Amazon'da Satıcı Olmak mı İstiyorsunuz? 2024 Başvuru Şartları ve Süreç Rehberi

Amazon'ın 2024 yeni satıcı başvuruları açılmış durumda, ancak kurallar önceki yıllara göre belirgin biçimde sıkılaştı. Amazon'da mağaza açmayı planlayıp en güncel şartları kontrol etmezseniz, inceleme aşamasında takılmak ve sonradan düzeltme yapmak oldukça maliyetli olabilir. Bu yazı tüm süreci "politika değişiklikleri + 6 adımlı başvuru süreci + hesap ortamı izolasyonu" çerçevesinde açıklar.

Önemli politika değişikliği: bireysel işletme başvuruları artık kabul edilmiyor

Amazon kısa süre önce e-posta yoluyla dünya genelindeki sitelerin bireysel işletmelerden gelen kayıt başvurularını artık kabul etmeyeceğini ve bu başvuruların ilk inceleme aşamasında doğrudan reddedileceğini açıkça belirtti:

• Henüz kayıt olmamış bireysel işletmeler yeni başvuruyla sisteme giremez.
• Kaydı tamamlanmış ancak satış hesabı henüz etkinleştirilmemiş bireysel işletmeler de hesabı etkinleştiremez.
• Daha önce başarıyla kaydolmuş ve etkinleştirilmiş eski hesapların normal işleyişi şimdilik etkilenmiyor.

Bu nedenle mağazayı bireysel olarak veya bireysel işletme statüsüyle açmayı düşünüyorsanız, önce bir şirket işletme ruhsatı kaydettirmeniz ve Amazon başvurusunu bundan sonra yapmanız gerekir. Bu adım başlangıç maliyetini artırır ve hazırlık süresini uzatır; bu yüzden erkenden planlama yapmak önemlidir.

Müşteri hizmetleri bu politika yönünde herhangi bir geçiş süresi olmadığını doğrulamıştır. Mağaza açma hazırlıklarına başlamadan önce bu şartı tamamlayın.

6 adımlı başvuru süreci

1. Adım: başvuru belgelerini hazırlayın

Amazon'ın başvuru belgeleri için oldukça standartlaştırılmış şartları vardır. Başlıca gerekenler şunlardır:

• Şirket işletme ruhsatının renkli taraması veya fotoğrafı: Çin ana karası, Hong Kong veya Tayvan'da düzenlenen belgeler kabul edilir.
• Yasal temsilcinin kimlik belgesi: kimlik kartı veya pasaportun renkli taraması ya da renkli fotoğrafı.
• Uluslararası ödemelere açık kredi kartı: VISA, MasterCard veya AMEX kabul edilir; yasal temsilcinin kendi adına olan kart önerilir.
• İletişim bilgileri: irtibat kişisinin e-posta adresi ve telefon numarası ile şirket adresi ve telefonu. Bilgilerin güncel ve doğru olduğundan emin olun.
• Ödeme alınacak banka hesabı: Amazon Global Selling için yerel banka hesabı, yurt dışı veya Hong Kong banka hesabı ya da üçüncü taraf hizmet sağlayıcının desteklediği mevduat hesabından biri seçilebilir.

Belgeler tamamlanmadan başvuruya başlamak sık yapılan bir hatadır ve tüm inceleme takvimini doğrudan yavaşlatabilir. En iyisi beş belge kategorisini de önceden tamamlamaktır.

2. Adım: başvuru niyet formunu doldurun

Yukarıdaki belgeleri hazırladıktan sonra bir Amazon iş geliştirme yöneticisini irtibat kişisi olarak ekleyin ve talimatlara göre "2024 Amazon Yeni Satıcı Başvuru Niyet Kayıt Formu"nu doldurun. Account manager incelemesinin ardından yaklaşık iki hafta içinde telefon veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçmesi beklenir.

3. Adım: kaydı başlatın

Account manager tarafından gönderilen kayıt bağlantısını aldıktan sonra bağlantıdaki yönergeleri izleyerek şirket adını, şirket türünü, yasal temsilci bilgilerini ve diğer temel bilgileri girin. Ardından bir sonraki inceleme aşamasına geçebilirsiniz.

Bu aşamada dikkat edilmesi gereken birkaç nokta vardır:

• Kayıt zamanı: mümkünse yeni yıl için kayıtların açıldığı döneme yakın başvuru yapın; yeni hesapların onay oranı nispeten daha yüksek olabilir.
• Ağ ve cihaz: kayıt için temiz bir ağ ve bilgisayar kullanın. Tekrarlanan başarısız kayıtlar veya aynı IP/cihazdan tekrar tekrar başvuru yapılması, hesabın daha sonra işaretlenmesine veya ilk incelemede takılmasına neden olabilir.
• Tarayıcı ortamı: tüm kayıt sürecini bağımsız ve temiz bir tarayıcı ortamında tamamlayın; sonraki giriş ve operasyonlarda da aynı ortamı kullanmaya devam edin.

4. Adım: yeterlilik doğrulaması

Amazon kimlik doğrulaması, video doğrulaması veya her ikisini isteyebilir:

• Kimlik doğrulaması: arayüzdeki yönergeleri izleyerek yasal temsilcinin kimliğinin ön ve arka yüzünü veya pasaportunun kişisel bilgi sayfasını, ayrıca şirket belgelerinin renkli taramalarını ya da fotoğraflarını gönderin ve incelemeyi bekleyin.
• Video doğrulaması: bir Amazon yöneticisi video görüşmesi başlatır ve şirket bilgileri, marka bilgileri, işletme faaliyetleri ve benzeri konularda sorular sorar. Yanıtları önceden hazırlayarak açık ve sakin şekilde cevap vermeye çalışın.

Onaydan sonra şu içerikte bir e-posta alırsınız: "Hesap bilgileriniz doğrulandı. Artık Seller Central'a giriş yaparak sonraki işlemlere devam edebilirsiniz."

5. Adım: ek belgeleri gönderin

Farklı pazar yerlerinde farklı inceleme türleri tetiklenebilir:

• ABD pazarı: vergi incelemesi.
• Avrupa pazarları: KYC (Know Your Customer) incelemesi.

E-posta bildirimini aldıktan sonra e-postada istenen bilgileri ve belgeleri açık ve doğru biçimde gönderin. Ek belge aşaması ne kadar uzarsa mağazanın yayına geçişi de o kadar gecikir.

6. Adım: hesap incelemesi (ikinci inceleme)

Kayıt tamamlandıktan sonra ikinci bir risk kontrolü olarak "hesap incelemesi" (genellikle "ikinci inceleme" olarak adlandırılır) tetiklenebilir. Her satıcı için zorunlu değildir, ancak şu belgeyi hazırlamak gerekir:

• Şirket veya yasal temsilci adına düzenlenmiş son 90 güne ait bir hizmet faturası. Su, elektrik, doğal gaz veya internet faturalarından biri kabul edilir.

Bu aşamada en sık yaşanan sorunlardan biri uygun faturanın bulunmamasıdır. Yasal temsilci veya şirket adına düzenlenmiş güncel hizmet faturalarını önceden saklamak gecikme riskini önemli ölçüde azaltabilir.

Yeni hesabı bağımsız bir ortamda tutun

Yeni hesabın başarıyla kaydedilmesi bitiş değil, günlük operasyonun başlangıcıdır. Amazon hesap ilişkilendirmesi konusunda oldukça katıdır — birden fazla hesabın aynı bilgisayarı, aynı IP'yi veya aynı Cookies verilerini paylaşması hesapların ilişkili sayılmasına neden olabilir.

Pratikte daha kontrollü yaklaşım, her Amazon hesabı için ayrı bir tarayıcı ortamı oluşturmaktır:

• Her hesap için bir bağımsız ortam: işletim sistemi, Chromium çekirdek sürümü, UA, dil, saat dilimi, konum, yazı tipleri, WebGL, WebRTC ve diğer parametreleri hedef pazara göre ayarlayın; farklı hesaplar arasında tekrar kullanmayın.
• Ortamlar arasında Cookies ve yerel verileri tamamen izole edin: bir hesap ikinci incelemeye girse, uyarı alsa veya geçici olarak dondurulsa bile diğer hesaplar etkilenmez.
• Proxy'yi iş bölgesine göre bağlayın: her ortamı hedef pazara uygun bir proxy ile eşleştirin; proxy değiştirirken her ortamı tek tek düzenlemeniz gerekmez.
• Operasyonları izlenebilir tutun: üyeler, roller, yetki grupları ve işlem günlükleri "hangi hesabı kimin yönettiğini" kayıt altına alır.

PurpleMark'ın web sürümü tam olarak bu tür bir çalışma alanı sunar — her hesap için ayrı ortam, merkezi proxy yönetimi ve yapılandırılabilir ekip yetkileri. Yeni bir hesap kaydederken özellikle önce PurpleMark Web sayfasını açıp temiz bir ortam oluşturmanız, kayıt ve günlük operasyonları normal ev/ofis tarayıcısıyla karıştırmadan bu ortamda yürütmeniz önerilir. Yerel tarayıcı bileşeni gerektiğinde indirme sayfasından kurulum yapabilirsiniz.

Kısa uygulama yolu

Amazon'da mağaza açmaya karar verdiyseniz şu sırayı izleyebilirsiniz:

1. Şirket yeterliliklerini hazırlayın: önce şirket işletme ruhsatını kaydettirin; bireysel işletmeler artık kabul edilmiyor.
2. 5 belge kategorisini hazırlayın: işletme ruhsatı, kimlik belgesi, kredi kartı, iletişim bilgileri ve ödeme hesabı.
3. Account manager ekleyin: niyet formunu doldurun ve iletişim kurulmasını bekleyin.
4. Kaydı bağımsız ortamda tamamlayın: temiz bir tarayıcı ortamı kullanın ve baştan sona aynı ortamı koruyun.
5. Yeterlilik doğrulaması, ek belgeler ve ikinci incelemeyi tamamlayın: her aşamada net belgeler gönderin ve müşteri hizmetlerinin taleplerine uyun.
6. Yayına geçtikten sonra ortamları bağımsız tutun: her hesap için ayrı ortam kullanın; hesaplar arasında cihaz veya IP değiştirerek geçiş yapmayın.

Sık sorulan sorular

Bireysel işletmeler hâlâ Amazon mağazası açabilir mi? Hayır. Amazon'ın dünya genelindeki pazar yerleri artık bireysel işletmelerden yeni kayıt başvurusu kabul etmiyor. Daha önce etkinleştirilmiş mevcut hesaplar şimdilik etkilenmiyor; ancak kayıtlı olup etkinleştirilmemiş hesaplar da artık etkinleştirilemiyor. Mağaza açmak için şirket işletme ruhsatı gerekir.

Kredi kartım yoksa ne kullanabilirim? Uluslararası ödemeleri destekleyen bir kredi kartı (VISA / MasterCard / AMEX) kullanılması gerekir. Kart sahibi bilgileri ile yasal temsilci bilgilerinin uyuşmamasından kaynaklanabilecek sorunları önlemek için yasal temsilci adına bir kart önerilir.

Video doğrulamasında ne sorulur? Video doğrulamasında temel şirket bilgileri, marka bilgileri, işletme faaliyetleri ve benzeri konular sorulabilir. Açık ve güvenli şekilde cevap verebilmek için bu bilgileri önceden hazırlayın.

Hesap incelemesi her zaman tetiklenir mi? Hayır. Hesap incelemesi ikinci bir risk kontrolüdür ve her satıcı için zorunlu değildir. Yine de istenmesi ihtimaline karşı son 90 güne ait bir hizmet faturası (su, elektrik, doğal gaz veya internet) hazırlamak önerilir.

Birden fazla hesap birbiriyle ilişkilendirilebilir mi? Aynı bilgisayar, tarayıcı veya IP üzerinden hesaplar arasında sık sık geçiş yapmak ilişkilendirme riskini artırır. Her hesabı ayrı bir tarayıcı ortamında tutmak ve bölgeye uygun proxy'ler bağlamak bu riski azaltmanın doğrudan yollarından biridir.