Zalo ជាអ្វី? អ្នកនាំចេញអាចប្រើ Zalo ដើម្បីអភិវឌ្ឍទីផ្សារវៀតណាមយ៉ាងដូចម្តេច

សម្រាប់អ្នកនាំចេញដែលផ្តោតលើទីផ្សារវៀតណាម ការមើលតែ Facebook, WhatsApp និង LinkedIn មិនគ្រប់គ្រាន់ទេ—Zalo គឺជាឧបករណ៍ផ្ញើសារភ្លាមៗមួយដែលអតិថិជនវៀតណាមប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយ។ នៅវៀតណាម Zalo ជាទាំងកម្មវិធីសង្គមប្រចាំថ្ងៃ និងជាច្រកសំខាន់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយឱ្យអ្នកយល់ពី Zalo ក្នុងប្រហែល 5 នាទី និងដឹងពីរបៀបប្រើវាសម្រាប់ទាក់ទាញអតិថិជននៅវៀតណាម។

Zalo ជាអ្វី?

Zalo ត្រូវបានបើកដំណើរការនៅឆ្នាំ 2012 ដោយក្រុមហ៊ុនអ៊ីនធឺណិតវៀតណាម VNG។ វាជាកម្មវិធីផ្ញើសារភ្លាមៗឈានមុខមួយនៅទីផ្សារវៀតណាម មានអ្នកប្រើចុះឈ្មោះច្រើន ហើយសកម្មភាពភាគច្រើនផ្តោតនៅវៀតណាម។ វារួមបញ្ចូលការជជែក ការហៅទូរស័ព្ទ មុខងារសង្គម ការទូទាត់ (ZaloPay) និង mini apps នៅលើវេទិកាតែមួយ។ របៀបប្រើប្រាស់ស្រដៀងនឹងកម្មវិធីផ្ញើសារពេញនិយមផ្សេងទៀត ហើយវាជាផ្នែកមួយនៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រើវៀតណាមជាច្រើន។

មុខងារសំខាន់ៗរបស់ Zalo

• ជជែកជាអក្សរ និងជជែកជាក្រុម: សារឯកជនមួយទល់មួយ និងការពិភាក្សាជាក្រុម ដោយគាំទ្រ emoji និង sticker;
• ការហៅសំឡេង និងវីដេអូ: គាំទ្រការហៅសំឡេង និងវីដេអូគុណភាពខ្ពស់;
• បច្ចុប្បន្នភាពសង្គម: បង្ហោះស្ថានភាព រូបភាព និងវីដេអូ ដែលមិត្តអាចចុចចូលចិត្ត និងបញ្ចេញមតិ;
• ការទូទាត់ ZaloPay: ផ្ទេរប្រាក់ បញ្ចូលទឹកប្រាក់ទូរស័ព្ទ បង់វិក្កយបត្រ និងការទិញទំនិញ;
• Mini apps: សេវាដូចជា កក់សំបុត្រ កម្មង់អាហារ និងអាកាសធាតុ;
• មុខងារអាជីវកម្ម: គណនីផ្លូវការ (Zalo OA), វេទិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (Zalo Ads), ហាងអនឡាញ Zalo Shop, API និងការគ្រប់គ្រងសហគមន៍ បង្កើតជាសំណុំឧបករណ៍ពេញលេញសម្រាប់ទាក់ទាញ និងបម្រើអតិថិជន។

Zalo អាចប្រើលើឧបករណ៍អ្វីខ្លះ?

Zalo មិនកំណត់ត្រឹមទូរស័ព្ទទេ៖

• កម្មវិធីទូរស័ព្ទ: iOS / Android មានមុខងារគ្រប់ជាងគេ;
• កំណែកុំព្យូទ័រ: Windows / macOS អាចទាញយក និងដំឡើងបាន;
• កំណែវេប: បើក chat.zalo.me ក្នុង browser ហើយប្រើដោយផ្ទាល់ មិនចាំបាច់ដំឡើង។

សម្រាប់អ្នកនាំចេញ កំណែវេប និងកុំព្យូទ័រធ្វើឱ្យងាយស្រួលក្នុងការឆ្លើយតបសំណួរពីអតិថិជនជាច្រើនពេលតែមួយនៅលើកុំព្យូទ័រ។

របៀបចុះឈ្មោះ Zalo

1. ដំឡើងកម្មវិធី Zalo ពី app store លើទូរស័ព្ទ; អាចប្តូរភាសាចំណុចប្រទាក់ទៅជាភាសាអង់គ្លេសនៅខាងក្រោម;
2. ចុច Register ហើយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ (អាចប្រើលេខក្រៅវៀតណាមបាន តែត្រូវជ្រើស country code ឱ្យត្រឹមត្រូវ);
3. ទទួលកូដផ្ទៀងផ្ទាត់តាម SMS ហើយបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់;
4. បំពេញប្រវត្តិរូប និងកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ រួចអាចចាប់ផ្តើមប្រើ Zalo។

សូមប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលអាចទទួល SMS បានធម្មតា ហើយធានាថាបណ្តាញរបស់អ្នកអាចចូល Zalo បាន។ ត្រូវគោរពលក្ខខណ្ឌសេវារបស់ Zalo និងច្បាប់និងបទប្បញ្ញត្តិនៅទីតាំងរបស់អ្នក។ សម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយអតិថិជន គួរស្នើសុំគណនីផ្លូវការ Zalo OA ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ជំនួសការប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបន្ថែមអតិថិជនជាច្រើន។

អ្នកនាំចេញអាចប្រើ Zalo ដើម្បីអភិវឌ្ឍទីផ្សារវៀតណាមយ៉ាងដូចម្តេច?

ចុះឈ្មោះគណនីផ្លូវការ Zalo OA OA គឺជាវត្តមានផ្លូវការរបស់ម៉ាកនៅលើ Zalo។ អាចផ្ញើមាតិកាផលិតផល និងប្រូម៉ូសិន ឆ្លើយតបសារអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងមើលទិន្នន័យអន្តរកម្ម។ ដាក់តំណ OA នៅក្នុងកាតាឡុកផលិតផល ហត្ថលេខាអ៊ីមែល និងគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីឱ្យអតិថិជនវៀតណាមមានបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវការ និងមានស្ថិរភាព។

ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅត្រឹមត្រូវជាមួយ Zalo Ads Zalo Ads គាំទ្ររូបភាព វីដេអូ និង carousel ads ហើយអាចកំណត់គោលដៅតាមតំបន់ និងចំណាប់អារម្មណ៍។ Landing page អាចនាំអ្នកប្រើទៅ Zalo OA ឬ Zalo Shop ដោយផ្ទាល់ ដើម្បីកាត់បន្ថយផ្លូវពីការមើលឃើញទៅសកម្មភាព។

គ្រប់គ្រងសហគមន៍ និងមាតិកាមូលដ្ឋាន ចូលរួម ឬបង្កើតក្រុម Zalo តាមឧស្សាហកម្មក្នុងវៀតណាម ហើយចែករំលែកមាតិកាមានប្រយោជន៍ដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត។ បង្ហោះមាតិកាភាសាវៀតណាមតាម OA ជាប្រចាំ និងឱ្យសមស្របនឹងទម្លាប់ទិញទំនិញ និងថ្ងៃបុណ្យក្នុងស្រុក។ ជៀសវាងការបង្ហោះផ្សាយពាណិជ្ជកម្មច្រើនក្នុងក្រុមតាមគណនីផ្ទាល់ខ្លួន ព្រោះអាចត្រូវរាយការណ៍ និងកំណត់គណនី។

ភ្ជាប់ Zalo Shop / API អ្នកលក់រាយអាចប្រើ Zalo Shop ដើម្បីបង្ហាញផលិតផលដោយផ្ទាល់លើវេទិកា។ ក្រុមដែលមានសមត្ថភាពអភិវឌ្ឍន៍អាចភ្ជាប់ chat ទៅប្រព័ន្ធសេវាអតិថិជនតាម Zalo API ដើម្បីធ្វើសារស្វាគមន៍ស្វ័យប្រវត្តិ ឆ្លើយ FAQ និងបែងចែក ticket។

ការគ្រប់គ្រងគណនីពេលធ្វើការជាក្រុម

បើក្រុមហ៊ុនមានបុគ្គលិកលក់ជាច្រើននាក់ដែលម្នាក់ៗតាមដានអតិថិជនផ្សេងគ្នានៅវៀតណាម ម្នាក់ៗអាចប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែបើសមាជិកជាច្រើនត្រូវរួមគ្នាគ្រប់គ្រង backend សេវាអតិថិជនរបស់ Zalo OA តែមួយ login session អាចត្រូវផ្ទេររវាងសមាជិក។ PurpleMark អាចផ្តល់ browser environment ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ការសហការបែបនេះ៖ រក្សា login environment របស់ OA backend ឱ្យថេរ ចែករំលែកជាមួយសមាជិកដែលនៅវេន និងកត់ត្រាប្រតិបត្តិការ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យប្តូរអ្នកប្រតិបត្តិដោយមិនប្តូរបរិស្ថាន អាចតាមដានទំនួលខុសត្រូវ និងកាត់បន្ថយការចូលតាម QR code ម្តងហើយម្តងទៀត និងការផ្ញើសារខុស។ គណនី Zalo ផ្ទាល់ខ្លួនគួររក្សាគោលការណ៍មនុស្សម្នាក់មួយគណនី ខណៈការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មគួរប្រើមុខងារផ្លូវការដូចជា OA ជាចម្បង។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើចុះឈ្មោះ Zalo ត្រូវការលេខទូរស័ព្ទវៀតណាមដែរឬទេ? មិនចាំបាច់ទេ។ លេខណាដែលអាចទទួល SMS បានអាចប្រើបាន ដោយត្រូវជ្រើស country code ឱ្យត្រឹមត្រូវ។

តើ Zalo Web និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ sync គ្នាដែរឬទេ? បាទ/ចាស។ ពេលចូលគណនីដូចគ្នា សារនឹង sync។ បន្ទាប់ពី scan code ឬផ្ទៀងផ្ទាត់លើទូរស័ព្ទ អាចបន្តប្រើកំណែវេបបាន។

តើអាចប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ផ្ញើ marketing ជាច្រើនបានទេ? មិនណែនាំទេ។ ការបន្ថែម contacts ច្រើន និងផ្ញើសារច្រើនអាចនាំឱ្យមានការកំណត់។ អាជីវកម្មគួរប្រើគណនីផ្លូវការ Zalo OA សម្រាប់ការផ្ញើសារ និងគ្រប់គ្រងអតិថិជនដែលស្របតាមគោលការណ៍។