Todo o processo de abertura de uma loja Rakuten no Japão: modelo, condições, taxas e ideias para seleção de produtos

Rakuten é a plataforma líder no mercado de comércio eletrônico japonês e seu status é aproximadamente equivalente ao da Amazon nos Estados Unidos. É uma entrada importante e de peso para vendedores que desejam ingressar no mercado japonês. No entanto, o limite para entrar na Lotte não é baixo e o processo também é muito particular. Fazer o dever de casa com bastante antecedência pode evitar desvios. Este artigo irá orientá-lo nos pontos principais para abrir uma loja.

Primeiro entenda as características da plataforma Rakuten

Rakuten não é apenas um “site de comércio eletrônico”, ele combina varejo online e serviços de associação. Seu mecanismo mais famoso é o sistema de pontos “Rakuten Super Points” – os clientes acumulam pontos por meio do consumo e voltam para gastar novamente, formando assim uma forte fidelidade à marca e inércia de recompra. Isso não é bom apenas para os vendedores (a adesão do usuário é alta), mas também significa que você precisa saber como gerenciar pontos e relacionamentos de adesão.

Quais são as vantagens de abrir uma loja em Lotte?

• Ampla cobertura de usuários: os usuários da Rakuten variam de jovens a pessoas de meia-idade e idosos, e de todos os níveis de renda. Você pode alcançar diferentes grupos segmentados com base no posicionamento do produto.
• Forte endosso da marca: Apoiados pela Rakuten, uma plataforma líder, os novos vendedores no Japão podem usar sua influência para conquistar a confiança dos consumidores com mais rapidez.
• Promoções frequentes: grandes promoções como Super Sale atraem muito tráfego e são um bom momento para aumentar as vendas e aumentar a visibilidade.
• Ambiente de negócios relativamente saudável: a Rakuten tem um controle mais rígido sobre o comportamento do comerciante. Há menos casos de vendas subsequentes e pedidos fraudulentos na plataforma, e ela é mais amigável para vendedores regulares que fabricam produtos e serviços com cuidado.

Como escolher entre os dois modos de liquidação?

• Entrada Direta: Indicado para vendedores que já possuem alguma experiência e recursos no mercado japonês. A lista de produtos, o marketing e o atendimento ao cliente da loja são todos gerenciados por eles próprios.
• Acordo de Agente Oficial: Adequado para vendedores que não têm experiência no mercado japonês ou suporte ao idioma. Os agentes podem fornecer consultoria introdutória, suporte linguístico e serviços operacionais de acompanhamento.

A escolha depende principalmente da sua compreensão do mercado japonês, da habilidade e dos recursos da língua japonesa. Se você fizer a liquidação por meio de um agente, é melhor consultar diretamente o gestor de investimentos para obter detalhes específicos.

Condições e taxas de liquidação (para referência)

O limite da Rakuten para a entrada de comerciantes não é baixo. As condições comuns incluem: ser uma empresa formalmente registrada, ter um certo número de anos de experiência em operações de comércio eletrônico no mercado japonês, ser capaz de fornecer atendimento ao cliente japonês, produtos que devem estar em conformidade com certificações relevantes para o mercado japonês e usar contas bancárias em nome da empresa para transações, etc.

As despesas geralmente incluem taxas de registro inicial, depósitos, taxas fixas periódicas e comissões calculadas como uma determinada porcentagem das vendas. Haverá diferenças em diferentes períodos e categorias. Lembre-se de consultar a cotação oficial da plataforma para o período atual.

Qual é o processo geral de adaptação?

O processo geral é dividido em três etapas: Inscrever-se para abrir uma loja (preparar informações corporativas, números de contas bancárias e de pagamento, etc., e enviar ao gerente de investimentos para confirmação) → Emitir uma conta de vendedor (faça login no backend RMS da Rakuten para configurar a loja e pagar a taxa inicial) → Abrir oficialmente a loja (decorar a loja em RMS, fazer upload de produtos e abrir a loja após passar na revisão de abertura). Muitas vezes, leva vários meses desde a preparação até a abertura de uma loja, então não há pressa.

Direção de seleção de produtos para o mercado japonês

Os consumidores japoneses não valorizam apenas a qualidade, mas também gostam de coisas com exclusividade e design. Nos últimos anos, a sua procura por proteção ambiental, saúde, sustentabilidade e produtos orgânicos também cresceu. Vários tipos de direções que são mais populares na Rakuten Japão:

• 3C e eletrônicos de consumo: acessórios para smartphones, carregadores portáteis, áudio de última geração, etc. Os consumidores japoneses são altamente receptivos a tecnologia de ponta e produtos com eficiência energética.
• Beleza e cuidados pessoais: O Japão é um grande país em beleza e cuidados com a pele, e cosméticos e produtos para cuidados com a pele com efeitos ou ingredientes exclusivos têm grande potencial.
• Roupas da moda: os consumidores japoneses valorizam a personalidade e a marca. Marcas de designers independentes ou roupas com características culturais são mais atrativas para os jovens.
• Móveis Domésticos: Gadgets inovadores e eletrodomésticos inteligentes que podem melhorar a qualidade de vida têm demanda estável no Japão.

Não se esqueça do ambiente e da conformidade da conta

A operação das lojas Rakuten está frequentemente ligada a promoções nas redes sociais, como Facebook, TikTok e Instagram. Estas redes sociais têm verificações rigorosas sobre associações de múltiplas contas: a plataforma determinará se as contas estão relacionadas através de impressões digitais de dispositivos, comportamento de rede, etc. Portanto, no mercado japonês, tente tornar cada ambiente de conta independente um do outro para reduzir os riscos relacionados.

Ao mesmo tempo, certifique-se de seguir operações e rotas de rede compatíveis – não use seu cérebro para romper o controle de risco no ambiente da conta. Somente isolando contas e fornecendo bons produtos e serviços as lojas Lotte poderão ter um começo sólido.

Resumo

Entrar na Lotte significa que você deve primeiro pensar com clareza sobre o modelo de entrada, preparar todas as informações, calcular os custos e depois selecionar e operar os produtos de acordo com o gosto dos consumidores japoneses. Este é um processo que exige paciência e investimento meticuloso, mas o tráfego e o valor da marca trazidos pela plataforma também são consideráveis. Com vontade de continuar aprendendo e se adaptando ao mercado japonês, a Rakuten será um lugar que valerá a pena operar no longo prazo.