Хочете продавати на Amazon? Вимоги та процес реєстрації продавця у 2024 році

Реєстрацію нових продавців Amazon на 2024 рік уже відкрито, але правила стали помітно суворішими, ніж у попередні роки. Якщо ви плануєте відкрити магазин на Amazon, не перевіривши найновіші вимоги, блокування на етапі перевірки та подальші виправлення можуть дорого коштувати. У цій статті весь процес пояснюється за схемою "зміни політики + 6-кроковий процес реєстрації + ізоляція середовища акаунта".

Важлива зміна політики: заявки від індивідуальних підприємців більше не приймаються

Amazon нещодавно прямо повідомив електронною поштою, що сайти в усьому світі більше не прийматимуть реєстраційні заявки від індивідуальних підприємців, а такі заявки відхилятимуться вже на першому етапі перевірки:

• Індивідуальні підприємці, які ще не зареєструвалися, не зможуть подати нову заявку.
• Індивідуальні підприємці, які вже успішно зареєструвалися, але ще не активували обліковий запис продавця, також не зможуть його активувати.
• Старі акаунти, які вже були успішно зареєстровані та активовані, наразі не зазнають впливу в звичайній роботі.

Це означає, що якщо ви планували відкрити магазин як фізична особа або індивідуальний підприємець, спочатку потрібно зареєструвати корпоративну ліцензію на ведення бізнесу, а вже потім подавати заявку в Amazon. Це збільшує стартові витрати й подовжує загальний період підготовки, тому краще планувати заздалегідь.

Служба підтримки вже підтвердила, що перехідного періоду для цього напряму політики немає. Спершу виконайте цю вимогу, а вже потім готуйтеся до відкриття магазину.

6-кроковий процес реєстрації

Крок 1: підготуйте документи для реєстрації

Amazon має досить стандартизовані вимоги до документів. Основні з них:

• Кольоровий скан або фото корпоративної ліцензії на ведення бізнесу: приймаються документи, видані в материковому Китаї, Гонконзі або на Тайвані.
• Документ, що посвідчує особу законного представника: кольоровий скан або кольорове фото посвідчення особи чи паспорта.
• Кредитна картка для міжнародних платежів: приймаються VISA, MasterCard та AMEX; рекомендовано картку на ім'я самого законного представника.
• Контактні дані: електронна пошта й номер телефону контактної особи, а також адреса та телефон компанії. Переконайтеся, що дані актуальні та точні.
• Банківський рахунок для отримання виплат: можна вибрати внутрішній банківський рахунок для Amazon Global Selling, закордонний або гонконзький банківський рахунок чи депозитний рахунок, підтримуваний стороннім постачальником послуг.

Починати подання заявки без повного комплекту документів — поширена помилка, яка може безпосередньо сповільнити весь процес перевірки. Краще спочатку підготувати всі п'ять категорій.

Крок 2: заповніть форму зацікавленості

Після підготовки вищезазначених матеріалів додайте менеджера з розвитку бізнесу Amazon як контактну особу та за інструкціями заповніть "Форму реєстрації зацікавленості нових продавців Amazon 2024". Після перевірки account manager має зв'язатися з вами телефоном або електронною поштою приблизно протягом двох тижнів.

Крок 3: розпочніть реєстрацію

Після отримання реєстраційного посилання від account manager дотримуйтесь інструкцій і вкажіть назву компанії, її тип, дані законного представника та іншу базову інформацію. Після цього можна переходити до наступного етапу перевірки.

На цьому етапі варто звернути увагу на кілька деталей:

• Час реєстрації: намагайтеся подавати заявку якомога ближче до моменту відкриття реєстрації на новий рік; нові акаунти можуть мати відносно вищий шанс на схвалення.
• Мережа й пристрій: для реєстрації використовуйте чисту мережу та комп'ютер. Повторні невдалі реєстрації або багаторазові заявки з одного IP/пристрою можуть призвести до позначення акаунта системою чи блокування вже на першій перевірці.
• Середовище браузера: завершіть весь процес реєстрації в одному незалежному, чистому середовищі браузера та використовуйте його ж для подальших входів і роботи.

Крок 4: перевірка кваліфікації

Amazon може вимагати перевірку особи, відеоперевірку або обидва способи:

• Перевірка особи: за підказками в інтерфейсі надішліть лицьову й зворотну сторони посвідчення законного представника або сторінку паспорта з персональними даними, а також кольорові скани чи фото комерційних документів компанії та дочекайтеся перевірки.
• Відеоперевірка: менеджер Amazon розпочне відеодзвінок і поставить запитання про компанію, торговельні марки, діяльність та подібні теми. Підготуйте відповіді заздалегідь, щоб відповідати чітко й спокійно.

Після схвалення ви отримаєте лист: "Інформацію вашого акаунта перевірено. Тепер ви можете увійти до Seller Central і перейти до наступних дій."

Крок 5: подайте додаткові документи

На різних маркетплейсах можуть запускатися різні типи перевірки:

• Маркетплейс США: податкова перевірка.
• Європейські маркетплейси: перевірка KYC (Know Your Customer).

Після отримання повідомлення електронною поштою надайте запитані відомості та документи чітко й точно. Чим довше триває етап додаткових матеріалів, тим пізніше магазин зможе почати роботу.

Крок 6: перевірка акаунта (друга перевірка)

Після реєстрації може бути запущена "перевірка акаунта" (часто її називають "другою перевіркою") як додаткове підтвердження ризиків. Вона потрібна не кожному продавцю, але слід підготувати:

• Рахунок за комунальні послуги за останні 90 днів на ім'я компанії або законного представника. Підійде рахунок за воду, електроенергію, газ або інтернет.

Відсутність таких рахунків — одна з найпоширеніших причин затримок на цьому етапі. Якщо заздалегідь зберігати свіжі рахунки на ім'я законного представника або компанії, ризик затримки значно зменшується.

Розмістіть новий акаунт у незалежному середовищі

Успішна реєстрація нового акаунта — не кінець, а початок щоденної роботи. Amazon суворо контролює пов'язаність акаунтів: кілька акаунтів, що використовують один комп'ютер, один IP або одні й ті самі Cookies, можуть бути визнані пов'язаними.

На практиці більш контрольований підхід — створити окреме середовище браузера для кожного акаунта Amazon:

• Одне незалежне середовище на акаунт: налаштуйте операційну систему, версію ядра Chromium, UA, мову, часовий пояс, геолокацію, шрифти, WebGL, WebRTC та інші параметри відповідно до цільового ринку; не використовуйте їх повторно між різними акаунтами.
• Повна ізоляція Cookies і локальних даних між середовищами: якщо один акаунт потрапить на другу перевірку, отримає попередження або буде тимчасово заморожений, інші акаунти не зазнають впливу.
• Прив'язка proxy за бізнес-регіоном: кожному середовищу призначається proxy, що відповідає цільовому ринку; при зміні proxy не потрібно окремо редагувати кожне середовище.
• Відстежуваність операцій: учасники, ролі, групи прав і журнали дій дозволяють зафіксувати, "хто працює з яким акаунтом".

Веб-версія PurpleMark надає саме такий робочий простір — одне середовище на акаунт, централізоване керування proxy та налаштовувані права команди. Під час реєстрації нового акаунта особливо рекомендується спочатку відкрити PurpleMark Web і створити чисте середовище, а потім проводити і реєстрацію, і подальшу роботу саме в ньому, не змішуючи зі звичайним домашнім чи офісним браузером. Якщо потрібен локальний компонент браузера, установіть його зі сторінки завантаження.

Короткий практичний маршрут

Якщо ви вирішили відкрити магазин на Amazon, дійте в такому порядку:

1. Підготуйте корпоративну кваліфікацію: спочатку зареєструйте корпоративну ліцензію на ведення бізнесу; індивідуальні підприємці більше не приймаються.
2. Підготуйте 5 категорій документів: ліцензію, документ особи, кредитну картку, контактні дані та рахунок для виплат.
3. Додайте account manager: заповніть форму зацікавленості та дочекайтеся контакту.
4. Завершіть реєстрацію в незалежному середовищі: використовуйте чисте середовище браузера та зберігайте його незмінним від початку до кінця.
5. Пройдіть перевірку кваліфікації, надішліть додаткові матеріали та другу перевірку: на кожному етапі надавайте чіткі документи й виконуйте вимоги служби підтримки.
6. Після запуску зберігайте незалежність середовищ: одне середовище на акаунт, без перемикання пристроїв або IP між кількома акаунтами.

Поширені запитання

Чи може індивідуальний підприємець і далі відкрити магазин на Amazon? Ні. Маркетплейси Amazon у всьому світі більше не приймають нові реєстраційні заявки від індивідуальних підприємців. Уже активовані старі акаунти наразі не зачіпаються, але зареєстровані й неактивовані акаунти також більше не можна активувати. Для відкриття магазину потрібна корпоративна ліцензія.

Що використовувати, якщо немає кредитної картки? Потрібна кредитна картка, що підтримує міжнародні платежі (VISA / MasterCard / AMEX). Рекомендується картка на ім'я законного представника, щоб уникнути проблем через невідповідність даних власника картки та представника.

Про що питають під час відеоперевірки? Відеоперевірка може охоплювати основні відомості про компанію, інформацію про торговельні марки, діяльність та подібні теми. Підготуйте ці матеріали заздалегідь, щоб відповідати чітко й упевнено.

Перевірка акаунта запускається завжди? Не обов'язково. Це додаткова перевірка ризиків, і вона потрібна не кожному продавцю. Проте рекомендується заздалегідь підготувати рахунок за комунальні послуги за останні 90 днів (вода, електроенергія, газ або інтернет) на випадок запиту.

Чи можуть кілька акаунтів бути пов'язаними? Часте перемикання між акаунтами на одному комп'ютері, в одному браузері або з одного IP підвищує ризик пов'язаності. Розміщення кожного акаунта в окремому середовищі браузера та використання proxy, що відповідають регіону, — прямий спосіб зменшити цей ризик.