ kinh doanh thường chỉ được chọn gói bán hàng cơ bản, trong khi doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn. Trước khi mở cửa hàng, cần hoàn tất xác minh danh tính doanh nghiệp trên AliExpress thông qua tài khoản Alipay doanh nghiệp hoặc tài khoản Alipay của người đại diện pháp luật. Nếu chưa có tài khoản Alipay doanh nghiệp, cần đăng ký trước.
Yêu cầu về thương hiệu. Nếu sở hữu hoặc đại diện một thương hiệu, bạn có thể chọn cửa hàng chính thức, cửa hàng độc quyền, cửa hàng được ủy quyền hoặc loại cửa hàng khác tùy theo hồ sơ thương hiệu. Nhà bán hàng không kinh doanh thương hiệu có thể bỏ qua bước này và tham gia với cửa hàng thông thường.
Phí nền tảng. Người bán AliExpress phải trả phí dịch vụ kỹ thuật hằng năm theo nhóm ngành kinh doanh chính. Cửa hàng có hiệu quả tốt có thể đủ điều kiện được hoàn lại phí năm, và nền tảng cũng thu một tỷ lệ hoa hồng nhất định trên giao dịch. Mức phí và chính sách hoàn lại cụ thể áp dụng theo quy định chính thức mới nhất của AliExpress.
Cần chuẩn bị những giấy tờ gì để mở cửa hàng?
- Giấy phép kinh doanh: Có thể dùng giấy phép của hộ kinh doanh đã đăng ký hoặc doanh nghiệp để nộp hồ sơ;
- Tài khoản ngân hàng doanh nghiệp: Mang giấy tờ cần thiết và con dấu doanh nghiệp đến ngân hàng để mở tài khoản thanh toán dùng cho việc quyết toán tiền sau này;
- Giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật: Dùng để xác minh danh tính và mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp;
- Hồ sơ thương hiệu (nếu kinh doanh thương hiệu): Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, thư ủy quyền thương hiệu và các giấy tờ tương tự.
Quy trình đăng ký người bán cơ bản
- Mở AliExpress Seller Center (sell.aliexpress.com) và nhấn “Đăng ký ngay”;
- Điền thông tin doanh nghiệp như dữ liệu đăng ký công ty và thông tin thuế;
- Hoàn tất xác minh email, xác minh danh tính và xét duyệt tư cách;
- Thiết lập thông tin cơ bản của cửa hàng, gồm tên cửa hàng, mô tả, phương thức vận chuyển và các thông tin khác;
- Đăng sản phẩm, viết mô tả chi tiết và tải ảnh chất lượng cao;
- Gửi hồ sơ xét duyệt và chờ nền tảng phê duyệt trước khi bắt đầu vận hành.
Điểm cốt lõi của toàn bộ quy trình là chuẩn bị đầy đủ thông tin của chủ thể doanh nghiệp và hồ sơ xác minh. Hồ sơ càng đầy đủ thì việc xét duyệt thường càng thuận lợi.
Cách vận hành cơ bản sau khi tham gia
Tận dụng vị trí sản phẩm nổi bật. Vị trí nổi bật giúp tăng mức độ hiển thị của sản phẩm. Đưa các sản phẩm phổ biến hoặc có sức cạnh tranh cao nhất vào đây sẽ dễ thu hút lượt nhấp của người mua hơn.
Quản lý tập trung hình ảnh bằng kho ảnh. Kho ảnh của AliExpress cho phép quản lý hình ảnh sản phẩm tại một nơi, giúp mỗi sản phẩm có ảnh chính chất lượng cao và thuận tiện cho việc thay thế hoặc cập nhật hàng loạt sau này.
Tích cực tham gia các chiến dịch của nền tảng. AliExpress thường xuyên tổ chức giảm giá, khuyến mãi và chiến dịch theo chủ đề ngày lễ. Việc tham gia có thể cải thiện đáng kể độ hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời là cách hiệu quả để người bán mới có được những đơn hàng đầu tiên.
Cách vận hành nhiều cửa hàng đúng quy định. Một số nhà bán hàng vận hành nhiều cửa hàng AliExpress để bao phủ các nhóm sản phẩm khác nhau. Nền tảng có quy định về số lượng cửa hàng có thể mở dưới cùng một chủ thể và có thể dùng các công nghệ như fingerprinting để xác định mối liên hệ giữa các cửa hàng. Nếu bị xác định có liên kết không đúng quy định, cửa hàng có thể bị hạn chế. Vì vậy, khi vận hành nhiều cửa hàng cần tuân thủ nghiêm quy định nền tảng: sử dụng thông tin thật, mở cửa hàng theo phương thức được cho phép và tách biệt môi trường vận hành của từng cửa hàng để duy trì môi trường đăng nhập độc lập, ổn định.
Nếu thực sự cần quản lý nhiều cửa hàng AliExpress cùng lúc, bạn có thể tạo một môi trường trình duyệt riêng cho từng cửa hàng trong workspace web của PurpleMark. Lưu riêng thông tin đăng nhập, dữ liệu Cookie và cấu hình mạng của từng cửa hàng, nhóm môi trường theo danh mục hoặc thị trường và chỉ mở môi trường của cửa hàng cần thao tác. Điều này giúp tránh trộn trạng thái đăng nhập hoặc mở nhầm cửa hàng. Khi làm việc nhóm, bạn cũng có thể dùng môi trường chia sẻ và quyền thành viên để xác định rõ ai phụ trách từng cửa hàng.
Câu hỏi thường gặp
Cá nhân có thể đăng ký làm người bán AliExpress không?
Không. AliExpress yêu cầu tham gia với tư cách chủ thể kinh doanh. Hộ kinh doanh đã đăng ký và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, nhưng cá nhân thông thường hiện chưa thể đăng ký làm người bán.
Mở cửa hàng dưới dạng hộ kinh doanh và doanh nghiệp khác nhau thế nào?
Quy trình tham gia và quyền cơ bản của cửa hàng nhìn chung tương tự nhau. Khác biệt chính là hộ kinh doanh lúc đầu thường chỉ được chọn gói bán hàng cơ bản, trong khi doanh nghiệp linh hoạt hơn về lựa chọn gói và nguồn lực có thể sử dụng.
Mở cửa hàng trên AliExpress có mất phí không?
Nền tảng thu phí dịch vụ kỹ thuật hằng năm theo nhóm ngành kinh doanh chính và một tỷ lệ hoa hồng nhất định trên các đơn hàng hoàn tất. Mức tiền ký quỹ và hoa hồng cụ thể áp dụng theo quy định phí chính thức mới nhất của AliExpress.
Một chủ thể có thể mở bao nhiêu cửa hàng AliExpress?
Nền tảng có quy định cụ thể về số lượng cửa hàng được phép dưới cùng một chủ thể. Khi nộp hồ sơ, cần tham khảo hướng dẫn chính thức. Việc vận hành nhiều cửa hàng phải tuân thủ quy định của nền tảng và duy trì môi trường độc lập, ổn định cho từng cửa hàng.
