Sie möchten auf Amazon verkaufen? Anforderungen und Registrierungsablauf 2024 im Überblick

Die Registrierung neuer Amazon-Verkäufer für 2024 ist geöffnet, doch die Richtlinien sind gegenüber den vergangenen Jahren deutlich strenger geworden. Wer einen Amazon-Shop eröffnen möchte, ohne die aktuellen Anforderungen zu kennen, kann im Prüfprozess hängen bleiben und muss später mit hohem Aufwand nachbessern. Dieser Artikel erklärt den gesamten Ablauf anhand von "Richtlinienänderungen + 6-stufigem Registrierungsprozess + Trennung der Kontoumgebungen".

Wichtige Richtlinienänderung: Anträge von Einzelgewerbetreibenden werden nicht mehr angenommen

Amazon hat in E-Mails ausdrücklich mitgeteilt, dass Marktplätze weltweit keine Registrierungsanträge von Einzelgewerbetreibenden mehr annehmen und diese bereits bei der ersten Prüfung ablehnen:

• Noch nicht registrierte Einzelgewerbetreibende können keinen neuen Antrag mehr stellen.
• Einzelgewerbetreibende, die sich bereits erfolgreich registriert, ihr Verkäuferkonto aber noch nicht aktiviert haben, können es ebenfalls nicht mehr aktivieren.
• Bereits erfolgreich registrierte und aktivierte Bestandskonten sind derzeit im normalen Betrieb vorläufig nicht betroffen.

Wenn Sie also als Privatperson oder Einzelgewerbetreibender einen Shop eröffnen wollten, müssen Sie zuerst eine Unternehmensgewerbelizenz registrieren und erst danach den Amazon-Antrag stellen. Dadurch steigen die Vorlaufkosten und die gesamte Vorbereitungszeit wird länger. Eine frühzeitige Planung ist daher sinnvoll.

Der Kundendienst hat bestätigt, dass für diese Richtungsänderung keine Übergangsfrist vorgesehen ist. Klären Sie diese Voraussetzung deshalb, bevor Sie mit der Shop-Eröffnung beginnen.

6-stufiger Registrierungsprozess

Schritt 1: Registrierungsunterlagen vorbereiten

Amazon hat die Anforderungen an die benötigten Unterlagen weitgehend standardisiert. Dazu gehören vor allem:

• Farbscan oder Foto der Unternehmensgewerbelizenz: Dokumente aus Festlandchina, Hongkong oder Taiwan werden akzeptiert.
• Ausweisdokument des gesetzlichen Vertreters: Farbscan oder Farbfoto des Personalausweises oder Reisepasses.
• Kreditkarte für internationale Zahlungen: VISA, MasterCard oder AMEX werden akzeptiert; empfohlen wird eine Karte auf den Namen des gesetzlichen Vertreters.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kontaktperson sowie Unternehmensadresse und Telefonnummer. Alle Angaben müssen aktuell und korrekt sein.
• Bankkonto für Auszahlungen: Zur Wahl stehen ein inländisches Bankkonto für Amazon Global Selling, ein ausländisches bzw. Hongkonger Bankkonto oder ein von einem Drittanbieter unterstütztes Einlagenkonto.

Mit unvollständigen Unterlagen zu starten, ist ein häufiger Fehler und kann den gesamten Prüfprozess direkt verzögern. Am besten bereiten Sie alle fünf Kategorien vollständig vor, bevor Sie beginnen.

Schritt 2: Interessenformular für die Registrierung ausfüllen

Nachdem die oben genannten Unterlagen vorbereitet sind, fügen Sie einen Amazon Business Development Manager als Ansprechpartner hinzu und füllen gemäß Anleitung das "Interessenformular zur Registrierung neuer Amazon-Verkäufer 2024" aus. Nach der Prüfung durch den Account Manager erfolgt voraussichtlich innerhalb von etwa zwei Wochen eine Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

Schritt 3: Registrierung starten

Sobald Sie den Registrierungslink vom Account Manager erhalten haben, tragen Sie über diesen Link Firmenname, Unternehmensform, Angaben zum gesetzlichen Vertreter und weitere Basisinformationen ein. Danach gelangen Sie in die nächste Prüfphase.

In diesem Schritt sind einige Details besonders wichtig:

• Zeitpunkt der Registrierung: Stellen Sie den Antrag möglichst früh, sobald die Registrierung für das neue Jahr geöffnet wird; neue Konten haben dann relativ bessere Chancen auf eine Freigabe.
• Netzwerk und Gerät: Verwenden Sie für die Registrierung ein sauberes Netzwerk und einen sauberen Computer. Mehrfach fehlgeschlagene Registrierungen oder wiederholte Anträge über dieselbe IP/dasselbe Gerät können dazu führen, dass ein Konto später markiert oder bereits bei der Erstprüfung blockiert wird.
• Browserumgebung: Führen Sie den gesamten Registrierungsprozess in einer eigenständigen, unbelasteten Browserumgebung durch und verwenden Sie dieselbe Umgebung auch für spätere Anmeldungen und den Betrieb.

Schritt 4: Qualifikationsprüfung

Amazon kann eine Identitätsprüfung, eine Videoverifizierung oder beides verlangen:

• Identitätsprüfung: Reichen Sie gemäß den Hinweisen auf der Benutzeroberfläche Vorder- und Rückseite des Personalausweises des gesetzlichen Vertreters oder die Personaldatenseite seines Reisepasses sowie Farbscans oder Fotos der Unternehmensdokumente ein und warten Sie auf die Prüfung.
• Videoverifizierung: Ein Amazon-Manager startet ein Videogespräch und stellt Fragen zu Unternehmensdaten, Markeninformationen, Geschäftstätigkeit und ähnlichen Themen. Bereiten Sie die Antworten im Voraus vor, damit Sie sachlich und ruhig reagieren können.

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine E-Mail mit sinngemäß folgendem Inhalt: "Ihre Kontoinformationen wurden verifiziert. Sie können sich jetzt im Seller Central anmelden und mit den nächsten Schritten fortfahren."

Schritt 5: Ergänzende Unterlagen einreichen

Je nach Marktplatz können unterschiedliche Prüfungen ausgelöst werden:

• US-Marktplatz: Steuerprüfung.
• Europäische Marktplätze: KYC-Prüfung (Know Your Customer).

Nach Erhalt der E-Mail-Benachrichtigung reichen Sie die darin verlangten Informationen und Dokumente klar und vollständig ein. Je länger diese Phase dauert, desto später kann der Shop live gehen.

Schritt 6: Kontoprüfung (zweite Prüfung)

Nach der Registrierung kann eine "Kontoprüfung" (oft als "zweite Prüfung" bezeichnet) als zusätzliche Risikokontrolle ausgelöst werden. Sie betrifft nicht jeden Verkäufer, dennoch sollten Sie Folgendes bereithalten:

• Eine Versorgerrechnung aus den letzten 90 Tagen auf den Namen des Unternehmens oder des gesetzlichen Vertreters. Akzeptiert werden beispielsweise Wasser-, Strom-, Gas- oder Internetrechnungen.

Fehlende Rechnungen gehören zu den häufigsten Gründen für Verzögerungen in dieser Phase. Wenn Sie aktuelle Versorgerrechnungen auf den Namen des gesetzlichen Vertreters oder des Unternehmens vorab aufbewahren, lässt sich das Risiko einer Blockierung deutlich reduzieren.

Das neue Konto in einer unabhängigen Umgebung betreiben

Die erfolgreiche Registrierung eines neuen Kontos ist nicht das Ende, sondern der Beginn des täglichen Betriebs. Amazon geht streng gegen Kontoverknüpfungen vor – mehrere Konten, die denselben Computer, dieselbe IP oder dieselben Cookies verwenden, können als miteinander verbunden eingestuft werden.

In der Praxis ist es sinnvoll, für jedes Amazon-Konto eine eigene Browserumgebung einzurichten:

• Eine unabhängige Umgebung pro Konto: Betriebssystem, Chromium-Kernelversion, UA, Sprache, Zeitzone, Standort, Schriftarten, WebGL, WebRTC und weitere Parameter passend zum Zielmarkt einstellen; nicht zwischen verschiedenen Konten wiederverwenden.
• Cookies und lokale Daten vollständig zwischen den Umgebungen trennen: Wird ein Konto einer zweiten Prüfung unterzogen, verwarnt oder vorübergehend eingefroren, bleiben die anderen Konten davon unberührt.
• Proxy nach Geschäftsregion zuweisen: Jede Umgebung wird mit einem zum Zielmarkt passenden Proxy verbunden; bei einem Proxy-Wechsel muss nicht jede Umgebung einzeln angepasst werden.
• Betriebsaktionen nachvollziehbar halten: Mitglieder, Rollen, Berechtigungsgruppen und Aktivitätsprotokolle dokumentieren, "wer welches Konto bedient".

Die Webversion von PurpleMark bietet genau einen solchen Arbeitsbereich – eine Umgebung pro Konto, zentrale Proxy-Verwaltung und konfigurierbare Teamrechte. Bei der Registrierung eines neuen Kontos empfiehlt es sich besonders, zunächst PurpleMark Web zu öffnen, eine saubere Umgebung anzulegen und Registrierung sowie laufenden Betrieb dort durchzuführen, statt sie mit dem normalen privaten oder geschäftlichen Browser zu vermischen. Wenn eine lokale Browserkomponente benötigt wird, kann sie über die Download-Seite installiert werden.

Kurzer Praxisablauf

Wenn Sie sich für einen Amazon-Shop entscheiden, können Sie in dieser Reihenfolge vorgehen:

1. Unternehmensqualifikation vorbereiten: Zuerst eine Unternehmensgewerbelizenz registrieren; Einzelgewerbetreibende werden nicht mehr akzeptiert.
2. Fünf Kategorien von Registrierungsunterlagen vorbereiten: Gewerbelizenz, Ausweisdokument, Kreditkarte, Kontaktdaten und Auszahlungskonto.
3. Account Manager hinzufügen: Interessenformular ausfüllen und auf die Kontaktaufnahme warten.
4. Registrierung in einer unabhängigen Umgebung abschließen: Eine saubere Browserumgebung verwenden und vom Anfang bis zum Ende dieselbe Umgebung beibehalten.
5. Qualifikationsprüfung, Ergänzungsunterlagen und zweite Prüfung absolvieren: In jedem Schritt klare Dokumente einreichen und die Anforderungen des Kundendienstes befolgen.
6. Umgebungen nach dem Start getrennt halten: Pro Konto eine Umgebung verwenden und bei mehreren Konten nicht zwischen Geräten oder IPs wechseln.

Häufig gestellte Fragen

Können Einzelgewerbetreibende noch einen Amazon-Shop eröffnen? Nein. Amazon-Marktplätze weltweit nehmen keine neuen Registrierungsanträge von Einzelgewerbetreibenden mehr an. Bereits aktivierte Bestandskonten sind vorläufig nicht betroffen; registrierte, aber noch nicht aktivierte Konten werden jedoch nicht mehr aktiviert. Für einen neuen Shop ist eine Unternehmensgewerbelizenz erforderlich.

Was kann ich verwenden, wenn ich keine Kreditkarte habe? Es muss eine Kreditkarte verwendet werden, die internationale Zahlungen unterstützt (VISA / MasterCard / AMEX). Empfohlen wird eine Karte auf den Namen des gesetzlichen Vertreters, damit keine Probleme durch abweichende Karteninhaber- und Vertretungsdaten entstehen.

Was wird bei der Videoverifizierung gefragt? Die Videoverifizierung kann grundlegende Unternehmensdaten, Markeninformationen, Geschäftstätigkeit und ähnliche Themen abdecken. Bereiten Sie die entsprechenden Unterlagen vorab vor, damit Sie klar und ruhig antworten können.

Wird die Kontoprüfung immer ausgelöst? Nicht unbedingt. Die Kontoprüfung ist eine zweite Risikokontrolle und nicht für jeden Verkäufer verpflichtend. Dennoch empfiehlt es sich, vorsorglich eine Versorgerrechnung aus den letzten 90 Tagen (Wasser, Strom, Gas oder Internet) bereitzuhalten.

Können mehrere Konten miteinander verknüpft werden? Wenn wiederholt auf demselben Computer, im selben Browser oder über dieselbe IP zwischen Konten gewechselt wird, erhöht sich das Risiko einer Verknüpfung. Jedes Konto in einer eigenen Browserumgebung zu betreiben und regional passende Proxys zuzuweisen, ist eine direkte Möglichkeit, dieses Risiko zu verringern.