Vous souhaitez vendre sur Japan Rakuten mais vous ne savez pas par où commencer ? Cet article vous présente les fonctionnalités de la plateforme Rakuten Japan, les deux modes d'entrée, les conditions d'entrée et les frais, puis vous donne des instructions de sélection de produits adaptées aux consommateurs japonais. Enfin, il rappelle l’environnement du compte et les opérations de conformité.
Rakuten est la plateforme leader sur le marché japonais du commerce électronique et son statut est à peu près équivalent à celui d'Amazon aux États-Unis. Il s’agit d’une entrée importante et importante pour les vendeurs qui souhaitent pénétrer le marché japonais. Cependant, le seuil pour entrer à Lotte n'est pas bas et le processus est également très particulier. Faire suffisamment de devoirs à l’avance peut éviter les détours. Cet article vous guidera à travers les points essentiels de l’ouverture d’un magasin.
Comprenez d'abord les caractéristiques de la plateforme Rakuten
Rakuten n'est pas seulement un « site de commerce électronique », il combine des services de vente au détail en ligne et d'adhésion. Son mécanisme le plus célèbre est le système de points « Rakuten Super Points » : les clients accumulent des points grâce à leur consommation et reviennent dépenser à nouveau, formant ainsi une forte fidélité à la marque et une inertie de rachat. Ce n’est pas seulement bon pour les vendeurs (la fidélité des utilisateurs est élevée), mais cela signifie également que vous devez savoir comment gérer les points et les relations d’adhésion.
Quels sont les avantages d’ouvrir un magasin à Lotte ?
- Large couverture d'utilisateurs : les utilisateurs de Rakuten vont des jeunes aux personnes d'âge moyen et âgées, et de tous les niveaux de revenus. Vous pouvez atteindre différents groupes segmentés en fonction du positionnement du produit.
- Forte approbation de la marque : soutenus par Rakuten, une plateforme leader, les nouveaux vendeurs au Japon peuvent utiliser son influence pour gagner plus rapidement la confiance des consommateurs.
- Promotions fréquentes : les grandes promotions comme les super soldes attirent beaucoup de trafic et constituent un bon moment pour augmenter les ventes et accroître la visibilité.
- Environnement commercial relativement sain : Rakuten exerce un contrôle plus strict sur le comportement des commerçants. Il y a moins de cas de ventes consécutives et de commandes frauduleuses sur la plateforme, et elle est plus conviviale pour les vendeurs réguliers qui fabriquent des produits et services avec soin.
Comment choisir entre les deux modes de règlement ?
- Entrée directe : Convient aux vendeurs qui ont déjà une certaine expérience et des ressources sur le marché japonais. La liste des produits, le marketing et le service client du magasin sont tous gérés par eux-mêmes.
- Règlement officiel par agent : convient aux vendeurs qui manquent d'expérience sur le marché japonais ou de prise en charge linguistique. Les agents peuvent fournir des services de consultation d’introduction, d’assistance linguistique et de suivi opérationnel.
Le choix dépend principalement de votre compréhension du marché japonais, de votre maîtrise de la langue japonaise et de vos ressources. Si vous effectuez un règlement par l'intermédiaire d'un agent, il est préférable de consulter directement le gestionnaire de placements pour obtenir des détails spécifiques.
Conditions et frais de règlement (pour référence)
Le seuil d’entrée de Rakuten pour les commerçants n’est pas bas. Les conditions courantes incluent : être une entreprise officiellement enregistrée, avoir un certain nombre d'années d'expérience dans le domaine du commerce électronique sur le marché japonais, être capable de fournir un service client japonais, des produits qui doivent être conformes aux certifications pertinentes pour le marché japonais et utiliser des comptes bancaires au nom de l'entreprise pour les transactions, etc. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux dernières exigences officielles de Rakuten.
Les dépenses comprennent généralement les frais d'inscription initiaux, les dépôts, les frais fixes périodiques et les commissions calculées en fonction d'un certain pourcentage des ventes. Il y aura des différences selon les périodes et les catégories. Pensez à vous référer à la cotation officielle de la plateforme pour la période en cours.
Quel est le processus général d’installation ?
Le processus global est divisé en trois étapes : Demander l'ouverture d'un magasin (préparer les informations sur l'entreprise, les numéros de compte bancaire et de paiement, etc., et soumettre au gestionnaire d'investissement pour confirmation) → Émettre un compte vendeur (connectez-vous au backend RMS de Rakuten pour configurer le magasin et payer les frais initiaux) → Ouvrir officiellement le magasin (décorer le magasin dans RMS, télécharger des produits et ouvrir le magasin après avoir passé l'examen d'ouverture). Il faut souvent plusieurs mois entre la préparation et l’ouverture effective d’un magasin, il n’y a donc pas de précipitation.
Orientation de la sélection des produits pour le marché japonais
Les consommateurs japonais apprécient non seulement la qualité, mais aiment également les choses uniques et design. Ces dernières années, leur demande en matière de protection de l'environnement, de santé, de durabilité et de produits biologiques a également augmenté. Il existe plusieurs types de directions les plus populaires chez Rakuten Japan :
- 3C et électronique grand public : accessoires pour smartphones, recharges portables, audio haut de gamme, etc. Les consommateurs japonais sont très réceptifs aux technologies de pointe et aux produits économes en énergie.
- Beauté et soins personnels : Le Japon est un grand pays en matière de beauté et de soins de la peau, et les cosmétiques et les produits de soins de la peau aux effets ou aux ingrédients uniques ont un grand potentiel.
- Vêtements de mode : les consommateurs japonais apprécient la personnalité et la marque. Les marques de créateurs indépendants ou les vêtements présentant des caractéristiques culturelles sont plus attractifs pour les jeunes.
- Ameublement : les gadgets innovants et les appareils électroménagers intelligents capables d'améliorer la qualité de vie connaissent une demande stable au Japon.
N'oubliez pas l'environnement et la conformité du compte
Le fonctionnement des magasins Rakuten est souvent lié aux promotions sur les réseaux sociaux tels que Facebook, TikTok et Instagram. Ces réseaux sociaux contrôlent strictement les associations de comptes multiples : la plateforme déterminera si les comptes sont liés via les empreintes digitales des appareils, le comportement du réseau, etc. Une fois qu'il est déterminé qu'une même personne gère plusieurs comptes, ils peuvent être collectivement restreints. Par conséquent, sur le marché japonais, essayez de rendre chaque environnement de compte indépendant les uns des autres afin de réduire les risques associés.
Dans le même temps, veillez à suivre des opérations et des itinéraires réseau conformes : n’utilisez pas votre cerveau pour contourner le contrôle des risques dans l’environnement du compte. Ce n'est qu'en isolant les comptes et en fournissant de bons produits et services que les magasins Lotte pourront prendre un bon départ.
Résumé
Entrer dans Lotte signifie que vous devez d'abord réfléchir clairement au modèle d'entrée, préparer toutes les informations, calculer les coûts, puis sélectionner et exploiter les produits en fonction des goûts des consommateurs japonais. C’est un processus qui demande de la patience et un investissement minutieux, mais le trafic et la valeur de marque apportés par la plateforme sont également considérables. Avec la volonté de continuer à apprendre et à s’adapter au marché japonais, Rakuten sera un lieu qui mérite d’être exploité à long terme.
