¿Quieres vender en Japan Rakuten pero no sabes por dónde empezar? Este artículo le guiará a través de las características de la plataforma Rakuten Japón, dos modos de entrada, condiciones de entrada y tarifas, y luego le brindará instrucciones de selección de productos adecuadas para los consumidores japoneses. Finalmente, le recuerda el entorno de la cuenta y las operaciones de cumplimiento.
Rakuten es la plataforma líder en el mercado de comercio electrónico japonés y su estatus es aproximadamente equivalente al de Amazon en los Estados Unidos. Es una entrada importante y de peso para los vendedores que quieran ingresar al mercado japonés. Sin embargo, el umbral para ingresar a Lotte no es bajo y el proceso también es muy particular. Hacer suficientes tareas con antelación puede evitar desvíos. Este artículo le explicará los puntos fundamentales para abrir una tienda.
Primero comprenda las características de la plataforma Rakuten.
Rakuten no es sólo un "sitio web de comercio electrónico", sino que combina venta minorista en línea y servicios de membresía. Su mecanismo más famoso es el sistema de puntos "Rakuten Super Points": los clientes acumulan puntos a través del consumo y vuelven a gastarlos, formando así una fuerte lealtad a la marca y una inercia de recompra. Esto no sólo es bueno para los vendedores (la fidelidad de los usuarios es alta), sino que también significa que es necesario saber cómo gestionar los puntos y las relaciones de membresía.
¿Cuáles son las ventajas de abrir una tienda en Lotte?
- Amplia cobertura de usuarios: Los usuarios de Rakuten van desde jóvenes hasta personas de mediana edad y ancianos, y de todos los niveles de ingresos. Podrás llegar a diferentes grupos segmentados en función del posicionamiento del producto.
- Fuerte respaldo de marca: con el respaldo de Rakuten, una plataforma líder, los nuevos vendedores en Japón pueden usar su influencia para ganarse la confianza de los consumidores más rápidamente.
- Promociones frecuentes: Grandes promociones como Super Oferta atraen mucho tráfico y son un buen momento para aumentar las ventas y aumentar la visibilidad.
- Entorno empresarial relativamente saludable: Rakuten tiene un control más estricto sobre el comportamiento de los comerciantes. Hay menos casos de ventas de seguimiento y pedidos fraudulentos en la plataforma, y es más amigable para los vendedores habituales que fabrican productos y servicios con cuidado.
¿Cómo elegir entre los dos modos de liquidación?
- Entrada Directa: Adecuado para vendedores que ya tienen cierta experiencia y recursos en el mercado japonés. La lista de productos, el marketing y el servicio al cliente de la tienda los gestionan ellos mismos.
- Acuerdo de agente oficial: Adecuado para vendedores que carecen de experiencia en el mercado japonés o soporte lingüístico. Los agentes pueden proporcionar consultas introductorias, soporte lingüístico y servicios operativos de seguimiento.
La forma de elegir depende principalmente de su comprensión del mercado japonés, su capacidad en el idioma japonés y sus recursos. Si realiza la liquidación a través de un agente, es mejor consultar directamente al administrador de inversiones para obtener detalles específicos.
Condiciones y tarifas de liquidación (como referencia)
El umbral de Rakuten para que entren los comerciantes no es bajo. Las condiciones comunes incluyen: ser una empresa registrada formalmente, tener una cierta cantidad de años de experiencia en operaciones de comercio electrónico en el mercado japonés, poder brindar servicio al cliente japonés, productos que deben cumplir con las certificaciones relevantes para el mercado japonés y usar cuentas bancarias a nombre de la empresa para transacciones, etc. Para obtener más detalles, consulte los requisitos oficiales más recientes de Rakuten.
Los gastos generalmente incluyen tarifas de registro inicial, depósitos, tarifas fijas periódicas y comisiones calculadas como un determinado porcentaje de las ventas. Habrá diferencias en diferentes períodos y categorías. Recuerde consultar la cotización oficial de la plataforma para el período actual.
¿Cuál es el proceso general de instalación?
El proceso general se divide en tres pasos: Solicitar abrir una tienda (preparar información corporativa, números de cuentas bancarias y de pago, etc., y enviarlos al administrador de inversiones para su confirmación) → Emitir una cuenta de vendedor (iniciar sesión en el backend RMS de Rakuten para configurar la tienda y pagar la tarifa inicial) → Abrir oficialmente la tienda (decorar la tienda en RMS, cargar productos y abrir la tienda después de pasar la revisión de apertura). A menudo pasan varios meses desde la preparación hasta la apertura de una tienda, por lo que no hay prisa.
Dirección de selección de productos para el mercado japonés.
Los consumidores japoneses no sólo valoran la calidad, sino que también les gustan las cosas únicas y de diseño. En los últimos años también ha crecido su demanda de protección del medio ambiente, salud, sostenibilidad y productos orgánicos. Varios tipos de direcciones que son más populares en Rakuten Japón:
- 3C y electrónica de consumo: accesorios para teléfonos inteligentes, carga portátil, audio de alta gama, etc. Los consumidores japoneses son muy receptivos a la tecnología de vanguardia y los productos energéticamente eficientes.
- Belleza y cuidado personal: Japón es un gran país en belleza y cuidado de la piel, y los cosméticos y productos para el cuidado de la piel con efectos o ingredientes únicos tienen un gran potencial.
- Ropa de moda: los consumidores japoneses valoran la personalidad y la marca. Las marcas de diseñadores independientes o la ropa con características culturales son más atractivas para los jóvenes.
- Mobiliario para el hogar: Los dispositivos innovadores y electrodomésticos inteligentes que pueden mejorar la calidad de vida tienen una demanda estable en Japón.
No olvide el entorno y el cumplimiento de la cuenta
El funcionamiento de las tiendas Rakuten suele estar vinculado a promociones en redes sociales como Facebook, TikTok e Instagram. Estas redes sociales tienen controles estrictos sobre las asociaciones de múltiples cuentas: la plataforma determinará si las cuentas están relacionadas a través de las huellas digitales del dispositivo, el comportamiento de la red, etc. Una vez que se determina que la misma persona está operando múltiples cuentas, pueden ser restringidas colectivamente. Por lo tanto, en el mercado japonés, intente que cada entorno de cuenta sea independiente entre sí para reducir los riesgos relacionados.
Al mismo tiempo, asegúrese de seguir las operaciones y rutas de red que cumplan con las normas; no use su cerebro para romper el control de riesgos en el entorno de la cuenta. Sólo aislando cuentas y ofreciendo buenos productos y servicios las tiendas Lotte podrán tener un comienzo sólido.
Resumen
Entrar en Lotte significa que primero hay que pensar claramente en el modelo de entrada, preparar toda la información, calcular los costos y luego seleccionar y operar productos de acuerdo con los gustos de los consumidores japoneses. Este es un proceso que requiere paciencia y una inversión meticulosa, pero el tráfico y el valor de marca que aporta la plataforma también son considerables. Con la voluntad de seguir aprendiendo y adaptándose al mercado japonés, Rakuten será un lugar en el que valdrá la pena operar a largo plazo.
