Chcesz sprzedawać na Amazon? Wymagania i proces rejestracji sprzedawcy w 2024 roku

Rejestracja nowych sprzedawców Amazon na 2024 rok jest już otwarta, ale zasady są wyraźnie bardziej restrykcyjne niż w poprzednich latach. Jeśli planujesz otworzyć sklep na Amazon bez sprawdzenia najnowszych wymagań, zatrzymanie procesu na etapie weryfikacji i późniejsze poprawki mogą być kosztowne. W tym artykule wyjaśniamy cały proces według schematu "zmiany zasad + 6-etapowa rejestracja + izolacja środowiska konta".

Ważna zmiana zasad: jednoosobowe działalności nie są już przyjmowane

Amazon niedawno jasno poinformował e-mailem, że serwisy na całym świecie nie będą już przyjmować wniosków rejestracyjnych od jednoosobowych działalności, a takie wnioski będą odrzucane już przy pierwszej weryfikacji:

• Jednoosobowe działalności, które nie zostały jeszcze zarejestrowane, nie mogą wejść poprzez nowy wniosek.
• Jednoosobowe działalności, które pomyślnie się zarejestrowały, ale nie aktywowały jeszcze konta sprzedawcy, również nie będą mogły go aktywować.
• Starsze konta, które zostały już zarejestrowane i aktywowane, na razie nie są objęte zmianą w normalnym użytkowaniu.

Oznacza to, że jeśli planowałeś otworzyć sklep jako osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność, najpierw musisz zarejestrować licencję działalności dla firmy, a dopiero potem złożyć wniosek do Amazon. Zwiększa to koszty początkowe i wydłuża czas przygotowań, dlatego warto zaplanować to z wyprzedzeniem.

Kanały obsługi klienta potwierdziły, że dla tej zmiany nie przewidziano okresu przejściowego. Najpierw spełnij ten warunek, a dopiero potem przygotowuj otwarcie sklepu.

6-etapowy proces rejestracji

Krok 1: przygotuj dokumenty rejestracyjne

Amazon stosuje dość ujednolicone wymagania dotyczące dokumentów. Najważniejsze z nich to:

• Kolorowy skan lub zdjęcie licencji działalności firmy: akceptowane są dokumenty wydane w Chinach kontynentalnych, Hongkongu lub na Tajwanie.
• Dokument tożsamości przedstawiciela prawnego: kolorowy skan lub zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu.
• Karta kredytowa do płatności międzynarodowych: akceptowane są VISA, MasterCard i AMEX; zalecana jest karta wystawiona na przedstawiciela prawnego.
• Dane kontaktowe: e-mail i numer telefonu osoby kontaktowej oraz adres i telefon firmy. Dane muszą być aktualne i prawidłowe.
• Konto bankowe do odbioru środków: do wyboru jest krajowe konto bankowe dla Amazon Global Selling, konto zagraniczne lub w Hongkongu albo rachunek depozytowy obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę.

Rozpoczynanie wniosku bez kompletu dokumentów to częsty błąd, który może bezpośrednio opóźnić całą weryfikację. Najlepiej przygotować wszystkie pięć kategorii przed rozpoczęciem.

Krok 2: wypełnij formularz zainteresowania rejestracją

Po przygotowaniu powyższych materiałów dodaj menedżera rozwoju biznesu Amazon jako osobę kontaktową i zgodnie z instrukcjami wypełnij "Formularz zgłoszenia zainteresowania rejestracją nowych sprzedawców Amazon 2024". Po sprawdzeniu przez account managera powinien on skontaktować się z Tobą telefonicznie lub mailowo w ciągu około dwóch tygodni.

Krok 3: rozpocznij rejestrację

Po otrzymaniu linku rejestracyjnego od account managera postępuj zgodnie z instrukcjami i wpisz nazwę firmy, typ działalności, dane przedstawiciela prawnego oraz pozostałe podstawowe informacje. Następnie przejdziesz do kolejnego etapu weryfikacji.

Warto zwrócić uwagę na kilka szczegółów:

• Moment rejestracji: najlepiej składać wniosek możliwie szybko po otwarciu rejestracji na nowy rok; nowe konta mogą wtedy mieć relatywnie większą szansę na akceptację.
• Sieć i urządzenie: do rejestracji używaj czystej sieci i komputera. Wielokrotne nieudane próby lub ponowne wnioski z tego samego IP/urządzenia mogą spowodować późniejsze oznaczenie konta albo blokadę już przy pierwszej weryfikacji.
• Środowisko przeglądarki: cały proces rejestracji wykonaj w jednym niezależnym, czystym środowisku przeglądarki i używaj go także do późniejszych logowań oraz obsługi konta.

Krok 4: weryfikacja kwalifikacji

Amazon może wymagać weryfikacji tożsamości, weryfikacji wideo lub obu form:

• Weryfikacja tożsamości: zgodnie z instrukcjami w interfejsie prześlij przód i tył dokumentu tożsamości przedstawiciela prawnego lub stronę danych osobowych z paszportu, a także kolorowe skany lub zdjęcia dokumentów firmowych, i poczekaj na ocenę.
• Weryfikacja wideo: menedżer Amazon rozpocznie rozmowę wideo i zapyta o informacje o firmie, znaki towarowe, działalność i podobne kwestie. Przygotuj odpowiedzi z wyprzedzeniem, aby odpowiadać jasno i spokojnie.

Po zatwierdzeniu otrzymasz e-mail o treści: "Informacje o Twoim koncie zostały zweryfikowane. Możesz teraz zalogować się do Seller Central i przejść do kolejnych kroków."

Krok 5: prześlij dodatkowe materiały

W różnych marketplace'ach mogą uruchamiać się różne rodzaje kontroli:

• Marketplace USA: weryfikacja podatkowa.
• Marketplace'y europejskie: weryfikacja KYC (Know Your Customer).

Po otrzymaniu wiadomości prześlij wymagane informacje i dokumenty w sposób czytelny i precyzyjny. Im dłużej trwa ten etap, tym później sklep będzie mógł rozpocząć sprzedaż.

Krok 6: weryfikacja konta (druga weryfikacja)

Po rejestracji może zostać uruchomiona "weryfikacja konta" (często nazywana "drugą weryfikacją") jako dodatkowa kontrola ryzyka. Nie dotyczy ona każdego sprzedawcy, ale warto przygotować:

• Rachunek za media z ostatnich 90 dni wystawiony na nazwę firmy lub przedstawiciela prawnego. Może to być rachunek za wodę, prąd, gaz lub internet.

Brak takich rachunków jest jednym z najczęstszych problemów na tym etapie. Wcześniejsze zachowanie aktualnych rachunków na firmę lub przedstawiciela prawnego może wyraźnie zmniejszyć ryzyko opóźnień.

Umieść nowe konto w niezależnym środowisku

Pomyślna rejestracja nowego konta nie jest końcem, lecz początkiem codziennej obsługi. Amazon bardzo rygorystycznie podchodzi do powiązań między kontami — kilka kont korzystających z tego samego komputera, IP lub tych samych Cookies może zostać uznanych za powiązane.

W praktyce bardziej kontrolowanym podejściem jest utworzenie oddzielnego środowiska przeglądarki dla każdego konta Amazon:

• Jedno niezależne środowisko na konto: ustaw system operacyjny, wersję rdzenia Chromium, UA, język, strefę czasową, lokalizację, czcionki, WebGL, WebRTC i inne parametry zgodnie z rynkiem docelowym; nie używaj ich ponownie między różnymi kontami.
• Pełna izolacja Cookies i danych lokalnych między środowiskami: jeśli jedno konto przejdzie drugą weryfikację, dostanie ostrzeżenie lub zostanie tymczasowo zamrożone, pozostałe konta pozostaną niezależne.
• Proxy przypisane według regionu biznesowego: każde środowisko powiąż z proxy odpowiadającym rynkowi docelowemu; przy zmianie proxy nie trzeba edytować każdego środowiska oddzielnie.
• Śledzenie operacji: członkowie, role, grupy uprawnień i logi aktywności pozwalają zachować informację "kto obsługuje które konto".

Wersja webowa PurpleMark oferuje właśnie taki obszar roboczy — jedno środowisko na konto, scentralizowane zarządzanie proxy i konfigurowalne uprawnienia zespołu. Przy rejestracji nowego konta szczególnie warto najpierw otworzyć PurpleMark Web i utworzyć czyste środowisko, a następnie prowadzić w nim zarówno rejestrację, jak i codzienną obsługę, zamiast mieszać je ze zwykłą przeglądarką domową lub biurową. Jeśli potrzebujesz lokalnego komponentu przeglądarki, zainstaluj go ze strony pobierania.

Krótka ścieżka praktyczna

Jeśli zdecydujesz się otworzyć sklep Amazon, możesz działać w następującej kolejności:

1. Przygotuj kwalifikacje firmy: najpierw zarejestruj licencję działalności dla firmy; jednoosobowe działalności nie są już przyjmowane.
2. Przygotuj 5 kategorii dokumentów: licencję działalności, dokument tożsamości, kartę kredytową, dane kontaktowe i konto do odbioru środków.
3. Dodaj account managera: wypełnij formularz zainteresowania i poczekaj na kontakt.
4. Dokończ rejestrację w niezależnym środowisku: użyj czystej przeglądarki i zachowaj to samo środowisko od początku do końca.
5. Przejdź weryfikację kwalifikacji, dodatkowe dokumenty i drugą weryfikację: na każdym etapie przesyłaj czytelne dokumenty i stosuj się do wymagań obsługi.
6. Po uruchomieniu zachowaj niezależność środowisk: jedno środowisko na konto, bez przełączania urządzeń lub IP między wieloma kontami.

Częste pytania

Czy jednoosobowa działalność może nadal otworzyć sklep na Amazon? Nie. Marketplace'y Amazon na całym świecie nie przyjmują już nowych wniosków od jednoosobowych działalności. Istniejące aktywowane konta nie są na razie objęte zmianą, ale konta zarejestrowane, lecz nieaktywowane, również nie będą aktywowane. Do otwarcia sklepu potrzebna jest licencja działalności dla firmy.

Co mogę wykorzystać, jeśli nie mam karty kredytowej? Wymagana jest karta kredytowa obsługująca płatności międzynarodowe (VISA / MasterCard / AMEX). Zaleca się kartę na nazwisko przedstawiciela prawnego, aby uniknąć problemów wynikających z niezgodności danych posiadacza karty i przedstawiciela.

O co pytają podczas weryfikacji wideo? Weryfikacja wideo może obejmować podstawowe informacje o firmie, dane o znakach towarowych, działalność i podobne tematy. Przygotuj te materiały wcześniej, aby odpowiadać jasno i pewnie.

Czy weryfikacja konta uruchamia się zawsze? Nie zawsze. Jest to dodatkowa kontrola ryzyka i nie dotyczy każdego sprzedawcy. Mimo to warto mieć przygotowany rachunek za media z ostatnich 90 dni (woda, prąd, gaz lub internet), jeśli zostanie wymagany.

Czy wiele kont może zostać ze sobą powiązanych? Częste przełączanie się między kontami na tym samym komputerze, w tej samej przeglądarce lub z tego samego IP zwiększa ryzyko powiązania. Trzymanie każdego konta w oddzielnym środowisku przeglądarki i przypisanie proxy odpowiedniego dla regionu to bezpośredni sposób na ograniczenie tego ryzyka.