ពេលទ្រព្យសម្បត្តិផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានបញ្ហា មូលហេតុជាញឹកញាប់ស្ថិតនៅលើកម្មសិទ្ធិ និងសិទ្ធិចូលប្រើ មិនមែនល្បិចដំណើរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។ ការយល់ពីឋានានុក្រមក្នុង Business Manager វិសាលភាពនៃការរឹតត្បិត និងការបំបែកកម្មសិទ្ធិទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជន គឺសំខាន់ជាងការបង្កើតគណនីច្រើន។
បន្ទាប់ពីដំណើរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មយូរមក អ្នកនឹងឃើញថា អ្វីដែលធ្វើឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលបំផុតមិនមែនជាគណនីមួយត្រូវបានបិទទេ ប៉ុន្តែគឺការរកឃើញក្រោយមកថា ទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ជាប់គ្នា។ ដើម្បីរៀបចំរឿងនេះឱ្យច្បាស់ ត្រូវយល់ជាមុនថា នៅក្រោម Business Manager (BM) មានអ្វីខ្លះ ហើយកម្មសិទ្ធិ និងសិទ្ធិរបស់វាត្រូវបានកំណត់យ៉ាងដូចម្តេច។
ពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់កម្រិត BM
គណនីផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាច្រកចូលតែមួយសម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធទាំងមូល។ អ្នកត្រូវមានគណនីផ្ទាល់ខ្លួនសិន ទើបអាចបង្កើត BM ឬទទួលការអញ្ជើញចូល BM ពីអ្នកដទៃបាន។ បើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបិទ អ្នកនឹងបាត់សិទ្ធិចូលតាមអត្តសញ្ញាណនោះ ប៉ុន្តែទ្រព្យសម្បត្តិនៅក្នុង BM មិនបាត់ទៅទេ។ ប្រសិនបើ BM នៅមានអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត ពួកគេអាចបន្តប្រតិបត្តិការបាន។
ក្រុមជាច្រើនជួបបញ្ហាត្រង់នេះ៖ BM មានអ្នកគ្រប់គ្រងតែម្នាក់ ហើយមនុស្សនោះបានបង្កើតវាដោយប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនបន្ទាប់បន្សំ។
ទ្រព្យសម្បត្តិនៅក្រោម BM ជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកណា
Ad account គឺជាឯកតាពិតប្រាកដសម្រាប់ការផ្សាយ និងការគិតថ្លៃ ហើយវាស្ថិតក្រោម BM ជាក់លាក់មួយ។ BM មួយអាចមាន ad accounts ច្រើន ហើយថវិកា និងការកំណត់របស់គណនីនីមួយៗមិនប៉ះពាល់គ្នាទេ។ ជាទូទៅ ad account មិនអាចផ្ទេរដោយផ្ទាល់ពី BM មួយទៅ BM មួយទៀតបានទេ; ត្រូវបង្កើតគណនីថ្មី ហើយផ្តល់សិទ្ធិម្តងទៀត។
Page គឺជាអត្តសញ្ញាណសាធារណៈដែលបង្ហាញនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ វាអាចជាកម្មសិទ្ធិរបស់ BM ឬស្ថិតក្រោមបុគ្គលម្នាក់។ ប្រសិនបើ Page ស្ថិតក្រោមបុគ្គល អាចផ្តល់សិទ្ធិឱ្យ ad account ប្រើ Page បាន ប៉ុន្តែកម្មសិទ្ធិនៅតែជារបស់បុគ្គលនោះ។
Pixels និង datasets ប្រើសម្រាប់តាមដាន conversion ខណៈ audiences និង product catalogs គាំទ្រការកំណត់គោលដៅ និងសម្ភារៈផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ទ្រព្យសម្បត្តិទាំងនេះជាកម្មសិទ្ធិរបស់ BM ហើយអាចបែងចែកឱ្យ ad accounts ផ្សេងៗនៅក្នុង BM ប្រើរួមគ្នាបាន។
អាចសង្ខេបទំនាក់ទំនងនេះបានថា៖ គណនីផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាសោ BM គឺជាកុងតឺន័រ ហើយ ad accounts, Pages, pixels, audiences និង catalogs គឺជាទ្រព្យសម្បត្តិនៅខាងក្នុង។ អ្នកណាជាម្ចាស់ទ្រព្យសម្បត្តិ នឹងកំណត់ថា អ្នកណាអាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍ ឬផ្ទេរវា នៅពេលមានបញ្ហា។
អ្វីខ្លះអាចរងផលប៉ះពាល់រួមគ្នាពេលមានបញ្ហា
បើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបិទ ផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់បំផុតគឺ មិនអាចប្រើអត្តសញ្ញាណនោះចូល BM បាន។ ប្រសិនបើ BM មានអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត អាជីវកម្មអាចបន្តបាន ខណៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានបិទអាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍ដោយឡែក។
បើ ad account ត្រូវបានបិទ ផលប៉ះពាល់ស្ថិតលើការផ្សាយ និងទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្ត្ររបស់គណនីនោះ។ Page និង pixel ជាទូទៅមិនរងផលប៉ះពាល់ទេ។ អាចបង្កើត ad account ថ្មី បន្តផ្សាយ ហើយផ្តល់សិទ្ធិ Page និង pixel ឡើងវិញ។
បើ Page ត្រូវបានរឹតត្បិត ឬបិទ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់ដែលភ្ជាប់នឹង Page នោះនឹងរងផលប៉ះពាល់ មិនថាវាស្ថិតនៅក្នុង ad account ណាទេ។ នេះជាផលវិបាកធម្មតានៃការដាក់បញ្ចូលទ្រព្យសម្បត្តិចម្រុះគ្នា។
បើ pixel ឬ dataset មានបញ្ហា ទិន្នន័យ conversion នឹងផ្អាក ហើយការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងរងផលប៉ះពាល់។ ការបង្កើត pixel ថ្មីអាចបន្តការតាមដានបាន ប៉ុន្តែទិន្នន័យចាស់មិនអាចផ្ទេរតាមបានទេ ដូច្នេះការរៀន និង attribution ត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
បើ BM ខ្លួនវាត្រូវបានរឹតត្បិត ផលប៉ះពាល់គឺធំបំផុត៖ ad accounts, Pages និង pixels នៅក្រោមវានឹងបាត់ច្រកប្រតិបត្តិការរួមគ្នា។ ក្នុងករណីនេះ ត្រូវប្តឹងឧទ្ធរណ៍តាមដំណើរការផ្លូវការ។ លទ្ធផលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើភាពច្បាស់លាស់នៃកម្មសិទ្ធិទ្រព្យសម្បត្តិ និងថាតើមានប្រវត្តិផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលរំលោភគោលការណ៍ឬអត់។
ហេតុអ្វីទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនគួរមានកម្មសិទ្ធិដាច់ដោយឡែក
ពេលដំណើរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឱ្យអតិថិជន ការដាក់ Page និង pixel របស់ពួកគេនៅក្រោម BM របស់អ្នកអាចងាយស្រួលក្នុងរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែវាជាហានិភ័យរយៈពេលវែង។ បើ BM របស់អ្នកមានបញ្ហា ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនអាចរងផលប៉ះពាល់ជាមួយគ្នា។ នៅពេលបញ្ចប់ការសហការ ការប្រគល់ទ្រព្យសម្បត្តិត្រឡប់វិញក៏អាចជាប់គាំងដោយសារកម្រិតសិទ្ធិ។
វិធីដែលមានស្ថិរភាពជាងគឺ ទុកឱ្យអតិថិជនរក្សាកម្មសិទ្ធិទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ខ្លួន បន្ថែមអង្គភាពប្រតិបត្តិទៅក្នុង BM របស់អតិថិជន និងផ្តល់តែសិទ្ធិដែលត្រូវការសម្រាប់គម្រោង។ ល្អបំផុតគឺ BM មួយសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ ឬយ៉ាងហោចណាស់បែងចែកទ្រព្យសម្បត្តិតាមអតិថិជន។ ដូច្នេះព្រំដែនទ្រព្យសម្បត្តិច្បាស់ ហើយក៏ច្បាស់ថាបញ្ហារបស់អ្នកណាប៉ះពាល់ដល់អ្នកណា។
សិទ្ធិ និងបរិស្ថានចូលប្រើ
តួនាទីក្នុង BM មាន administrator និង employee ដែលមានកម្រិតសិទ្ធិខុសគ្នា។ គោលការណ៍គឺផ្តល់តែសិទ្ធិគ្រប់គ្រាន់តាមតម្រូវការ៖ អ្នកដំណើរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនចាំបាច់មានសិទ្ធិលើថវិកាទេ ហើយអ្នកធ្វើការលើទិន្នន័យមិនចាំបាច់មានសិទ្ធិកែសម្ភារៈផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។ គួរត្រួតពិនិត្យ activity logs ជាប្រចាំ ដើម្បីរកឃើញកំហុសបានឆាប់។
ផ្នែកបរិស្ថានត្រូវដោះស្រាយថា អ្នកណាចូលប្រើពីទីណា។ មិនគួរដាក់ advertising accounts ជាច្រើនក្នុង browser environment តែមួយ ជាពិសេសនៅពេលគណនីទាំងនោះជាកម្មសិទ្ធិរបស់អង្គភាពផ្សេងៗ។ ពេលមានមនុស្សច្រើនត្រូវសហការគ្រប់គ្រងគណនីជាច្រើន អាចប្រើ PurpleMark ដើម្បីផ្តល់ browser environment ឯករាជ្យ និងថេរមួយសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ហើយបែងចែកតាមតួនាទី។ វាជួយឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងកម្មសិទ្ធិគណនី និងបរិស្ថានចូលប្រើមិនងាយច្រឡំ។
បន្ទាប់ពីរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឱ្យច្បាស់ហើយ ទើបការពិភាក្សាអំពីការដំណើរការគណនីច្រើនមានន័យ។
