Quer vender na Amazon? Requisitos e processo de cadastro de vendedores em 2024

O cadastro de novos vendedores da Amazon para 2024 já está aberto, mas as regras ficaram visivelmente mais rígidas em relação aos últimos anos. Se você pretende abrir uma loja na Amazon sem conferir os requisitos mais recentes, ser barrado na etapa de análise e depois precisar corrigir tudo pode sair caro. Este artigo explica todo o processo como "mudanças de política + processo de entrada em 6 etapas + isolamento do ambiente da conta".

Mudança importante de política: empresas individuais não são mais aceitas

A Amazon informou recentemente por e-mail que os sites no mundo todo deixarão de aceitar pedidos de registro de empresas individuais, rejeitando essas solicitações já na primeira análise:

• Empresas individuais ainda não registradas não poderão entrar por meio de uma nova solicitação.
• Empresas individuais que já concluíram o registro, mas ainda não ativaram a conta de vendedor, também não poderão ativá-la.
• Contas antigas que já foram registradas e ativadas continuam, por enquanto, sem impacto na operação normal.

Isso significa que, se você pretendia abrir uma loja como pessoa física ou empresa individual, primeiro precisa registrar uma licença empresarial de pessoa jurídica antes de solicitar entrada na Amazon. Essa etapa aumenta o custo inicial e também prolonga o período de preparação, por isso vale planejar com antecedência.

Os canais de atendimento já confirmaram que não haverá período de transição para essa diretriz. Resolva esse requisito antes de preparar a abertura da loja.

Processo de entrada em 6 etapas

Etapa 1: preparar os documentos de entrada

A Amazon tem requisitos bastante padronizados para a documentação. Os principais são:

• Digitalização colorida ou foto da licença empresarial da empresa: são aceitos documentos emitidos na China continental, em Hong Kong ou em Taiwan.
• Documento de identidade do representante legal: digitalização ou foto colorida da carteira de identidade ou do passaporte.
• Cartão de crédito para pagamentos internacionais: VISA, MasterCard e AMEX são aceitos; recomenda-se um cartão em nome do próprio representante legal.
• Dados de contato: e-mail e telefone da pessoa de contato, além de endereço e telefone da empresa. Garanta que estejam atualizados e corretos.
• Conta bancária para recebimentos: escolha entre uma conta bancária doméstica para Amazon Global Selling, uma conta bancária no exterior ou em Hong Kong, ou uma conta de depósito compatível com um prestador de serviços terceirizado.

Começar a solicitação sem todos os documentos prontos é um erro comum e pode atrasar diretamente todo o cronograma de análise. O ideal é preparar as cinco categorias de uma vez antes de iniciar.

Etapa 2: preencher o formulário de intenção de entrada

Depois de preparar os materiais acima, adicione um gerente de desenvolvimento de negócios da Amazon como contato e, conforme as instruções, preencha o "Formulário de Registro de Interesse de Novos Vendedores Amazon 2024". Após a análise do account manager, a expectativa é que ele entre em contato por telefone ou e-mail em cerca de duas semanas.

Etapa 3: iniciar o cadastro

Ao receber o link de cadastro enviado pelo account manager, siga as instruções para informar o nome da empresa, o tipo de empresa, os dados do representante legal e outras informações básicas. Depois disso, você poderá avançar para a etapa seguinte de análise.

Alguns detalhes merecem atenção:

• Momento do cadastro: tente enviar a solicitação assim que as inscrições do novo ano forem abertas; contas novas podem ter uma taxa de aprovação relativamente melhor.
• Rede e dispositivo: use uma rede e um computador limpos para fazer o cadastro. Tentativas repetidas que falham ou múltiplas solicitações do mesmo IP/dispositivo podem fazer a conta ser sinalizada mais tarde ou bloqueada já na primeira análise.
• Ambiente do navegador: conclua todo o cadastro em um ambiente de navegador independente e não contaminado e mantenha também os acessos e a operação posterior nesse mesmo ambiente.

Etapa 4: verificação de qualificação

A Amazon pode exigir verificação de identidade, verificação por vídeo ou ambas:

• Verificação de identidade: siga as instruções da interface e envie frente e verso do documento de identidade do representante legal ou a página de dados pessoais do passaporte, além de digitalizações ou fotos coloridas dos documentos comerciais da empresa, e aguarde a análise.
• Verificação por vídeo: um gerente da Amazon iniciará uma chamada de vídeo e fará perguntas sobre informações da empresa, marcas comerciais, situação operacional e outros temas. Prepare as respostas com antecedência para responder de forma clara e tranquila.

Depois da aprovação, você receberá um e-mail dizendo: "As informações da sua conta foram verificadas. Agora você pode entrar no Seller Central para continuar com as próximas etapas."

Etapa 5: enviar documentos complementares

Marketplaces diferentes podem acionar tipos diferentes de análise:

• Marketplace dos Estados Unidos: análise fiscal.
• Marketplaces europeus: análise KYC (Know Your Customer).

Depois de receber a notificação por e-mail, envie as informações e os documentos solicitados de forma clara e precisa. Quanto mais essa fase se prolongar, mais tarde sua loja entrará no ar.

Etapa 6: análise da conta (segunda análise)

Após o cadastro, pode ser acionada uma "análise da conta" (normalmente chamada de "segunda análise") como uma segunda confirmação de controle de risco. Ela não é obrigatória para todos os vendedores, mas convém preparar:

• Uma conta de serviço público emitida nos últimos 90 dias em nome da empresa ou do representante legal. Pode ser conta de água, energia elétrica, gás ou serviço de Internet.

A falta desse tipo de conta é um dos bloqueios mais comuns nessa etapa. Guardar antecipadamente contas recentes em nome do representante legal ou da empresa pode reduzir bastante o risco de atraso.

Coloque a nova conta em um ambiente independente

Concluir o cadastro da conta não é o fim, mas o início da operação diária. A Amazon é bastante rigorosa com associação entre contas: várias contas usando o mesmo computador, o mesmo IP ou os mesmos Cookies podem ser consideradas relacionadas.

Na prática, uma abordagem mais controlada é criar um ambiente de navegador separado para cada conta da Amazon:

• Um ambiente independente por conta: configure sistema operacional, versão do núcleo Chromium, UA, idioma, fuso horário, localização, fontes, WebGL, WebRTC e outros parâmetros conforme o mercado de destino; não reutilize entre contas diferentes.
• Cookies e dados locais totalmente isolados entre ambientes: se uma conta entrar em segunda análise, receber um alerta ou for temporariamente congelada, as outras não serão afetadas.
• Proxy vinculado por região de negócio: associe cada ambiente a um proxy compatível com o mercado-alvo; ao trocar o proxy, não é necessário editar cada ambiente separadamente.
• Operações rastreáveis: membros, funções, grupos de permissão e registros de atividade deixam registrado "quem opera qual conta".

A versão web do PurpleMark oferece exatamente esse tipo de espaço de trabalho: um ambiente por conta, gerenciamento centralizado de proxies e permissões de equipe configuráveis. Ao cadastrar uma conta nova, é especialmente recomendável abrir primeiro o PurpleMark Web e criar um ambiente limpo, mantendo tanto o cadastro quanto a operação dentro dele, em vez de misturá-los ao navegador normal de casa ou do escritório. Se precisar do componente local do navegador, instale-o pela página de download.

Rota prática resumida

Se decidir abrir uma loja na Amazon, você pode seguir esta ordem:

1. Preparar as qualificações empresariais: registre primeiro uma licença empresarial de pessoa jurídica; empresas individuais não são mais aceitas.
2. Preparar as 5 categorias de documentos: licença empresarial, documento de identidade, cartão de crédito, dados de contato e conta de recebimento.
3. Adicionar o account manager: preencha o formulário de interesse e aguarde o contato.
4. Concluir o cadastro em um ambiente independente: use um ambiente de navegador limpo e mantenha o mesmo ambiente do início ao fim.
5. Passar pela verificação, enviar documentos complementares e atender à segunda análise: em cada etapa, envie documentos claros e siga as solicitações do atendimento.
6. Manter os ambientes independentes depois do lançamento: use um ambiente por conta e evite alternar dispositivos ou IPs entre várias contas.

Perguntas frequentes

Uma empresa individual ainda pode abrir loja na Amazon? Não. Os marketplaces da Amazon no mundo todo deixaram de aceitar novas solicitações de registro de empresas individuais. Contas antigas já ativadas não são afetadas por enquanto, mas contas registradas que ainda não foram ativadas também não poderão ser ativadas. Para abrir uma loja, é necessário ter uma licença empresarial de pessoa jurídica.

O que posso usar se não tiver cartão de crédito? É obrigatório usar um cartão de crédito que permita pagamentos internacionais (VISA / MasterCard / AMEX). Recomenda-se um cartão em nome do representante legal para evitar problemas causados por divergência entre o titular do cartão e os dados do representante.

O que perguntam na verificação por vídeo? A verificação por vídeo pode incluir informações básicas da empresa, dados de marcas comerciais, situação operacional e outros tópicos. Prepare esses materiais com antecedência para responder de forma clara e segura.

A análise da conta sempre é acionada? Não necessariamente. Trata-se de uma segunda confirmação de controle de risco e nem todos os vendedores passam por ela. Mesmo assim, recomenda-se preparar uma conta de serviço público dos últimos 90 dias (água, energia, gás ou Internet) caso seja solicitada.

Várias contas podem ser associadas? Alternar repetidamente entre contas no mesmo computador, navegador ou IP aumenta o risco de associação. Manter cada conta em um ambiente de navegador independente e vincular proxies adequados à região é uma forma direta de reduzir esse risco.