Problemele cu activele publicitare apar adesea din cauza proprietății și permisiunilor neclare, nu din cauza tehnicii de campanie. Înțelegerea ierarhiei Business Manager, a efectelor restricțiilor și a separării activelor clienților este mai importantă decât simpla creare a mai multor conturi.
După ce administrezi reclame o perioadă, îți dai seama că adevărata surpriză nu este neapărat blocarea unui cont, ci faptul că abia după aceea descoperi că toate activele erau legate între ele. Pentru a pune lucrurile în ordine, trebuie mai întâi să înțelegi ce se află sub Business Manager (BM) și cum sunt stabilite proprietatea și permisiunile fiecărui element.
De la contul personal la nivelul BM
Contul personal este singura poartă de intrare în întreaga structură. Ai nevoie de unul pentru a crea un BM sau pentru a accepta o invitație la BM-ul altei persoane. Dacă acel cont personal este dezactivat, pierzi accesul prin identitatea respectivă, dar activele din BM nu dispar. Atât timp cât BM-ul are alți administratori, ei pot continua să lucreze.
Multe echipe au probleme exact aici: BM-ul are un singur administrator, iar acea persoană l-a creat cu un cont personal secundar.
Cui aparțin activele de sub un BM
Contul publicitar este unitatea efectivă pentru difuzare și facturare și aparține unui anumit BM. Un BM poate conține mai multe conturi publicitare, iar bugetele și setările lor sunt independente. În general, un cont publicitar nu poate fi mutat direct dintr-un BM în altul; trebuie creat unul nou și acordate din nou permisiunile.
Page este identitatea publică afișată în reclame. Poate aparține unui BM sau poate rămâne în proprietatea unei persoane. Dacă este deținută de o persoană, un cont publicitar poate primi drept de utilizare, dar proprietatea rămâne la acea persoană.
Pixelii și seturile de date se ocupă de urmărirea conversiilor, iar audiențele și cataloagele de produse susțin targetarea și materialele publicitare. Aceste tipuri de active aparțin BM-ului și pot fi alocate mai multor conturi publicitare din același BM pentru utilizare comună.
Relația poate fi rezumată simplu: contul personal este cheia, BM-ul este containerul, iar conturile publicitare, Pages, pixelii, audiențele și cataloagele sunt activele din interior. Proprietarul unui activ determină cine poate face contestație sau cine îl poate transfera când apare o problemă.
Ce poate fi afectat simultan când apare o problemă
Dacă un cont personal este dezactivat, efectul cel mai direct este că nimeni nu mai poate folosi acea identitate pentru a se conecta la BM. Dacă BM-ul are alți administratori, activitatea poate continua, iar contul personal dezactivat poate urma separat procedura de contestație.
Dacă un cont publicitar este blocat, sunt afectate difuzarea și datele istorice ale acelui cont. Page și pixelul nu sunt de obicei afectate. Se poate crea un cont publicitar nou, relua difuzarea și acorda din nou acces la Page și pixel.
Dacă o Page este restricționată sau blocată, toate reclamele asociate acelei Page sunt afectate, indiferent de contul publicitar căruia îi aparțin. Acesta este unul dintre cele mai tipice efecte ale amestecării activelor.
Dacă apare o problemă cu un pixel sau un set de date, fluxul datelor de conversie se întrerupe, iar optimizarea reclamelor are de suferit. Un pixel nou poate relua urmărirea, dar datele istorice nu pot fi transferate, astfel încât învățarea și atribuirea trebuie să înceapă din nou.
Dacă BM-ul însuși este restricționat, impactul este cel mai mare: conturile publicitare, Pages și pixelii de sub el își pierd împreună punctul de acces operațional. În această situație trebuie urmat procesul oficial de contestație. Rezultatul depinde în mare măsură de claritatea proprietății activelor și de existența unui istoric de reclame care au încălcat regulile.
De ce activele clienților trebuie să aibă proprietate separată
Când rulezi reclame pentru un client, poate părea comod pe termen scurt să pui Page și pixelul clientului sub propriul tău BM, dar pe termen lung apare un risc. Dacă BM-ul tău are probleme, activele clientului pot fi afectate și ele. La finalul colaborării, returnarea activelor se poate bloca din cauza nivelurilor de permisiuni.
O abordare mai stabilă este ca clientul să păstreze proprietatea activelor, să adauge entitatea operatorului în BM-ul său și să acorde doar accesul necesar proiectului. Ideal este un BM pentru fiecare client sau cel puțin gruparea activelor după client. Astfel, limitele sunt clare și se vede clar problema cui afectează pe cine.
Permisiuni și medii de autentificare
În BM există roluri de administrator și angajat, cu niveluri diferite de permisiuni. Principiul este acordarea strictului necesar: persoana care rulează reclame nu are nevoie de permisiuni pentru buget, iar persoana care lucrează cu date nu are nevoie să modifice materialele creative. Verificarea regulată a jurnalelor de activitate ajută la observarea mai rapidă a erorilor.
În privința mediului, trebuie clarificat cine se conectează și de unde. Nu înghesui conturi publicitare în același mediu de browser, mai ales dacă aparțin unor entități diferite. Când mai multe persoane trebuie să gestioneze împreună un grup de conturi, PurpleMark poate oferi fiecărui cont un mediu de browser separat și fix, atribuit în funcție de rol. Astfel, relația dintre proprietatea contului și mediul de autentificare rămâne mai ușor de controlat.
Abia după ce structura este pusă în ordine are sens să discuți despre operarea mai multor conturi.
